Yabby Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για κατάχρηση μπόνους.

Πήρα το μπόνους χωρίς κατάθεσή τους και έπαιξα ακριβώς όπως είπαν ότι απαιτείται και όταν κέρδισα συνεχώς το υπόλοιπό μου ήταν περίπου 1500 $ και στη συνέχεια έπεσε στα 90 $ που υποθέτω ότι συνέβη επειδή είχα φτάσει στο σημείο όπου μετατρέπεται σε πραγματικό μετρητά. Είχα δίκιο. Συνέχισα να παίζω και έφτασα τα 339 $ αληθινό υπόλοιπο και ζήτησα ανάληψη για 300 $ USD.

Στη συνέχεια έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να απαντήσω με τα έγγραφα ταυτότητάς μου, καθώς και ένα άλλο με τη διεύθυνση κρυπτογράφησης, οπότε έστειλα και τα δύο μηνύματα.

Το επόμενο email μου λέει ότι η προώθησή μου είχε ακυρωθεί επειδή υπάρχει άλλος λογαριασμός στη διεύθυνση IP μου και αυτό είναι απολύτως αδύνατο. Ανακάλυψα μόνο το Yabby χθες και αυτός είναι ο μόνος λογαριασμός που έχει εγγραφεί σε εμένα ή στην IP ή στη διεύθυνση email μου. Ξέρω 100% τοις εκατό και προσπαθούν να πάρουν τα χρήματα που κέρδισα νόμιμα στο καζίνο τους με ψέματα. Ταύρος $ & αυτό και παράνομο να το κάνουμε σε ανθρώπους !!!

Αγαπητή Tamara,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις του καζίνο ( https://yabbycasino.com/terms-and-conditions ) και το βρήκα:

«Κάθε παίκτης επιτρέπεται να έχει έναν λογαριασμό χρήστη. Εάν το Καζίνο αποδείξει ότι ένας Παίκτης έχει ανοίξει περισσότερους από έναν Λογαριασμούς Χρήστη, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει όλους τους λογαριασμούς του Παίκτη, ενώ όλα τα πιθανά κέρδη και μπόνους θα θεωρηθούν ακυρωμένα και άκυρα.

Το καζίνο πιστεύει ότι έχουν δημιουργηθεί πολλοί λογαριασμοί από παίκτες που χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση IP. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας (ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια IP) να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Όχι, είναι αδύνατο. Είμαι το μόνο άτομο που μένει εδώ και έχει πρόσβαση στις συσκευές μου. Είναι απολύτως 100% αδύνατο.

Σας ευχαριστώ πολύ Tamara για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Ευχαριστώ. Εκτιμώ την βοήθειά σου.

Τώρα θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να τους ενημερώσουμε για το πρόβλημά σας.

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση Tamara από την πλευρά σας; Επεκτείνουμε τώρα το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες, για να δώσουμε στο καζίνο το χρόνο να απαντήσει. Ωστόσο, εάν δεν ανταποκριθούν σε εμάς, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο.

Και αυτό είναι; Δεν θα γίνει τίποτα γι 'αυτό; Αυτό είναι γελοίο. Θα επικοινωνήσω μαζί μου και θα πάρω έναν αντιπρόσωπο. Δεν μπορούν να κάνουν αυτά τα πράγματα στους ανθρώπους. Ευχαριστω ΤΕΛΟΣ παντων

Λοιπόν, εάν το καζίνο δεν μας απαντήσει, είναι σαν να μιλάς σε έναν τοίχο. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα αν δεν απαντήσουν. Ωστόσο, τιμωρούμε τα καζίνο επειδή δεν ανταποκρίνονται ή δεν είναι πρόθυμοι να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε τα παράπονα και θα μπορούσε να μειώσει την αξιολόγησή τους στον ιστότοπό μας.

Δυστυχώς,

Το καζίνο δεν μας απάντησε αφού προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί τους. Όπως ανέφερα προηγουμένως, λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να κάνουμε περισσότερα στην περίπτωσή σας, αλλά καθώς δεν ανταποκρίνονται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Ωστόσο, το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ενδέχεται να επηρεάσει τη φήμη του καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Η καταγγελία ξανανοίχθηκε μετά από αίτημα του καζίνο.

Γεια σας Tamara,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Επιτρέψτε μου να ζητήσω συγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Λυπούμαστε πολύ για αυτό που συνέβη, αλλά πρέπει να παραμένουμε πιστοί στους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας ανά πάσα στιγμή, τόσο για την ασφάλεια των παικτών μας όσο και για τους δικούς μας.

