Αρχική σελίδαΠαράποναYabby Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Yabby Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 325 $

Yabby Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/09/2024 | Επιλύθηκε : 09/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Γενναιώδορο καζίνο

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών μετά τη χρήση ενός μπόνους κατάθεσης "NO RULES". Παρά το γεγονός ότι πέτυχε τις απαιτήσεις του playthrough, το Yabby Casino αργότερα ακύρωσε τα κέρδη της, ισχυριζόμενος ότι παραβίασε τους όρους του κουπονιού λόγω της αναπαραγωγής περιορισμένων παιχνιδιών. Η παίκτρια εξέφρασε την απογοήτευσή της για τις αποκλίσεις του υπολοίπου του λογαριασμού της και την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο, η οποία τελικά αποκατέστησε τα κέρδη της παίκτριας, επιτρέποντάς της να αποσύρει με επιτυχία τα χρήματα. Στη συνέχεια, το θέμα θεωρήθηκε λυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτή είναι η 2η φορά μέσα σε 2 εβδομάδες. Έχω αρχίσει να παίζω με το κουπόνι μπόνους κατάθεσης "ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ" τον τελευταίο καιρό, γιατί έχω βαρεθεί τα παιχνίδια και τα αδύνατα παιχνίδια μπόνους υψηλού ποσοστού. Ξοδεύω μεταξύ $400-$1000 την εβδομάδα στο Yabby. Κάνω μετρητά πολύ πολύ σπάνια, γεγονός που το κάνει πιο εξοργιστικό.


Ok- 35% NO RULES μπόνους κατάθεσης...Έβαλα μια κατάθεση $46, το μπόνους ήταν περίπου $16- συνολικά περίπου $62. Το play-through που επιτυγχάνεται εύκολα στο Diamond Fiesta, ίσως και ένα άλλο κουλοχέρη, που δεν μπορώ να θυμηθώ. Συνέχισα να παίζω το Diamond Fiesta για ώρες, ολοκληρώνοντας τελικά τα συνολικά κέρδη των $372-$375, δεν μπορώ να θυμηθώ το ακριβές ποσό. Εξαργύρωσα $325 και άφησα $50 στο λογαριασμό μου στο καζίνο ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ επειδή μου αρέσουν τα επιτραπέζια παιχνίδια και δεν ανησυχούσα αν έχανα τα $50 επειδή ήμουν ικανοποιημένος με το ποσό που ανέσυρα. Το αίτημα επιβεβαιώθηκε στις 4:16 π.μ., μέσα σε 4 λεπτά εγκρίθηκε και στάλθηκε (δήθεν). Δεν ξεκίνησα να παίζω τα επιτραπέζια μέχρι να λάβω το email ότι εγκρίθηκε. Αυτό το email εξαφανίστηκε από τα εισερχόμενά μου στις 4:46 π.μ. και αντικαταστάθηκε από μια απόρριψη. Πολύ περίεργο - Δεν ήξερα ότι μπορούσατε να αντιστρέψετε μια συναλλαγή κρυπτογράφησης. Επιτρέψτε μου να ξεκινήσω με το μπόνους "ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ" όπως παρουσιάζεται στον ιστότοπο του Yabby. Πρόσθεσαν το "Δεν επιτρέπονται άλλα παιχνίδια σε καμία κατηγορία" πολύ πρόσφατα, πιθανότατα να καλύπτουν τον κώλο τους όταν έκαναν ακριβώς το ίδιο πράγμα στο ίδιο ακριβώς κουπόνι 10 ημέρες πριν. Τα 50 $ που άφησα στον λογαριασμό μου στο καζίνο ήταν περίπου 40 $ μετά από πολύ διασκεδαστικό παιχνίδι, και γύρω στις 5 π.μ. και ξαφνικά το παιχνίδι πάγωσε, ολόκληρο το υπόλοιπό μου εξαφανίστηκε και επανεμφανίστηκε ως $367, και επέστρεψε ξανά στο μηδέν. Επέστρεψα στο λόμπι, ανανέωσα τη σελίδα και επέστρεψα στο παιχνίδι που έπαιζα. Απλώς φαινόταν ότι ήταν ένα πρόβλημα για μένα εκείνη τη στιγμή, επειδή το υπόλοιπο των 40 $ ήταν ξανά εκεί. Τότε σκέφτηκα ότι ίσως έπρεπε να ελέγξω για να βεβαιωθώ ότι η απόσυρσή μου ολοκληρώθηκε. Αντίθετα, έλαβα αυτό το email. Ολόκληρα 28 λεπτά μετά την επιβεβαίωση έγκρισης και 32 λεπτά μετά την αρχική επιβεβαίωση παραλαβής. Προσέξτε την τρελή δικαιολογία που σκέφτηκαν όταν ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΗΚΑΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΙ ΟΙ ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ (ΧΩΡΙΣ ΚΟΥΠΟΝΙ ΚΑΝΟΝΩΝ- ΤΙ ΑΝΕΚΔΟΤΟ!!!) Ακριβώς ΣΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ. (Δείτε τις φωτογραφίες μετά το email τους) Και γέλασα!! Έγραψα περίπου 10 απαντήσεις μέσα σε 40 λεπτά και έγιναν από λογικές σε όχι πολύ ωραίες... Απείλησα να δημοσιεύσω στον ιστότοπο της LCB, κάτι που έκανα γύρω στις 6 το πρωί. Όπου έβρισκα χώρο!!! Ένας εκπρόσωπος από το LCB επικοινώνησε μαζί μου και με ενημέρωσε ότι θα μάθει τι συνέβη. ΤΟ ΙΔΙΟ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΓΙΝΕ ΣΤΙΣ 10 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ. Πήρα τα χρήματά μου πίσω εκείνη την εποχή, πολύ γρήγορα αφού δημοσίευσα την κλοπή τους στον ίδιο ιστότοπο. Δεν είχα καμία απάντηση από αυτόν τον εκπρόσωπο ή το καζίνο Yabby από τις 10 π.μ. σήμερα το πρωί. Αφαίρεσαν σχεδόν όλες τις αναρτήσεις μου. Παρακαλώ βοηθήστε με!! Αυτό το καζίνο με έκλεψε ξανά. Κάθε φορά νιώθω ότι είναι ένας αγώνας για να πάρεις αυτό που δικαιωματικά σου ανήκει. Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι μόλις διέγραψα ότι το play-through κάθε δεκάρα ήταν δικό μου για να κάνω αυτό που επιλέγω χωρίς μέγιστο και χωρίς ελάχιστη πληρωμή. Ως εκ τούτου, η γοητεία "NO RULES" αυτού του μπόνους κατάθεσης. Νιώθω τόσο καταβεβλημένος, είμαι πέρα για πέρα έξαλλος. Δείτε παρακάτω και ενημερώστε με αν έχετε ερωτήσεις. Ευχαριστώ!



Κέρδη ακυρώθηκαν - Περιορισμένο παιχνίδι που παίχτηκε Inbox

Αναζήτηση για όλα τα μηνύματα με την ετικέτα Εισερχόμενα

Καταργήστε την ετικέτα Εισερχόμενα από αυτήν τη συνομιλία


Πληρωμές Yabby

Τετ, 25 Σεπτεμβρίου, 4:48 π.μ. (πριν από 22 ώρες)



σε μένα




Γεια σου Μέγκαν

Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς


Δυστυχώς, η πληρωμή σας δεν ήταν δυνατό να οριστικοποιηθεί.

Μετά τον έλεγχο του λογαριασμού και του παιχνιδιού σας, διαπιστώσαμε ότι έχετε παραβίαση ενώ παίζετε στο Καζίνο μας. Αυτή η παράβαση απαγορεύεται αυστηρά σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις του Καζίνο με τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη διαδικασία εγγραφής.


-Έπαιζες ένα παιχνίδι που δεν επιτρέπεται από τους όρους του κουπονιού σου.

Κάθε κουπόνι έχει όρους που ορίζουν ποιο παιχνίδι επιτρέπεται να παίζεται με το συγκεκριμένο κουπόνι.



Θα παρέχουμε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας που μπορείτε να ελέγξετε ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο - https://yabbycasino.com/terms-and-conditions




7.1.z - Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα.


Λόγω των προαναφερθέντων, η Διοίκηση δεν είχε άλλη επιλογή από το να ακυρώσει όλα τα κέρδη.

Σε περίπτωση που κάτι δεν είναι ξεκάθαρο σχετικά με τις προσφορές ή τους όρους συμφωνίας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας σε ζωντανή συνομιλία 24/7, πριν ξεκινήσετε να παίζετε.


Ωστόσο, επειδή αυτό έγινε ακούσια, έχουμε επεξεργαστεί ολόκληρη την κατάθεση πίσω στο υπόλοιπό σας. Καλή τύχη.


Ελπίζουμε ότι θα βρείτε έναν τρόπο να μας καταλάβετε.


Με εκτίμηση,

Χώμα σιένης,

Yabby Payments


4409000:1081494



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ MEGGIEMOO,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Είδατε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή κάποια άλλη προειδοποίηση όταν θέλατε να παίξετε ένα παιχνίδι που δεν θα έπρεπε να επιτρέπεται σύμφωνα με τους Όρους Μπόνους;

Είδατε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή κάποια άλλη προειδοποίηση όταν ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους σας, ότι οι κανόνες μπόνους ισχύουν ακόμη και μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος;

Έχετε κάποια αλληλογραφία ή στιγμιότυπα οθόνης από την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο; Εάν το κάνετε, παρακαλώ προωθήστε το σε μένα στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα,


Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Εδώ είναι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας:


Είδατε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή κάποια άλλη προειδοποίηση όταν θέλατε να παίξετε ένα παιχνίδι που δεν θα έπρεπε να επιτρέπεται σύμφωνα με τους Όρους Μπόνους; ΟΧΙ- ΑΛΛΑ ΠΑΝΤΑ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΩ ΑΥΤΑ ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ (ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ) ΕΝΩ ΠΑΙΖΕΤΕ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ. ΜΟΛΙΣ ΓΝΩΡΙΖΕΤΑΙ ΤΟ PLAY THRough, ΑΥΤΑ ΤΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΞΕΚΛΕΙΔΩΝΟΥΝ.


Είδατε κάποιο αναδυόμενο παράθυρο ή κάποια άλλη προειδοποίηση όταν ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους σας, ότι οι κανόνες μπόνους ισχύουν ακόμη και μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού; ΝΑΙ- ΣΥΝΗΘΩΣ ΕΜΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΕΝΑ ΑΝΑΠΤΥΞΕΙ ΟΤΑΝ ΕΚΠΛΗΡΟΥΝΤΑΙ ΟΙ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ. ΟΧΙ ΠΑΝΤΑ, ΑΛΛΑ ΤΙΣ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΦΟΡΕΣ. ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΑΝ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΣΑΣ ΠΕΣΕΙ ΚΑΤΩ ΑΠΟ ΕΝΑ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΖΕΤΑΙ ΕΑΝ ΕΙΝΑΙ ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΠΑΙΞΕ ΜΕΣΩ ΑΠΑΙΤΗΣΗΣ. ΑΝΤΙ ΠΑΙΡΝΟΥΝ ΑΛΛΑΖΟΥΝ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΣΑΣ ΣΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΠΟΣΟ ΕΚΠΤΩΣΗΣ ΑΥΤΟΥ ΤΟΥ ΜΠΟΝΟΥ ΣΤΗΝ ΜΕΣΗ ΤΟΥ ΠΑΙΧΝΙΔΙΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΤΟ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΤΕ. ΕΙΝΑΙ ΟΛΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΕΝΟ ΓΙΑ ΝΑ ΣΕ ΞΕΠΑΠΑΕΙ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΜΕΝΗ ΕΞΟΧΗ ΠΡΟΤΟΥ ΚΑΤΑΛΑΒΕΙΣ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΕΙΝΑΙ ΑΛΛΑΓΗ.


Λάβετε υπόψη σας ότι το 100% των κερδών μου ανήκε σε εμένα, εξ ου και ο λόγος που χρησιμοποιώ το μπόνους "ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ". Επίσης, πήρα προφυλάξεις γιατί μου το έχουν ξανακάνει αυτό. Περίμενα να ανοίξω αυτά τα παιχνίδια μέχρι να εγκριθεί η απόσυρσή μου. Αυτό είναι 100% απάτη και αρχίζω να συνειδητοποιώ ότι ολόκληρο το σύστημα είναι ρυθμισμένο έτσι ώστε να μην μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση. Σε αυτήν την περίπτωση, το μπόνους ήταν $16. Αυτή η κατάθεση ήταν $46, αλλά είχα καταθέσει $120 εκείνο το βράδυ και πάνω από $600 εκείνη την εβδομάδα. Νιώθω εντελώς παραβιασμένος. Θα είχα αποσύρει ολόκληρο το ποσό, αλλά με βάση το ιστορικό παρελθόν το απορρίπτουν κάθε φορά και σας λένε ότι τα 16 $ (σε αυτήν την περίπτωση) δεν μπορούν να αναληφθούν. Άφησα 50 $ εκεί επίτηδες για να καλύψω αυτό το ποσό και επειδή μου αρέσουν αυτά τα παιχνίδια και δεν είχα καμία πρόθεση να κάνω ανάληψη επιπλέον χρημάτων από όλη αυτή τη συναλλαγή. Δεν θα το επέτρεπαν ποτέ. Υποτίθεται ότι θα παίξετε τα υπόλοιπα χρήματα μέχρι να φύγουν. Εάν κάνετε το λάθος να καταθέσετε επιπλέον αυτού του υπολοίπου, θα πάρουν τα πάντα ούτως ή άλλως, λέγοντάς σας ότι κάνατε μια μεγάλη παράβαση με τη συγχώνευση κεφαλαίων. Έκανε αυτό το λάθος πριν. Η υποστήριξη μου είπε ότι έπρεπε να καταθέσω για να καλύψω το ελάχιστο ποσό εξαργύρωσης, και στη συνέχεια τα πήραν όλα (νέα χρήματα και υπάρχον υπόλοιπο) ως τιμωρία.


Σταμάτησαν να μου απαντούν αφού απάντησα στο email που εστάλη όταν αντέστρεψαν την απόσυρσή μου. Θα σας το στείλω με email.


Επιπλέον, ο ιστότοπος LCB.org συνεχίζει να αφαιρεί τις αναρτήσεις μου προειδοποιώντας άλλους παίκτες για τη συνεχιζόμενη απάτη αυτού του καζίνο. Είναι συνδεδεμένα με αυτήν την ομάδα καζίνο κατά κάποιο τρόπο. Διέθεσαν επίσης έναν εκπρόσωπο για να βοηθήσει σε αυτό, αλλά σύμφωνα με αυτήν αρνούνται επίσης να απαντήσουν.


Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!


[προσωπικές πληροφορίες κρυμμένες από το Casino Guru]

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θα ήθελα να επισημάνω ότι ο Yabby έβαλε 2 προσφορές για δωρεάν περιστροφές στο κουτί ανταμοιβών μου λίγες ώρες μετά τη λήψη όλων των κερδών μου. Ξέρω πώς λειτουργούν όλες οι ανταμοιβές και έχω ήδη χρησιμοποιήσει αυτές τις μέρες που κέρδισα ανταμοιβές. Αναρτώνται καθημερινά στις 12 το πρωί. Ποτέ δεν τα προσθέτετε τυχαία κατά τη διάρκεια της ημέρας. Πρέπει να πάτε στην υποστήριξη και να ζητήσετε επιστροφή μετρητών ή δωρεάν περιστροφές αφού χρησιμοποιήσετε αυτά που δημοσιεύονται στις 12 π.μ. καθημερινά. Ξέρω ακριβώς τι προσπαθούν να κάνουν. Θέλουν να τους χρησιμοποιήσω, ώστε να έχουν περαιτέρω μόχλευση για να δικαιολογήσουν την κλοπή από εμένα. Προσπαθούν να με δολώσουν να πάρω τον δόλιο «τακτισμό» τους, ας το πούμε. Εντελώς στραβό, απολύτως σουρεαλιστικό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, MEGGIEMOO, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου MEGGIEMOO,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και παρόλο που κατανοώ την άποψή σας σχετικά με την προσδοκία ότι ένα μπόνους "ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ" θα πρέπει να είναι πραγματικά μπόνους "ΧΩΡΙΣ ΚΑΝΟΝΕΣ", ωστόσο, όπως περιγράφεται στις πληροφορίες μπόνους, υπάρχουν αρκετοί κανόνες που σχετίζονται με αυτό το μπόνους. Ενώ μπορώ να δω πώς το όνομα μπορεί να οδηγήσει σε κάποια σύγχυση, οι κανόνες παρουσιάστηκαν ξεκάθαρα, καθιστώντας την τήρησή τους απαραίτητη. Επιπλέον, πρέπει να επισημάνω ότι, παρόλο που συμφωνώ με την κατάστασή σας, μόλις λάβετε επιβεβαίωση ότι η απόσυρσή σας υποβάλλεται σε επεξεργασία (αν και λάβατε αμέσως μια ειδοποίηση ακύρωσης ανάληψης) θα περιμένατε να μπορείτε να παίξετε άλλα παιχνίδια που είχαν περιοριστεί στο παρελθόν, αλλά το καζίνο έχει τους εξής κανόνες:

αα. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μόλις πραγματοποιηθεί μια νέα ενέργεια κεφαλαίου (κατάθεση ή μπόνους) τη στιγμή που το υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής είναι κάτω από 1,00 $.

Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Yabby Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Yabby Casino,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε το σκεπτικό πίσω από την κατάσχεση των κερδών του παίκτη. Επιβεβαιώστε σε ποια παιχνίδια συμμετέχει ο παίκτης ενώ παίζει με το μπόνους. Επιπλέον, προωθήστε μου το πλήρες αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού του παίκτη για έλεγχο στο michal.k@casino.guru . Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,


Ελπίζω να τα πάτε καλά.


Μετά τη διεξαγωγή μιας ολοκληρωμένης εξέτασης του λογαριασμού του παίκτη, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους του κουπονιού LETSGO παίζοντας παιχνίδια περιορισμένης πρόσβασης - Blackjack και Tri-Card Poker .


Οι όροι προσφοράς δηλώνουν ξεκάθαρα ότι μόνο οι μη προοδευτικοί κουλοχέρηδες επιτρέπονταν για αυτό το κουπόνι και αυτοί οι όροι ήταν άμεσα διαθέσιμοι στο Ταμείο για έλεγχο από τον παίκτη ανά πάσα στιγμή.

Το συγκεκριμένο κουπόνι συνοδεύεται από τους συγκεκριμένους όρους, δηλαδή:


https://yabbycasino.com/terms?class=letsgo


Οι βασικοί όροι περιλαμβάνουν:


  • Ποντάρισμα: 1x D+B
  • MCO: Κανένα
  • Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Μόνο μη προοδευτικοί κουλοχέρηδες βίντεο Real-Series (εκτός από 777)


Ενώ ο παίκτης έπαιζε τα επιτρεπόμενα παιχνίδια (Μη Προοδευτικά κουλοχέρηδες) μέχρι το αίτημα πληρωμής του, στη συνέχεια έπαιξε περιορισμένα παιχνίδια, γεγονός που οδήγησε τον Διαχειριστή πληρωμών μας να απορρίψει το αίτημα πληρωμής και να αφαιρέσει τα κέρδη. Επιπλέον, όπως επιβεβαίωσε ο παίκτης, έλαβαν μια αναδυόμενη ειδοποίηση μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων playthrough, υπενθυμίζοντάς τους ότι οι όροι μπόνους (όπως τα μέγιστα όρια εξαργύρωσης και τα επιτρεπόμενα παιχνίδια) παραμένουν σε ισχύ έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ανάληψης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι οι παίκτες πρέπει να συμφωνήσουν με αυτούς τους όρους πριν προχωρήσουν στο παιχνίδι.


Ωστόσο, μετά από προσεκτική επανεξέταση της κατάστασης, τα κέρδη του παίκτη επανήλθαν στον λογαριασμό τους και τα απέσυραν με επιτυχία. Αυτή είναι η δεύτερη φορά που κάνουμε εξαίρεση για αυτόν τον παίκτη, καθώς μια παρόμοια κατάσταση συνέβη λίγες μέρες πριν. Έχοντας αυτό υπόψη, θα θέλαμε να υπενθυμίσουμε στον παίκτη ότι οι όροι της προσφοράς παραμένουν σε ισχύ έως ότου αποσυρθούν πλήρως όλα τα κέρδη από την προσφορά .

@MEGIEMOO Ανατρέξτε στον συγκεκριμένο όρο εδώ:


https://yabbycasino.com/terms-and-conditions


7.1. αα. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μόλις γίνει μια νέα ενέργεια κεφαλαίου (κατάθεση ή μπόνους) τη στιγμή που το υπόλοιπο που μπορεί να παίξει είναι κάτω από $1,00. Ανατρέξτε στον όρο 7.1.j.


Μιχάλη, έχω προωθήσει όλες τις σχετικές πληροφορίες στο email σου. Ελπίζω ότι ο παίκτης μπορεί να επιβεβαιώσει ότι τα κέρδη έχουν αποκατασταθεί και αποσυρθεί, ώστε να προχωρήσουμε και να κλείσουμε αυτό το παράπονο.


Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις ή έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.



Με εκτίμηση,


Τζέιμς Πίτερσον

Yabby Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Εκτιμώ το email σας και τις διευκρινίσεις που παρείχατε, James / Yabby Casino Team. Εκτιμώ πραγματικά την προσεκτική προσέγγισή σας για την εκ νέου πίστωση των κερδών του παίκτη και τον χειρισμό της διαδικασίας απόσυρσης.


Αγαπητέ MEGGIEMOO,

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως από την ομάδα του καζίνο, παρά την παραβίαση των κανόνων, έχουν δείξει την καλή τους θέληση πιστώνοντας εκ νέου τα κέρδη σας. Αν και επικροτώ τη δίκαιη προσέγγιση του καζίνο, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι αυτή η απόφαση ελήφθη κατά την κρίση τους και δεν ήταν υποχρεωμένοι να προβούν σε αυτήν την ενέργεια. Σας ενθαρρύνω ιδιαίτερα να διαβάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με τυχόν μπόνους που διεκδικείτε και να τους τηρείτε, όπως σε πολλά άλλα καζίνο, τα κέρδη δεν θα χορηγούνται υπό παρόμοιες συνθήκες και θα πρέπει να υποστηρίξουμε τη θέση του καζίνο σε περίπτωση παραβίαση κανόνα.

Παρακαλώ επιβεβαιώστε την παραλαβή των κερδών ώστε να μπορέσω να προχωρήσω στο κλείσιμο αυτής της υπόθεσης όπως επιλύθηκε.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Επιβεβαιώθηκε- Έλαβα τα χρήματα.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ MEGGIEMOO,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Με την επιβεβαίωση του καταγγέλλοντος, θεωρούμε ότι αυτό το ζήτημα αντιμετωπίστηκε/επιλύθηκε με επιτυχία. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru (trustpilot.com) . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

file

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα