Ο παίκτης από το Ιράν είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαινόταν να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Iran had deposited money into his account but the funds seemed to be lost. We rejected the complaint because the player stopped responding to our messages and questions.
Ο παίκτης από το Ιράν είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαινόταν να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια. Στέλνω usdt στο trx Blockchain στο πορτοφόλι μου trx στον λογαριασμό μου 1xbet. Γνωρίζω ότι η διεύθυνση είναι για trx, αλλά είναι δυνατό να αποσύρετε και να μεταφέρετε τις ρυθμίσεις για τον ιστότοπο από αυτήν τη διεύθυνση trx. Αυτό το υπόλοιπο διεύθυνσης trx είναι ενεργοποιημένο 20,5, $ ακόμη. 1x μπορεί να το πάρει και να αυξήσει το ποσό του υπολοίπου μου. Γιατί ο ιστότοπος δεν τον προσθέτει στο υπόλοιπό μου. Βοήθεια παρακαλώ. Είμαι και ένας γκουρού ελεγκτής. Αυτό δεν πρέπει να συμβεί σε μένα.
Hi.i send usdt on trx Blockchain to my trx wallet in my 1xbet account.I know that the address is for trx, but it is possible to withdraw and transfer the tethers for the site from that trx adress.that trx adress balance is on 20.5,$ yet.1x can take that and increase my balance amount. Why does the site not add it to my balance.help please.i am a guru tester too.That should not happen to me.help
Αγαπητέ Farzad,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.
Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Farzad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposits have never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, the casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
Could you please forward the payment receipt to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Ευχαριστώ πολύ, Farzad, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, Farzad, for providing all the necessary information via email. I will now transfer your complaint to my colleague Andrej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Αγαπητέ Farzad,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας!
Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε από την πλευρά μας για να διευθετήσετε την κατάσταση που έχει προκύψει. Για να ελέγξουμε όλα τα δεδομένα, πρέπει να γνωρίζουμε την ακριβή ημερομηνία, ώρα και το ποσό της κατάθεσής σας. Θα ελέγξουμε όλες τις πληροφορίες και θα σας δώσουμε μια απάντηση
Ανυπομονούμε για την απάντησή σας!
Dear Farzad,
Thank you for your feedback!
We would like to help you from our side to sort out the situation that has arisen. In order to check all the data, we need to know the exact date, time and the amount of your deposit. We will check all the information and provide you with an answer
We are looking forward to your reply!
Προφανώς, το 1XBet συνεργάζεται με τη σωστή τεχνολογία της Deccanus. Μου είπε ότι δεν είμαι σε θέση να αποσύρω μάρκες USDT από το πορτοφόλι του, ενώ τώρα τα παιδιά δέκα ετών μπορούν να κάνουν το ίδιο. Έκανα την απόφασή μου. Μετά από δύο χρόνια καθημερινής δραστηριότητας στον ιστότοπο, θα απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου.
Apparently, 1XBet works with Deccanus's erat echnology.it said me is not able to withdraw USDT tokens from its wallet, while now ten-year-olds childs can do the same.ok I made my decision. After two years of daily activity on the site, I will deactivate my account.
Αγαπητέ Farzad,
Λυπάμαι που ακούω για τις επιπλοκές που αντιμετωπίζετε. Ελπίζω να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Θα ήθελα να σας ζητήσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να παράσχετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες συναλλαγής.
Dear Farzad,
I’m sorry to hear about the complications you’ve been experiencing. I hope we can resolve this issue as soon as possible. I’d like to kindly ask you to follow the casino’s instructions, and provide the requested transaction details.
Τους έδωσα τις πληροφορίες χθες και είπαν ότι δεν μπορούσαν να αποσύρουν το διακριτικό από το πορτοφόλι τους. Και πρέπει να πληρώσω για την ανικανότητά τους
I gave them the information yesterday and they said they could not withdraw the token from their wallet.And I have to pay for their inability
Αγαπητέ Farzad,
Δυστυχώς, χωρίς να παρέχουμε τις πληροφορίες που ζητήσαμε από εμάς, δεν θα μπορέσουμε να ελέγξουμε τον λογαριασμό σας σχετικά με την κατάθεση, η οποία δεν ολοκληρώθηκε
Παρακαλούμε, δώστε μας τις ακόλουθες πληροφορίες για να ελέγξουμε:
- την ακριβή ημερομηνία της κατάθεσής σας.
- την ακριβή ώρα της κατάθεσης ·
- το ακριβές ποσό της κατάθεσης
Ανυπομονούμε για την απάντησή σας!
Dear Farzad,
Unfortunately, without providing the information requested by us, we will not be able to check your account about the deposit, which was not completed
Please, provide us the following information for us to check:
- the exact date of your deposit;
- the exact time of the deposit;
- the exact amount of the deposit
We are looking forward to your reply!
Δεν είστε καλοί ψεύτες. Ολοκληρώστε αυτό το γελοίο παιχνίδι. Σας έστειλα τα έγγραφά μου πριν από λίγες ημέρες και είπατε επίσης ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από το πορτοφόλι μου. Εξίσου εύκολα. και αυτό το πρόβλημα συνέβη για εμένα που ήταν ενεργά στον ιστότοπό σας για περισσότερα από δύο χρόνια. Ελπίζω ότι οι νέοι θα μάθουν από αυτό και δεν θα σας βοηθήσουν
You are not good liars. Finish this ridiculous game. I sent you my documents a few days ago and you also said that you can not withdraw money from my wallet. Just as easily. and this problem happened for me who that have been active on your site for mor than two years. I hope that new people will learn from this and don't go your side
Αγαπητέ Farzad,
Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε την κατάσταση. Παρακαλώ, περιγράψτε λεπτομερώς ολόκληρη την κατάσταση και δώστε μας όλες τις πληροφορίες για έλεγχο
Καταλαβαίνουμε σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την κατάθεσή σας με βάση τα παραπάνω μηνύματα και τον τίτλο αυτού του νήματος; Ή επιλύθηκε αυτό το ζήτημα, αλλά δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας τώρα;
Εννοείτε την απόσυρση από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας ή τον λογαριασμό παιχνιδιού σας;
Δώστε μας το σωστό email όπου στέλνετε έγγραφα
Αφού μας παράσχετε όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, θα ελέγξουμε όλα τα δεδομένα σε μια στιγμή και θα σας δώσουμε μια απάντηση
Dear Farzad,
We will do our best in order to help you to sort the situation out. Please, describe the whole situation in details and provide us all the information to check
Do we understand correctly that you are facing difficulties with your deposit from based on the above messages and the title of this thread? Or was this issue resolved but you can't withdraw your funds now?
Do you mean the withdrawal from your e-wallet or your gaming account?
Please provide us the correct email where you send documents
After providing us with all the required information, we will check all the data in a moment and we will provide you with an answer
Αγαπητέ Farzad,
Υπήρξε κάποια εξέλιξη σχετικά με αυτό το ζήτημα; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Farzad,
Has there been any development regarding this issue? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with the investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.