Για να διατηρήσω τη διαφάνεια και να διασφαλίσω ότι παραμένετε ενημερωμένοι, έστειλα ένα email στο Zodiac Casino, και παρόλο που το Casino Guru δεν μπορεί να με βοηθήσει με την απόπειρα ανάληψης από το περασμένο έτος των 20.000 $, υπάρχει πλέον νομική προτεραιότητα για να δικαιολογήσω την προηγούμενη αξίωσή μου μέσω άλλων καναλιών . Δυστυχώς, αυτός φαίνεται να είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο θα μπορέσω να πάρω εκείνα τα κέρδη των $20.000 με τα οποία αναγκάστηκα να παίξω. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι χωρίς αυτήν την πιο πρόσφατη καθυστέρηση ανάληψης και μέθοδο πληρωμής, αυτή η αξίωση για τα 20.000 $ δεν θα ήταν δυνατή. Αυτός είναι ο λόγος που τώρα επιδιώκω επανόρθωση καθώς τυχόν προηγούμενες προσπάθειες ήταν δύσκολο να επικυρωθούν 100%. Αυτό το email εστάλη στις 26 Απριλίου 2024 και έχει ως εξής:
«Ευχαριστώ για την ανταπόκριση. Τα χρήματα έφτασαν μέσω πληρωμής Swift.
Τώρα, στην επόμενη έρευνά μου. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 20.000 $ τον Οκτώβριο του 2023 σε αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό και ακολούθησα τα απαραίτητα βήματα για την επαλήθευση αυτού του λογαριασμού παρέχοντας την απαιτούμενη τεκμηρίωση, έλαβα ένα email που έλεγε ότι τα στοιχεία του λογαριασμού που είχα καταχωρίσει είχαν εισαχθεί λανθασμένα στο τέλος μου, με αποτέλεσμα αδυναμία επεξεργασίας της απόσυρσής μου. Για να απαντήσω, υπέβαλα ξανά γρήγορα τα στοιχεία, ενημερώνοντάς σας ότι, για κάποιο λόγο, η ενότητα του επιθήματος είχε διαγραφεί και ότι είχε εισαχθεί στην αρχική μου υποβολή. Υπέβαλα ξανά τον λογαριασμό ως προτιμώμενη επιλογή ανάληψης. Και πάλι, έλαβα άλλο ένα email λίγες μέρες αργότερα που με ενημέρωσε ότι η ανάληψη δεν μπορούσε να πληρωθεί. Ωστόσο, αυτή τη φορά, τα στοιχεία σας θα μπορούσαν να ήταν πιο συγκεκριμένα ως προς το γιατί.
Δεδομένης της μη διαθεσιμότητας της επιλογής Swift, προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό μου στο Neteller. Ωστόσο, μου είπατε ότι αυτός ο λογαριασμός δεν μπορούσε να χρησιμοποιηθεί, αναφέροντας αναντιστοιχίες μεταξύ των καταθέσεων Neteller και των τραπεζικών σας αρχείων. Η Neteller ήταν εισηγμένος προμηθευτής στον ιστότοπό σας και συνιστάται από την ομάδα σας, ωστόσο προσπαθήσατε να αποφύγετε την ανάληψη, ισχυριζόμενοι αυτές τις αναντιστοιχίες ως λόγο, γνωρίζοντας πολύ καλά ότι τα ποσά κατάθεσης ήταν διαφορετικά λόγω των διαφορών συναλλαγματικών ισοτιμιών μεταξύ της NZD και του Ευρώ. Μετά από μια παρατεταμένη και απογοητευτική δοκιμασία, τελικά έπαιξα και έχασα άθελά μου τα κεφάλαια που το Zodiac Casino εσκεμμένα κράτησε πίσω, πετυχαίνοντας με επιτυχία τον στόχο σας να διατηρήσετε τα χρήματα που κέρδισα. Έκτοτε, δεν έχω ενημερώσει λεπτομέρειες σχετικά με την επιλογή γρήγορης πληρωμής και έλαβα την πληρωμή των 1950 $ σήμερα. Τούτου λεχθέντος, γιατί δεν ήταν δυνατή η πληρωμή της αρχικής ανάληψης τον Οκτώβριο, εάν δεν έγιναν αλλαγές στις πληροφορίες που παρείχα τότε; Δεν είχα καμία επικοινωνία σχετικά με την απάντησή μου στο email της 28ης Νοεμβρίου ούτε τότε ούτε τώρα, σχετικά με τα στοιχεία επικοινωνίας του τηλεφώνου μου ή οποιαδήποτε συνομιλία με τη Διαχείριση Κινδύνων μέσω τηλεφώνου.
Η αποτυχία του Zodiac Casino να πληρώσει την απόσυρση που ζητήθηκε τον Οκτώβριο του 2023 ήταν αδικαιολόγητη, εγείροντας ανησυχίες για πιθανή αθέτηση της σύμβασης. Επιπλέον, οι καταθέσεις μου ως παίκτης ξεπέρασαν το 5x όριο ανάληψης κερδών που καθορίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις σας, ακυρώνοντας την ανάγκη ανάληψης μικρότερων ποσών εβδομαδιαίως και επιτρέποντας μια ενιαία πληρωμή μεγάλου ποσού. Έχω τηρήσει σχολαστικά όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις του Zodiac Casino, διατηρώντας λεπτομερές αρχείο των συναλλαγών του λογαριασμού μου, της αλληλογραφίας μέσω email και της τεκμηρίωσης που παρέχεται για την επαλήθευση της ταυτότητάς μου και της ιδιοκτησίας του τραπεζικού μου λογαριασμού, όπως μου ζητήθηκε πολλές φορές. Αυτή η κατάσταση δεν πηγάζει από απλή «μεμψιμοιρία του παίκτη» που επιδιώκει να ανακτήσει τις απώλειες που προκλήθηκαν μέσω του κανονικού παιχνιδιού χωρίς κανέναν περιορισμό. Αντίθετα, έχει σημαντικές νομικές επιπτώσεις, καθώς η οικονομική ζημιά που έχω υποστεί είναι άμεση συνέπεια των ενεργειών του Zodiac Casino που αποσκοπούν στην παράνομη παρακράτηση των νόμιμων κερδών μου. Στερώντας μου άδικα τα χρήματά μου για προσωπικό όφελος, το Zodiac Casino όχι μόνο μου προκάλεσε οικονομικές απώλειες, αλλά και παραβίασε τη συμβατική μας συμφωνία, εμπλακώντας ενδεχομένως σε μετατροπές, αδικαιολόγητο πλουτισμό ή/και δόλιες δραστηριότητες. Ενώ μπορώ να τεκμηριώσω τους ισχυρισμούς περί αθέτησης σύμβασης, μετατροπής, αδικαιολόγητου πλουτισμού ή/και απάτης κατά του Zodiac Casino, απλώς ζητώ. ότι το Zodiac Casino εκπληρώνει αμέσως την υποχρέωσή του να πληρώσει τα $20.000 που μου ανήκουν. Η αποτυχία εκταμίευσης αυτών των κερδών μου στέρησε το προαναφερθέν ποσό και είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια άνω των $4.290 σε καταθέσεις τυχερών παιχνιδιών στο Zodiac Casino, συμβάλλοντας στα $20.000 σε κέρδη. Συνολικά, αυτό ισοδυναμεί με μια σημαντική απώλεια 24.290 $, ένα ποσό πολύ σημαντικό για να αγνοηθεί χωρίς να ζητηθεί αποκατάσταση, είτε μέσω ιδιωτικής επίλυσης είτε μέσω νομικής προσφυγής. Η απόφαση για το πώς θα προχωρήσετε εξαρτάται από το Zodiac Casino. Ελπίζω ότι μπορούμε να το επιλύσουμε ιδιωτικά, αλλά αν αυτό δεν είναι δυνατό, έχω ζητήσει την υποστήριξη ενός νομικού συμβούλου που ειδικεύεται σε αυτόν τον τομέα και η αξίωση αποζημίωσής μου θα είναι σημαντικά μεγαλύτερη από τα κέρδη που ζητάω τώρα.
Αυτή τη στιγμή, η αξίωσή μου αφορά μόνο ό,τι δικαιωματικά είναι δικό μου, τίποτα περισσότερο και τίποτα λιγότερο. αυτό είναι δίκαιο και δίκαιο και δεν πρέπει να θεωρείται ως απειλή με κανέναν τρόπο, σχήμα ή μορφή».
To maintain transparency and to ensure you remain updated I have sent an email to Zodiac Casino, and although Casino Guru is unable to help me with the withdrawal attempt from last year of $20,000, there is now legal precedence to justify my previous claim through other channels. Unfortunately, this seems to be the only way I will be able to get those winnings of $20,000 I was forced to play with. It’s important to note that without this most recent withdrawal delay and payment method, this claim for the $20,000 would not be possible. This is why I now seek redress as any previous attempts were hard to validate 100%. This email was sent on 26 April 2024, and reads:
"Thank you for the response. The money has arrived via Swift payment.
Now, onto my next inquiry. When I tried to withdraw $20,000 in October 2023 to this bank account and followed the necessary steps to verify this account by providing the requested documentation, I received an email stating that the account details I had provided were entered incorrectly on my end, resulting in your inability to process my withdrawal. To respond, I quickly resubmitted the details, letting you know that, for some reason, the suffix section had been deleted and that it was entered in my original submission. I resubmitted the account again as my preferred withdrawal option. Again, I received another email only days later informing me that the withdrawal could not be paid. However, this time, your details could have been more specific as to why.
Given the unavailability of the Swift option, I tried using my Neteller account. However, you told me this account could not be used, citing mismatches between Neteller deposits and your bank records. Neteller was a listed supplier on your website and recommended by your team, yet you tried to avoid the withdrawal, claiming these mismatches as a reason, knowing full well the deposit amounts were different due to the exchange rate differences between NZD and the Euro. After enduring a protracted and frustrating ordeal, I ultimately played with and inadvertently lost the funds that Zodiac Casino deliberately held back, successfully achieving your goal of retaining the money I won. Since then, I have not updated any details of the swift payment option, and I received the payment of $1950 today. With that being said, why was the original withdrawal in October unable to be paid out if no changes were made to the information I provided then? I’ve had no communication regarding my reply to the 28th of November email either, then or now, regarding my phone contact details or any conversation with Risk Management by phone.
Zodiac Casino's failure to pay out the withdrawal requested in October 2023 was unjustified, raising concerns of a possible breach of contract. Moreover, my deposits as a player surpassed the 5x winnings withdrawal limit specified in your terms and conditions, negating the need to withdraw smaller amounts weekly and allowing for a single large sum payment. I have meticulously adhered to all of Zodiac Casino's terms and conditions, maintaining a thorough record of my account transactions, email correspondence, and the documentation provided to verify my identity and bank account ownership, as requested multiple times. This situation does not stem from mere "player regret" seeking to recoup losses incurred through regular gameplay without any restrictions. Rather, it carries significant legal implications, as the financial harm I have endured is a direct consequence of Zodiac Casino's actions aimed at wrongfully withholding my rightful winnings. By unjustly depriving me of my funds for personal gain, Zodiac Casino has not only caused me financial losses but has also breached our contractual agreement, potentially engaging in conversion, unjust enrichment, and/or fraudulent activities. While I can substantiate the claims of breach of contract, conversion, unjust enrichment, and/or fraud against Zodiac Casino, I am simply requesting. that Zodiac Casino promptly fulfills its obligation to pay the $20,000 that belongs to me. The failure to disburse these winnings has deprived me of the aforementioned sum and resulted in the loss of over $4,290 in gaming deposits made to Zodiac Casino, contributing to the $20,000 in winnings. Altogether, this amounts to a substantial loss of $24,290, a sum too significant to overlook without seeking redress, either through private resolution or legal recourse. The decision on how to proceed rests with Zodiac Casino. I hope we can resolve this privately, but if this is not possible, I have enlisted the support of a legal counsel specialising in this field, and my compensation claim will be substantially more than the winnings I am asking for now.
Right now, my claim addresses only what is rightfully mine, nothing more and nothing less; this is fair and just and should not be seen as a threat in any way, shape, or form."
Αυτόματη μετάφραση:
