Yabby Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Υπέβαλα τα έγγραφα επαλήθευσης πριν από μια εβδομάδα και ακόμα δεν έχω ακούσει τίποτα από το τμήμα Τραπεζών τους. Συνεχίζω να λαμβάνω τις ίδιες γενικές απαντήσεις από την υποστήριξή τους λέγοντας ουσιαστικά "περιμένετε περισσότερο". Από την εμπειρία μου με άλλες εγκαταστάσεις, δεν χρειάστηκε ποτέ να περιμένω τόσο πολύ για να ολοκληρωθεί μια επαλήθευση. Ειδικά πάνω από ένα τόσο μικρό και ασήμαντο ποσό (50 $). Οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτό το θέμα θα εκτιμηθεί.

Αγαπητέ cameronenberg1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν έχω ενημερωθεί για το ποιο είναι συγκεκριμένα το πρόβλημα, μόνο το γεγονός ότι πρέπει να περιμένω μέχρι να ολοκληρωθεί, παρόλο που κατά τη γνώμη μου πιστεύω ότι τους έχω δώσει ένα εύλογο χρονικό διάστημα πριν υποβάλω μια καταγγελία για αυτό το θέμα.

Μόλις ενημερώθηκα ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Δεν χρειάζεται πλέον να κάνω αυτό το παράπονο.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, cameronenberg1, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru