Ο παίκτης από τη Γερμανία έκλεισε τον λογαριασμό του και τα κέρδη του κατασχέθηκαν λόγω κατάθεσης τρίτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης παραβίασε τους εν λόγω κανόνες του διαδικτυακού τζόγου.
Ανεστάλη ο λογαριασμός μου επειδή δεν πέρασα επαλήθευση στο email κατηγορούμαι για απάτη πιστωτικής κάρτας 9.1, παρόλο που έκανα την κατάθεση από την πιστωτική κάρτα του φίλου μου, τους πρόσφερα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά σύμφωνα με το email μου δεν έχω κανένα άλλο δικαίωμα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου με πίστωση 10000 € Είμαι πραγματικά απελπισμένος Κατέθεσα 2100 € και αφού πλήρωσα τα πρώτα 1000 € σκέφτομαι ότι πρέπει να επαληθεύσω τον εαυτό μου τι πρέπει να κάνω; Με εκτίμηση hachik
Αγαπητέ hachik,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο: https://zetcasino1.com/de/rules
"Eine Kredit-/Debitkarte oder eine andere Zahlungsmethode, die Sie für Einzahlungen vorgenommen haben gehört Ihnen, ist nicht gestohlen und wurde nicht von einer anderen Πρόσωπο verloren. falls der begründete Verdacht besteht, dass Sie gegen diese Garantie verstoßen haben."
Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
«Πληρωμές
Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει ως επί το πλείστον για την πρόληψη της κατάχρησης πιστωτικών καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών κατά του ξεπλύματος χρήματος».
Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Πρέπει να με καταλάβετε, έχω ήδη καταθέσει 2000 € στο παρελθόν και κανείς δεν είπε τίποτα και κανείς δεν ήθελε επαλήθευση από εμένα. Απλώς το βρίσκω λυπηρό που μόλις γίνει μια ανάληψη γίνεται πάντα τόσο περίπλοκο, προσφέρω στο καζίνο όλα τα απαραίτητα έγγραφα και αποδείξεις για να πούμε ότι αυτή η κάρτα δεν είναι κλεμμένη, πρέπει να υπάρχει τρόπος, πρέπει να είναι καλή θέληση σε αυτό το θέμα
Δεν μου ζητήθηκε ταυτότητα κατά την εγγραφή και την ώρα που παίζω, ή κατά την κατάθεση επιτρέπεται, δεν παραβιάζει και το καζίνο τον Νόμο για την Προστασία των Νέων; Οπότε θα πω ότι ούτε το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με το νόμο, τι πρέπει να κάνω τώρα πρέπει να πληρώσω στον φίλο μου τα 2000 € από την τσέπη μου και για να είμαι ειλικρινής δεν θέλω να παρατήσω τα € 10000 γιατί πρέπει να κερδίσω παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε 🙁
Αγαπητέ hachik,
Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό ελέγχεται συνήθως κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
Μπορώ μόνο να σας προτείνω να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή χρησιμοποιώντας αποκλειστικά έναν τρόπο πληρωμής που έχει εκδοθεί στο όνομά σας, διαφορετικά, τα κέρδη σας δεν θα τιμηθούν.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.