Ο παίκτης από το Ιράν είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαινόταν να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια. Στέλνω usdt στο trx Blockchain στο πορτοφόλι μου trx στον λογαριασμό μου 1xbet. Γνωρίζω ότι η διεύθυνση είναι για trx, αλλά είναι δυνατό να αποσύρετε και να μεταφέρετε τις ρυθμίσεις για τον ιστότοπο από αυτήν τη διεύθυνση trx. Αυτό το υπόλοιπο διεύθυνσης trx είναι ενεργοποιημένο 20,5, $ ακόμη. 1x μπορεί να το πάρει και να αυξήσει το ποσό του υπολοίπου μου. Γιατί ο ιστότοπος δεν τον προσθέτει στο υπόλοιπό μου. Βοήθεια παρακαλώ. Είμαι και ένας γκουρού ελεγκτής. Αυτό δεν πρέπει να συμβεί σε μένα.
Αγαπητέ Farzad,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, Farzad, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Farzad,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε από την πλευρά μας για να διευθετήσετε την κατάσταση που έχει προκύψει. Για να ελέγξουμε όλα τα δεδομένα, πρέπει να γνωρίζουμε την ακριβή ημερομηνία, ώρα και το ποσό της κατάθεσής σας. Θα ελέγξουμε όλες τις πληροφορίες και θα σας δώσουμε μια απάντηση
Ανυπομονούμε για την απάντησή σας!
Προφανώς, το 1XBet συνεργάζεται με τη σωστή τεχνολογία της Deccanus. Μου είπε ότι δεν είμαι σε θέση να αποσύρω μάρκες USDT από το πορτοφόλι του, ενώ τώρα τα παιδιά δέκα ετών μπορούν να κάνουν το ίδιο. Έκανα την απόφασή μου. Μετά από δύο χρόνια καθημερινής δραστηριότητας στον ιστότοπο, θα απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου.
Αγαπητέ Farzad,
Λυπάμαι που ακούω για τις επιπλοκές που αντιμετωπίζετε. Ελπίζω να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα ήθελα να σας ζητήσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να παράσχετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες συναλλαγής.
Τους έδωσα τις πληροφορίες χθες και είπαν ότι δεν μπορούσαν να αποσύρουν το διακριτικό από το πορτοφόλι τους. Και πρέπει να πληρώσω για την ανικανότητά τους
Αγαπητέ Farzad,
Δυστυχώς, χωρίς να παρέχουμε τις πληροφορίες που ζητήσαμε από εμάς, δεν θα μπορέσουμε να ελέγξουμε τον λογαριασμό σας σχετικά με την κατάθεση, η οποία δεν ολοκληρώθηκε
Παρακαλούμε, δώστε μας τις ακόλουθες πληροφορίες για να ελέγξουμε:
- την ακριβή ημερομηνία της κατάθεσής σας.
- την ακριβή ώρα της κατάθεσης ·
- το ακριβές ποσό της κατάθεσης
Ανυπομονούμε για την απάντησή σας!
Δεν είστε καλοί ψεύτες. Ολοκληρώστε αυτό το γελοίο παιχνίδι. Σας έστειλα τα έγγραφά μου πριν από λίγες ημέρες και είπατε επίσης ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από το πορτοφόλι μου. Εξίσου εύκολα. και αυτό το πρόβλημα συνέβη για εμένα που ήταν ενεργά στον ιστότοπό σας για περισσότερα από δύο χρόνια. Ελπίζω ότι οι νέοι θα μάθουν από αυτό και δεν θα σας βοηθήσουν
Αγαπητέ Farzad,
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε την κατάσταση. Παρακαλώ, περιγράψτε λεπτομερώς ολόκληρη την κατάσταση και δώστε μας όλες τις πληροφορίες για έλεγχο
Καταλαβαίνουμε σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την κατάθεσή σας με βάση τα παραπάνω μηνύματα και τον τίτλο αυτού του νήματος; Ή επιλύθηκε αυτό το ζήτημα, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας τώρα;
Εννοείτε την απόσυρση από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας ή τον λογαριασμό παιχνιδιού σας;
Δώστε μας το σωστό email όπου στέλνετε έγγραφα
Αφού μας παράσχετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, θα ελέγξουμε όλα τα δεδομένα σε μια στιγμή και θα σας δώσουμε μια απάντηση
Αγαπητέ Farzad,
Υπήρξε κάποια εξέλιξη σχετικά με αυτό το ζήτημα; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.