Έχω ελέγξει προσωπικά τη δραστηριότητα στον λογαριασμό μέλους που σχετίζεται με το e-mail σας και, δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι ισχύει. Η ακόλουθη διεύθυνση IP: 184. [REDACTED] .40 , την οποία χρησιμοποιήσατε, χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως για τη δημιουργία άλλου λογαριασμού στο Yabby Casino.

Το ίδιο μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση χρησιμοποιήθηκε ήδη μέσω της αναφερόμενης διεύθυνσης IP , στις 15 Νοεμβρίου του τρέχοντος έτους.

Για να προστατευτούμε από απάτη, δεν πρέπει να επιτρέψουμε τέτοια δραστηριότητα. Αυτό αναφέρεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών στους οποίους συμφωνήσαμε, κατά την εγγραφή του Λογαριασμού Μέλους σας:

(ως μέρος του σημείου 7.1.) Όλες οι προσφορές περιορίζονται σε μία ανά παίκτη, οικογένεια, διεύθυνση IP, διεύθυνση, αριθμό πιστωτικής κάρτας και υπολογιστή και κοινόχρηστους υπολογιστές (π.χ. πανεπιστήμιο, αδελφότητα, σχολείο, δημόσια βιβλιοθήκη ή χώρο εργασίας), εκτός εάν προηγουμένως συμφώνησε με το Καζίνο.

Για αυξημένη διαφάνεια, έχουμε επίσης αναφέρει αυτόν τον κανόνα στους συγκεκριμένους όρους του μπόνους εγγραφής που έχετε ζητήσει:

1. Μόνο μία δωρεάν προσφορά μπορεί να ζητηθεί ανά IP, House Hold, οικογένεια ή λογαριασμό.

Ενώ λυπούμαστε ειλικρινά για αυτό που συνέβη, πρέπει να τονίσουμε ότι όλες οι ενέργειες που αναλάβαμε ήταν απαραίτητες για τη διαφύλαξη της ακεραιότητας της επιχείρησής μας, και ήταν πλήρως δικαιολογημένες από τους Όρους και τις Συμφωνίες που συμφωνήσαμε.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ιορδανία

Καζίνο Yabby

Έχω μια άλλη απάντηση από ένα email που τους έστειλα λέγοντας ότι επρόκειτο να ζητήσω νομικό σύμβουλο και σε αυτό με ανέφεραν ως μη καταθέτη.

Επίσης, θα ήθελα κάποια απόδειξη αυτού του άλλου λογαριασμού από τη διεύθυνση IP των τηλεφώνων μου. Το θέμα των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ότι η διεύθυνση ip ανήκει μόνο στη μία συσκευή σας, επομένως ο λογαριασμός θα έπρεπε να έχει γίνει μόνος μου σε αυτό το τηλέφωνο και όπως έχω ήδη πει ότι το 100% δεν ήταν. Έπαιξα σε αυτόν τον λογαριασμό όλο το απόγευμα προσπαθώντας να αυξήσω τα κέρδη μου και μέχρι το απόγευμα έκανα και πριν ξοδέψω περισσότερα αποφάσισα να εξαργυρώσω. Αυτή ήταν όλη η ώρα που είχα γνωρίσει για αυτό το καζίνο. Δεν είχα καν χρόνο να ανοίξω άλλο λογαριασμό και να παίξω !!!

Καζίνο Yabby,

Μπορείτε να μας στείλετε κάποια απόδειξη ότι ο παίκτης δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς; Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας πάλι Tamara,

Λάβετε υπόψη ότι σας αναφέραμε ως μη καταθέτη λόγω του γεγονότος ότι δεν πραγματοποιήθηκαν καταθέσεις στο Yabby Casino από τον λογαριασμό σας. Δεν προοριζόταν να προσβάλει και λυπούμαστε αν το έκανε. Ο συνάδελφός μου προσπαθούσε να εξηγήσει μόνο γιατί δεν ήταν δυνατή η εξαίρεση από τους κανόνες.

Λάβετε υπόψη ότι παρέχουμε στον κ. Bacon στιγμιότυπα οθόνης και των δύο λογαριασμών που χρησιμοποιούνται μέσω της διεύθυνσης IP που αναφέρεται παραπάνω, καθώς και επιβεβαιωτικά αποδεικτικά στοιχεία για τα αξιώματα δωρεάν μπόνους καλωσορίσματος.

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες ή βοήθεια.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ιορδανία

Καζίνο Yabby

Αγαπητή Tamara,

Λυπάμαι που σας ενημερώνω ότι το παράπονό σας θα απορριφθεί τώρα. Το καζίνο μας έστειλε απόδειξη παραβίασης των όρων του καζίνο. Σύμφωνα με τους όρους τους, επιτρέπεται στους παίκτες να δημιουργούν μόνο 1 λογαριασμό. Σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης παραβιάζει τους κανόνες του καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον. Σας εύχομαι καλές διακοπές.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru