Αρχική σελίδαΠαράποναZodiac Casino - Τα κέρδη του παίκτη βρίσκονται σε αναμονή μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Zodiac Casino - Τα κέρδη του παίκτη βρίσκονται σε αναμονή μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 200 $

Zodiac Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/02/2024 | Επιλύθηκε : 26/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία, ο οποίος ήταν για μεγάλο χρονικό διάστημα χρήστης του καζίνο, αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του των 200 $. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο για επεξεργασία αναλήψεων εντός 48 ωρών, ο παίκτης είχε αναγκαστεί να περιμένει για περισσότερες από 72 ώρες. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να κλείσει τον λογαριασμό του από απογοήτευση. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, ο παίκτης έλαβε την απόσυρσή του. Παρά το ψήφισμα, είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για τον χρόνο διεκπεραίωσης των αναλήψεων του καζίνο, θεωρώντας τον ασεβή και αναποτελεσματικό. Η καταγγελία είχε επισημανθεί ως επιλυθεί από την ομάδα μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Είμαι εγγεγραμμένος σε αυτό το Καζίνο για περισσότερα από τρία χρόνια και διατήρησα λογαριασμό μέχρι σήμερα, 07/02/2024. Έκανα διάφορες καταθέσεις και οι συνολικές μου καταθέσεις τα τελευταία τρία χρόνια ξεπέρασαν τα $3.000. Έπαιζα επειδή ήμουν εθισμένος - μου αρέσει πραγματικά να παίζω. Την περασμένη Κυριακή, πήγα στο Zodiac Casino και έπαιξα σε έναν κουλοχέρη Phoenix, ο οποίος μου πλήρωσε 200 $ για πρώτη φορά μετά από τρία χρόνια. Ζήτησα ανάληψη στον λογαριασμό μου στο Neteller και περιμένω την πίστωση από την Κυριακή. Αυτό συμβαίνει παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος αναφέρει ότι επεξεργάζονται πληρωμές εντός 48 ωρών κατ' ανώτατο όριο, και τώρα περιμένω 72 ώρες. Αυτό εξαπατά τον παίκτη—είναι κρίμα, τουλάχιστον, αν όχι καθαρή κλοπή. Ντρέπομαι που με εξαπατούσαν τόσα χρόνια. Ήμουν τόσο νευριασμένος που έκλεισα τον λογαριασμό μου χωρίς καν να λάβω το ποσό, αλλά αυτό φαίνεται απλά - είναι ντροπή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bigdamatos,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ένα πράγμα είναι ένα πράγμα, άλλο πράγμα είναι άλλο πράγμα, η έλλειψη σεβασμού προς τον παίκτη είναι μεγάλη γιατί ο παίκτης μπορεί να παίξει μόνο εάν καταθέσει και η κατάθεση πρέπει να γίνει αμέσως, μερικές τοποθεσίες που γνωρίζω και που παίζουν κάποιοι φίλοι on, έχει όριο 14 ωρών Δεν έχω δει ποτέ κανέναν να παίρνει 72,86 ώρες για να αποσύρει, αυτό σημαίνει ότι η τεχνολογία που χρησιμοποιείται είναι ξεπερασμένη και καθυστερημένη, αυτή είναι μια δικαιολογία για να εφαρμόσετε τις τιμές των παικτών και να κερδίσετε ακόμα περισσότερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω ότι είσαι δυσαρεστημένος. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει ακόμη την απόσυρσή σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή bigdamatos,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ναι, το έλαβα ήδη και είμαι εντελώς δυσαρεστημένος με αυτή τη στάση, καθώς είναι έλλειψη σεβασμού στις μέρες μας και με την τεχνολογία που εφαρμόζεται, χρειάζονται περισσότερες από 48 ώρες για να πληρώσει ένας πελάτης, προχειρότητα και ασέβεια, γιατί για να παίξει ο παίκτης πληρώνει επί τόπου, Αν δεν το έχετε, μην παίξετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ bigdamatos,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα