Το κερδοφόρο στοίχημα του παίκτη δεν πιστώθηκε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Είχα κέρδος 350 € μετά τα Powerspins στον κουλοχέρη Lucky Pharaoh, τα οποία δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου.
Τα δεδομένα λείπουν στο ιστορικό παιχνιδιών μου, αλλά μεταξύ των δύο τελευταίων δραστηριοτήτων μπορείτε να δείτε καθαρά το αλλαγμένο υπόλοιπο λογαριασμού.
Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης της νίκης που αναφέρθηκε παραπάνω, το οποίο δείχνει τη νίκη, την ώρα και ολόκληρη την πορεία του γύρου του παιχνιδιού.
Το καζίνο ζητά ταυτότητα στοιχήματος, λόγω ελλιπούς ιστορικού δεν το έχω.
Αγαπητέ Δρακοκυνηγό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο n ikolas.b@casino.guru.; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Πώς μπορώ να λάβω το ιστορικό του παιχνιδιού σε μορφή excel;
Γεια σου Dragonhunter,
Το ιστορικό παιχνιδιών θα πρέπει να είναι διαθέσιμο για λήψη από όπου το ιστορικό στοιχημάτων σας βρίσκεται στον λογαριασμό σας. Εάν δεν είναι, μπορείτε να ζητήσετε από το καζίνο να σας στείλει.
Επίσης, παρακαλώ κατανοήστε εάν το αρχείο καταγραφής δεν είναι στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, θεωρείται ότι το στοίχημα δεν συνέβη ποτέ και ο παίκτης δεν είναι κατάλληλος για τέτοιες νίκες (παρακαλώ διαβάστε το άρθρο που παρέχεται στην πρώτη μου ανάρτηση).
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.