Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δέκα ημέρες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
ZetCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.500 €
ZetCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα ήδη ανάληψη πριν από 10 ημέρες .... το καζίνο αναφέρεται σε χρόνο επεξεργασίας 3 ημερών !!! Μετά από περισσότερες από 4 ημέρες, δεν έχει επεξεργαστεί τίποτα!
Μετά από 7-8 ημέρες, το καζίνο ακυρώνει και τις 3 αιτήσεις ανάληψης χωρίς να ειδοποιήσει, με την αιτιολογία ότι υπάρχει τεχνικό πρόβλημα με την Trustly. Στη συνέχεια, κατέθεσα επιπλέον 10 € στην Klarna για να το δοκιμάσω πρώτα και 2. το καζίνο δεν μπορεί να βασιστεί μόνο με εμπιστοσύνη, επειδή έκανα επίσης κατάθεση στην Klarna.
Σήμερα ακυρώθηκε ξανά ένα νέο αίτημα. Χωρίς αιτιολόγηση ή λόγο. Η δικαιολογία των τεχνικών προβλημάτων εμφανίζεται πάντα ..... πάλι πρέπει να περιμένω μια εβδομάδα και ξέρω ήδη ότι στο τέλος της εβδομάδας θα ακυρωθεί με μια άλλη δικαιολογία.
Οι ερωτήσεις μέσω email δεν απαντώνται καθόλου. Το Livechat δίνει πάντα την ίδια αυτόματη απάντηση. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Mika4040,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει επιτυχημένες πληρωμές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή κοινότητα,
Η καταγγελία μπορεί να κλείσει καθώς έχω ήδη απενεργοποιήσει τον λογαριασμό μου.
Ο λόγος ... δεν πραγματοποιήθηκε καμία επαλήθευση εντός των 2 εβδομάδων και δεν είχα πληρώσει χρήματα στο Zetcasino εκ των προτέρων. Συνιστώ σε όλους να μείνουν μακριά από αυτό το καζίνο επειδή είναι πολύ αμφίβολοι.
Κέρδισα ποσό περίπου 10.000 ευρώ πριν από 3 εβδομάδες ... κατάθεση χωρίς μπόνους ή οτιδήποτε άλλο ... δεν ήταν επίσης η πρώτη κατάθεση:
Τότε υπέβαλα αίτηση για πληρωμή ... είναι μόνο 500 ευρώ ... αν και αυτό δεν είναι εντάξει, καθώς έχω ήδη πληρώσει πολύ περισσότερα σε διάφορα άλλα καζίνο χωρίς προβλήματα ... π.χ. Druckglück, Europacasino, Cherrycasino κ.λπ.
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σπάνια απαντώνται ή πάντα με την ίδια αυτόματη απάντηση, με αναφορά στη ζωντανή συνομιλία.
Η ζωντανή συνομιλία είναι η χειρότερη που έχω βιώσει ποτέ .... Οι απαντήσεις διαρκούν κατά μέσο όρο 10 λεπτά ..... πάντα οι ίδιες ... Οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 3 ημερών. Επιπλέον, μπορείτε να έχετε μια δουλειά και έως 3 ανοιχτές ερωτήσεις κάθε μέρα. Μετά από 10 μέρες αναμονής δεν έχει συμβεί τίποτα, καμία απάντηση σε ερωτήσεις .... Πρέπει να είμαι υπομονετικός.
Μετά από 10 ημέρες ακυρώθηκαν όλες οι έρευνες χωρίς ειδοποίηση ... δεν υπήρχε καμία απάντηση όταν ρωτήθηκε, οι διαχειριστές οικονομικών το κάνουν ... η ζωντανή συνομιλία δεν μπορεί να παράσχει καμία πληροφορία. Η απάντηση ήρθε σε ερωτήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βρίσκεται υπό επεξεργασία ..... ακυρώθηκε επειδή το καζίνο εκτελεί ενημέρωση και όλες οι ερωτήσεις ακυρώθηκαν αυτόματα. Αυτό εσκεμμένα παραπέμπει στο γεγονός ότι ο πελάτης έβαλε τα πάντα πίσω ..... Αλλά αυτό δεν είναι το δικό μου ζήτημα, επειδή είμαι παθιασμένος παίκτης και έχω ήδη κάνει πολύ υψηλές καταθέσεις και αναλήψεις σε πολλά καζίνο .... Δεν πρόκειται πραγματικά για με λίγες χιλιάδες .... Πληρώνω κατά μέσο όρο 2000-4000 ευρώ το μήνα και συνήθως παίζω 5 ή περισσότερα € και συνήθως πληρώνω πάνω από 10K κέρδη. Συνήθως αναζητώ και παίζω σε αξιόπιστα καζίνο και συνήθως έχω έναν VIP διαχειριστή που φροντίζει τα πάντα.
Ήθελα να δοκιμάσω ξανά ένα άλλο καζίνο γιατί δεν έχω λάβει υψηλές φωτογραφίες στο τυπικό καζίνο τους τελευταίους μήνες. Δυστυχώς, έχει αποδειχθεί ότι τα καζίνο με άδεια Curracao είναι απολύτως αμφίβολα και σκουπίδια. Μπορείτε να ξεχάσετε τα μεγάλα κέρδη, δεν παίρνετε ποτέ τα χρήματα Και δεδομένου ότι το καζίνο είναι σκόπιμα στη φάλαινα .... δεν έχετε καμία νομική ευκαιρία.
Όπως είπα, αφού ακυρώθηκαν όλες οι έρευνες, κατάθεσα σκόπιμα μια μεταφορά με την Klarna και την Trustly για να τη δοκιμάσω και επεσήμανα ότι οι καταθέσεις λειτουργούν πάντα, αλλά περίεργα προκύπτουν μόνο προβλήματα με τις αναλήψεις. Δεν έγιναν αιτήματα ανάληψης ... περίμενε και πάλι μια εβδομάδα και ξανά τα αιτήματα ακυρώθηκαν χωρίς λόγο. Δεν υπήρχε απάντηση, η ζωντανή συνομιλία έδινε πάντα την απάντηση, δεν μπορούμε να παρέχουμε πληροφορίες. Δεν έχω δει ποτέ καζίνο με τόσο κακή εξυπηρέτηση ... 3 εβδομάδες ... περιμένετε τίποτα δεν συμβαίνει ... περιμένετε 5 φορές για αιτήματα ανάληψης ... 3 ημέρες και στη συνέχεια ακυρώθηκε χωρίς λόγο.
Την προηγούμενη μέρα είχα ακόμη πίστωση 4500 ευρώ ... Δεν με νοιάζει γιατί ψάχνω ένα αξιόπιστο καζίνο μακροπρόθεσμα και δεν είμαι καυτός για το 4500. Ο λογαριασμός μου δεν μπορούσε να κλείσει με το τρέχον υπόλοιπο, οπότε Πήγα στο liveCasino και από απογοήτευση έθεσα επίσης 4ψήφια ποσά για να κάνω το υπόλοιπο στο 0 και να κλείσω τον εν λόγω λογαριασμό.
Για μένα είναι νηπιαγωγείο ... πρέπει να περιμένω εβδομάδες ... και μετά να πληρώσω τα χρήματα σε βήματα των 500 ευρώ .... Συγγνώμη, αλλά αυτό είναι σκουπίδια. Όπως είπα, ο χρόνος μου είναι πολύτιμος για να αντιμετωπίσω αυτούς τους ηλίθιους, οπότε ποτέ ξανά.
Συνιστώ σε όλους να μείνουν μακριά από το Zetcasino ή κάτι παρόμοιο. Χειριστείτε και αγχωθείτε άσκοπα. Όλη η διασκέδαση εξαφανίζεται. Προτιμήστε να παίξετε σε αξιόπιστα καζίνο που ανταποκρίνονται σε δημόσια κριτική και προσφέρουν πολύ καλή εξυπηρέτηση. Υπάρχουν αρκετά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Mika4040,
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και τα σχόλιά σας. Δεδομένου ότι έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ καταλάβετε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπο και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε προτού είναι πολύ αργά.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει άλλη επιλογή για μένα απλώς να απορρίψω αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
