Αρχική σελίδαΠαράποναZetCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

ZetCasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 €

ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε εγγραφεί στο Zet Casino και έλαβε δωρεάν περιστροφές που αυξήθηκαν συνολικά σε 1500 ευρώ, αλλά αργότερα ενημερώθηκε ότι τα χρήματα δεν ήταν επιλέξιμα για ανάληψη λόγω όρων σχετικά με τα κέρδη από δωρεάν περιστροφές. Μετά από αίτημα ανάληψης 500 ευρώ, η συναλλαγή ακυρώθηκε και τα υπόλοιπα χρήματα αφαιρέθηκαν. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι η εξυπηρέτηση πελατών είχε παράσχει εσφαλμένες πληροφορίες σχετικά με την καταλληλότητα των κεφαλαίων. Η έλλειψη απάντησης του παίκτη στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων εμπόδισε περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα

εκανα εγγραφη στο zet casino με την προσφορα της πρωτης καταθεσης 100% συν 200 δωρεαν περιστροφες τα οποια και καταναλωσα...μετα απο μερικες μερες δωθηκαν 30 δωρεαν περιστροφες στο book of dead οπου και εφτασε το ποσο πρωτιστως στα 700 ευρω αλλα δεν γινοταν αναληψη γιατι επρεπε να γινει χ τζιραρισμα απο οτι μου ειπαν στην εξυπηρετηση πελατων και μου ειπαν για να μπορεσω να κανω αναληψη τα χρηματα επρεπε να παει στα 1500 ευρω οπου και πηγαν και φανηκαν στον λογαριασμο ως πραγματικα χρηματα και εκανα αναληψη πεντακοσια ευρω και μου ηρθε ημεηλ οτι ακυρωθηκε η συναλλαγη την επομενη μερα και τα υπολοιπα 1000 ευρω αφαιρεθηκαν και οτι ηταν λαθος τους που πιστωθηκαν τα χρηματα ενω με τους πρωτους υπαλληλους μου λεγαν οτι θα παρω το ποσο των 1500 ευρω...και το αφαιρεσαν λογω του οτι δεν συναδει με τους ορους...που στους ορους γραφει οτι σε περιπτωση εγγραφης με δωρεαν περιστροφες δεν προσκομιζουν κερδη....εγω εκανα εγγραφη με χρηματα και μετα απο καποιες μερες μου βαλαν φρησπιν και οσο ανεβαινε το ποσο μιλουσα με την εξυπηρετηση πελατων για να μου λεν ποτε μπορω να τα αποσυρω...δεν μου ειπαν οτι ειναι πλασματικα λεφτα μου ειπαν οτι οταν τζιραριστει το χ ποσο θα μπορουσα να κανω αναληψη το οποιο και εκανα αλλα την επομενη μερα τα αφαιρεσαν απο τον λογαριασμο μου

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ apost40,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε όλο το υπόλοιπο;
  • Εάν δεν το έκαναν, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πόσα χρήματα έχετε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή apost40,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα