Αξιολόγηση Vulkan Vegas Casino

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη του και η καταγγελία θα μπορούσε να κλείσει καθώς επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 40 € δύο φορές παίζοντας Extra Win X, αλλά αυτά τα κέρδη δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Το καζίνο ήρθε σε επαφή μαζί μας και μας βοήθησε να επιλύσουμε την υπόθεση.

Η παίκτρια από την Πολωνία είχε κερδίσει 16.000 PLN στο Vulcan Vegas Casino, αλλά ο λογαριασμός της αποκλείστηκε όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη και δεν ήταν σίγουρη γιατί. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε δηλώσει ότι ο λογαριασμός του παίκτη είχε μπλοκαριστεί οριστικά λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του, ειδικά για κατάχρηση του συστήματος μπόνους με την αναβολή των γύρων του παιχνιδιού και την εγγραφή πολλών λογαριασμών. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της Ομάδας Παραπόνων, επομένως η ομάδα δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει εκκρεμές αίτημα ανάληψης 1623 € από τις 27 Ιουλίου και η κατάσταση ανάληψης δείχνει «επιτυχής», αλλά τα χρήματα δεν ελήφθησαν ποτέ. Ο παίκτης έχει παράσχει τραπεζικά αντίγραφα έως και οκτώ εβδομάδες, αλλά ο λογαριασμός του στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε χωρίς εξήγηση. Ο παίκτης ήταν τακτικός πελάτης στο καζίνο και είχε ένα παρόμοιο αλλά επιλυμένο πρόβλημα που αφορούσε στο παρελθόν μικρότερο ποσό. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει επενδύσει 20.000 € στο διαδικτυακό καζίνο αλλά δεν είναι ικανοποιημένος με τα κέρδη που κυμαίνονται από 5 € έως 200 €. Τώρα θέλει επιστροφή χρημάτων ή απειλεί νομικά. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η παίκτρια αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη της και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε δυσκολευτεί να αποσύρει τα κέρδη της των 4000€. Η ανάληψη τραπεζικής μεταφοράς απορρίφθηκε και οι επακόλουθες προσπάθειες μέσω της Astropay και της Mifinity αντιμετωπίστηκαν με καθυστερήσεις, ακυρωθείσα συναλλαγή και μπλοκάρισμα λογαριασμού. Μετά από μια σειρά επικοινωνιών με το καζίνο και την ομάδα παραπόνων, το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία και η παίκτρια έλαβε τα υπόλοιπα κέρδη της.

Ο παίκτης από την Ουκρανία είχε καταθέσει χρήματα στο Vulkan Vegas αλλά δεν έλαβε το αντίστοιχο υπόλοιπο. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών και βεβαιώθηκε ότι το πρόβλημα θα επιλυόταν, ο παίκτης εξακολουθούσε να περιμένει. Αφού ο παίκτης έδωσε την απόδειξη πληρωμής, επιβεβαιώσαμε μαζί του τα στοιχεία της συναλλαγής. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει εάν το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Μόλις λάβαμε την επιβεβαίωση του παίκτη ότι το ζήτημα είχε όντως επιλυθεί, κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Γερμανία σημείωσε ότι ο Vulkan Vegas είχε αρνηθεί την πληρωμή του και είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του λόγω μιας ισχυριζόμενης παράβασης πολιτικής που αφορούσε καταθέσεις από πολλούς λογαριασμούς. Παραδέχτηκε ότι χρησιμοποίησε τον λογαριασμό του φίλου του για να καταθέσει χρήματα και να παίξει παιχνίδια, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα κέρδη. Μετά την εξέταση, η Ομάδα Παραπόνων αναφέρθηκε στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, οι οποίοι απαγόρευαν ρητά τις καταθέσεις τρίτων. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να χρησιμοποιεί αποκλειστικά τους δικούς του τρόπους πληρωμής για μελλοντικές καταθέσεις και απορρίψαμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από την Πολωνία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της. Η υποστήριξη του καζίνο ισχυρίζεται ότι οφειλόταν στην παραβίαση των κανόνων παιχνιδιού μπόνους, αλλά δεν παρείχε λεπτομέρειες. Ο παίκτης επιμένει ότι τα κέρδη προήλθαν από το παιχνίδι μετά την απώλεια του μπόνους. Ο παίκτης καθυστέρησε τους γύρους μπόνους, κάτι που είναι αυστηρά αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Ως εκ τούτου, απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η παίκτρια αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη της και αυτό το παράπονο έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία, μακροχρόνιος χρήστης του Vulkan Vegas, αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού λόγω του ισχυρισμού ότι έχει άλλο λογαριασμό. Παρά τις αρνήσεις του και τη μη εξοικείωση με τα δεδομένα του λογαριασμού, το καζίνο προτείνει να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός του εάν κρατήσει τα κέρδη του 500 ευρώ. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς και παραβίασε τους όρους του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη του δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Μετά την υποβολή της καταγγελίας, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και είχε ξεκινήσει η διαδικασία πληρωμής. Παρά τις πολλαπλές συνεχίσεις από την ομάδα μας, ο παίκτης δεν μας ενημέρωσε για το αν είχε λάβει τα κέρδη του ή όχι. Ως αποτέλεσμα, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση αλλά δεν έλαβε τα κέρδη του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ενημερώσει τον παίκτη ότι η επεξεργασία ανάληψης ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο, πιθανώς λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων ανάληψης. Το καζίνο είχε δηλώσει ότι η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει από τον παίκτη να επιβεβαιώσει την παραλαβή. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τον Ισημερινό έχει αποκλειστεί κατά τη διαδικασία επαλήθευσης λόγω διεκδίκησης πρόσβασης από τη Χιλή, την οποία αμφισβητούν. Ο παίκτης πρέπει να αποσύρει τα δικά του κατατεθειμένα κεφάλαια και προσπάθησε να διορθώσει την κατάσταση, χωρίς αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έλαβε αρχικά γρήγορες πληρωμές από το καζίνο, ωστόσο, οι ακόλουθες 3 αξιώσεις που φέρεται να πληρώθηκαν δεν έχουν ακόμη φτάσει. Η παίκτρια αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη της και κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό. Μετά τη δημιουργία ενός νέου λογαριασμού με το ίδιο email, το καζίνο τους απέκλεισε επικαλούμενος παραβίαση κανόνων πολλαπλών λογαριασμών. Ο παίκτης, ωστόσο, επιμένει ότι χρησιμοποίησε μόνο ένα email και η αλληλογραφία με το καζίνο δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα. Έχουν περίπου 27.500,00 DKK σε κέρδη, τα οποία το καζίνο προσφέρει να χάσει για την επαναφορά του λογαριασμού. Με τη βοήθεια του καζίνο η κατάσταση ξεκαθαρίστηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι θεωρεί ότι το ζήτημα έχει λυθεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό του καζίνο και οι ερωτήσεις του δεν απαντώνται. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τον Καναδά κατέθεσε και πόνταρε 25 $ για να ολοκληρώσει μια πρόκληση στο Lootably, αλλά δεν έλαβε ποτέ την ανταμοιβή που είχε υποσχεθεί. Μετά από πολλαπλές επαφές με την υποστήριξη πελατών του Vulkan Vegas Casino, ο παίκτης καλείται να καταθέσει περισσότερα χρήματα για να επιτύχει την εργασία. Το καζίνο πρόσφερε στον παίκτη μια εναλλακτική ανταμοιβή την οποία ο παίκτης απέρριψε, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε αφού κέρδισε ένα σημαντικό ποσό στον ιστότοπο Vulkan Vegas. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και τρέχον υπόλοιπο πάνω από 6000 €, το καζίνο πλήρωσε μόνο 100 € πριν αναστείλει τον λογαριασμό του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ελλάδα δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για ανάληψη 300 € από το καζίνο, ακόμη και μετά την παροχή των απαιτούμενων πληροφοριών. Το καζίνο δεν έχει δώσει σαφείς οδηγίες σχετικά με το ποιες περαιτέρω λεπτομέρειες απαιτούνται για την επαλήθευση λογαριασμού. Το καζίνο καθώς και ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσαν ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, οπότε κλείσαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από τη Γερμανία, η οποία ήταν τακτική στο VulcanVegas, ανέστειλε τον λογαριασμό της χωρίς καμία εξήγηση από το καζίνο. Της απαγορεύτηκε η πρόσβαση στις 10 Αυγούστου 2023 και η παίκτρια εικάζει ότι το συμβάν θα μπορούσε να συνδεθεί με μια δήλωση ανάληψης κατάθεσης ή μια παύση 7 ημερών παιχνιδιού που ξεκίνησε σε ένα συνεργαζόμενο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης είχε μηδενικό υπόλοιπο στον λογαριασμό του καζίνο όταν έκλεισε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία δυσκολεύεται στην πρώτη του προσπάθεια απόσυρσης παρότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης δημιούργησε και χρησιμοποίησε ενεργά περισσότερους από έναν λογαριασμούς.

Ο παίκτης από τη Γερμανία παρουσίασε καθυστέρηση στη διεκπεραίωση δύο αποσύρσεων. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Πολωνία υπέβαλε καταγγελία σχετικά με καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής του. Το καζίνο καθώς και ο παίκτης μας ενημέρωσαν αργότερα ότι τα κέρδη πληρώθηκαν, οπότε κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Σλοβενία αντιμετώπισε πρόσφατα τον αποκλεισμό του λογαριασμού του στο καζίνο λόγω ύποπτης συμμετοχής τρίτου. Αφού συγκεντρώσαμε περισσότερες πληροφορίες, κλείσαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε χρήματα πολλές φορές. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και την προσπάθεια ανάληψης, ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε απροσδόκητα, χωρίς καμία επικοινωνία από το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βαυαρία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία παρατήρησε ένα πρόβλημα όπου ένα αρχικό ποντάρισμα 1 € άλλαξε ανεξήγητα σε ποντάρισμα 42 € κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αυστρία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ένας παίκτης από την Πολωνία εγγράφηκε, επαληθεύτηκε και χρησιμοποίησε τον λογαριασμό του στο Vulkan Vegas Casino, όπου κέρδισε κάποια χρήματα. Ωστόσο, αργότερα ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά.

Ο παίκτης από την Ινδονησία αντιμετωπίζει συνεχώς προβλήματα με αποσύρσεις. Η εξυπηρέτηση πελατών του Καζίνο πρότεινε μια κατάθεση για να ενεργοποιηθεί η ανάληψη. Ωστόσο, το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά την κατάθεση. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Πολωνία έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός του. Το καζίνο έδωσε τον λόγο για αυτό ως «οικονομική απάτη», αν και ο παίκτης έκανε μια κατάθεση $10 μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της υπόθεσης. Ο παίκτης αναφέρει επίσης ότι λαμβάνει προσφορές μπόνους ενώ ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος.

Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και όλα τα χρήματά του είχαν κατασχεθεί από το Vulkan Vegas Casino. Το καζίνο τον κατηγόρησε ότι δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς, η συσκευή και η διεύθυνση IP του είχαν αντιστοιχιστεί με άλλο άτομο που συνέχιζε να παίζει στο καζίνο. Ωστόσο, σύμφωνα με τον παίκτη, αυτό το άτομο υπέβαλε επίσης μια καταγγελία καθώς είδε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του συσχετίστηκε με πολλαπλά λογιστικά. Το καζίνο δεν αντέδρασε στην καταγγελία και παρέμεινε άλυτο.

Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι έκανε κατάθεση 490 ₹ στο Vulkan Vegas Casino, αλλά μια εβδομάδα αργότερα, δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Το καζίνο απάντησε στην καταγγελία και υποσχέθηκε να ερευνήσει την υπόθεση, αλλά δεν οδήγησε σε κανένα αποτέλεσμα. Η καταγγελία περατώθηκε ως ανεπίλυτη καθώς δεν υπήρξαν περαιτέρω ενημερώσεις για το θέμα.

Ο παίκτης από τη Χιλή δυσκολεύεται να ζητήσει απόσυρση. Ζήτησε απόσυρση πριν από περίπου τρεις εβδομάδες και σύμφωνα με το καζίνο, η απόσυρση έγινε αποδεκτή αλλά δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Ωστόσο, τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό της στο καζίνο και η ανάληψη απορρίφθηκε χωρίς σαφή λόγο ή επικοινωνία. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Πολωνία ξεκίνησε μια ανάληψη πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά παρόλο που έλαβε επιβεβαίωση συναλλαγής από το καζίνο, τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό του στο MiFinity. Η επαφή με το καζίνο είχε ως αποτέλεσμα να του προτείνουν να επικοινωνήσει με την τράπεζά του, η οποία δεν επιβεβαίωσε καμία τέτοια συναλλαγή. Το καζίνο καθώς και ο παίκτης υπέβαλαν επαρκή αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής τους. Δεδομένου ότι τα χρήματα χάθηκαν στο έμβασμα, η υπόθεση έκλεισε ως ανεξιχνίαστη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε δυσκολίες στο να περάσει την επιταγή KYC στο Vulcan Vegas, προκαλώντας καθυστέρηση άνω των δύο μηνών για ανάληψη 45,04 €. Το καζίνο απορρίπτει συνεχώς το έγγραφο της μοναδικής πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας του παίκτη, ισχυριζόμενος ότι χρησιμοποιήθηκαν δύο διαφορετικές κάρτες. Όταν επικοινωνήσαμε με το καζίνο, μας απάντησε ενημερώνοντάς μας ότι ο παίκτης μπορούσε να αποσυρθεί τότε. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματά του, επομένως το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Λετονία έχει κατηγορηθεί από το καζίνο Vulkan Vegas ότι παραβίασε τους όρους του χρησιμοποιώντας ένα VPN και παρείχε λανθασμένη ημερομηνία γέννησης, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού. Ο παίκτης αρνείται αυτούς τους ισχυρισμούς, υποδηλώνοντας ότι οποιαδήποτε χρήση VPN μπορεί να ήταν ακούσια και επισημαίνει ότι τα παιχνίδια που έπαιξαν είναι διαθέσιμα σε τοπικά καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία κατέθεσε ένα μικρό χρηματικό ποσό (7$) και δεν το έλαβε στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Πολωνία έχει επαληθευμένο λογαριασμό και ζήτησε ανάληψη 20.000 PLN που δεν έχει λάβει ακόμη. Δυστυχώς, ο λογαριασμός του παίκτη έχει χακαριστεί και χάθηκε κάποιο υπόλοιπο λόγω αυτού του περιστατικού. Ως εκ τούτου, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βαυαρία αντιμετωπίζει προβλήματα κατάθεσης, καθώς τα χρήματα χρεώνονται από τον λογαριασμό του αλλά δεν πιστώνονται ποτέ στον λογαριασμό του παίκτη. Ζητάει αποζημίωση 500 ευρώ για αυτό το επαναλαμβανόμενο θέμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση επιστράφηκε, επομένως κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 3.500 € στο Vulkan Vegas τον Μάρτιο, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε λόγω υποτιθέμενου διπλότυπου λογαριασμού. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν γνωρίζει τον δεύτερο λογαριασμό και ζητά βοήθεια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο λογαριασμός του παίκτη στο Vulkan Casino μπλοκαρίστηκε με ανάληψη 2.400 EUR σε εκκρεμότητα. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι έχει υποβάλει όλα τα έγγραφα KYC και αρνείται ότι γνωρίζει έναν δεύτερο λογαριασμό. Το καζίνο προσφέρθηκε να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό, αλλά πρότεινε να πάρει το υπόλοιπο και να αφήσει μόνο 500 ευρώ χωρίς να παράσχει συγκεκριμένα στοιχεία για τη σύνδεση του λογαριασμού. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή το καζίνο παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του.

Ο παίκτης από την Πολωνία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και το υπόλοιπό του κατασχέθηκε, λόγω κατηγοριών για καθυστέρηση αγώνα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης έχει παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους του καζίνο

Ο παίκτης από την Πολωνία είχε μπλοκαριστεί ο λογαριασμός του στο καζίνο, λόγω κατηγοριών για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών στο καζίνο. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία καθώς τα διαθέσιμα στοιχεία υποδηλώνουν ότι δημιουργήθηκαν αρκετοί πολλαπλοί λογαριασμοί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία επιθυμεί να επιστραφεί το 50% των καταθέσεων του, καθώς το καζίνο δεν διαθέτει Γερμανική Άδεια. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Αυστρία κατηγορήθηκε ότι είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του καζίνο από μια περιορισμένη χώρα. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Λετονία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης. Το καζίνο του ζήτησε να αποδείξει ότι έχει πάει στην Πολωνία και τη Σουηδία καθώς συνδέθηκε στο καζίνο από αυτές τις τοποθεσίες. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η παίκτρια από τη Γερμανία περίμενε την απόσυρσή της για πάνω από δύο εβδομάδες. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 768 €, αλλά πληρώθηκε μόνο το 10% των κερδών του (76,80 €). Περίμεναν εδώ και αρκετές εβδομάδες την έρευνα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Λετονία αμφισβητεί τη νομιμότητα του διαδικτυακού καζίνο 4vulkanvegas21.com. Αναφέρουν ότι αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις στις αναλήψεις και χάνουν τα κέρδη τους τις περισσότερες φορές. Επιπλέον, ο παίκτης είναι εγγεγραμμένος σε σύστημα αυτο-αποκλεισμού στη χώρα του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα διπλών λογαριασμών. Ομολογουμένως έχει ανοίξει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Παρόλο που λάβαμε στοιχεία από το καζίνο ότι ο παίκτης όντως έχει ανοίξει πολλούς λογαριασμούς, ωστόσο, αποκαλύφθηκε ότι ο παλιός λογαριασμός δεν χρησιμοποιήθηκε για μήνες και ο παίκτης χρησιμοποίησε ενεργά μόνο έναν (νέο) λογαριασμό και τα κέρδη αποκτήθηκαν σε συμμόρφωση με τους κανόνες του καζίνο, έτσι μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να λύσει το πρόβλημα και ο παίκτης να χρησιμοποιήσει πλήρως τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε για άγνωστο λόγο. Αφού εξετάσαμε όλες τις πληροφορίες και τις λεπτομέρειες που συγκεντρώθηκαν, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης αποκλείστηκε από το καζίνο, ωστόσο, παρακάμψε τους βασικούς περιορισμούς συστήματος του καζίνο για να δημιουργήσει άλλους 2 λογαριασμούς ενώ χρησιμοποιούσε την ίδια προσφορά μπόνους σε κάθε λογαριασμό, πράγμα που σημαίνει ότι παραβίασε σοβαρά τους κανόνες του καζίνο Όροι και Προϋποθέσεις, και δεν δικαιούται τα κέρδη που αποκτήθηκαν με αυτόν τον τρόπο. Αργότερα, το καζίνο επανεξέτασε την απόφασή του και, λόγω των δεδομένων συνθηκών, πίστωσε τις καταθέσεις του καταγγέλλοντα στον αποδεσμευμένο λογαριασμό του στο καζίνο, κάτι που επιβεβαίωσε. Η καταγγελία θεωρείται επιλυθείσα.

Η Παίκτρια από το Gemrnay αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε και μας ζήτησε να κλείσουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Δανία συνδέθηκε στον ιστότοπο του καζίνο ενώ χρησιμοποιούσε ένα VPN. Παρόλο που υποθέσαμε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην εξαργύρωση των κερδών του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Ο παίκτης έχασε τη νίκη του, ενώ η επαλήθευση ήταν σε εξέλιξη, επομένως αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «απορρίφθηκε».

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του λόγω των κατηγοριών για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Ενώ το υπόλοιπο του παίκτη επιστράφηκε σε αυτόν, το καζίνο αποφάσισε να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό του παίκτη. Κλείσαμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε"

Ο παίκτης από το Περού περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπόρεσε να παίξει με μπόνους. Είναι επίσης δυσαρεστημένος με το RTP. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης έχασε την κατάθεση που υποτίθεται ότι θα ενεργοποιούσε αυτό το μπόνους και δεν παρείχε κανένα στοιχείο που να επιβεβαιώνει τα στημένα παιχνίδια.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών. Δεδομένου ότι το καζίνο έδινε προτεραιότητα στην εξοικονόμηση χρόνου έναντι της παροχής περαιτέρω αποδεικτικών στοιχείων και λεπτομερειών και το αμφισβητούμενο ποσό ήταν χαμηλό, αποφάσισε να πληρώσει τα αμφισβητούμενα κέρδη του παίκτη. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Πολωνία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και το υπόλοιπο του καζίνο παρακρατήθηκε, λόγω του ανοίγματος πολλών λογαριασμών στο καζίνο. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - εύλογοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης έχει εγγραφεί και χρησιμοποίησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο. Υπό τις δεδομένες συνθήκες, θα ήταν πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να αποδείξει ότι δεν έπαιξε με άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τη Θουριγγία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Σουηδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της λόγω ανοίγματος πολλών λογαριασμών στο καζίνο. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από το Κιργιστάν υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα απροσδιόριστο πρόβλημα με το Vulkan Vegas Casino. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία από το καζίνο ότι ο παίκτης είχε επιδείξει ύποπτη συμπεριφορά και δεν ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση τρεις εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ολοκλήρωση της επαλήθευσης λογαριασμού. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι η πληρωμή έγινε. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί δεν λάβαμε επιβεβαίωση από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Εσθονία έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε για άγνωστο λόγο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία από το καζίνο ότι ο παίκτης έχει επιδείξει ύποπτη συμπεριφορά και δεν ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία από το καζίνο ότι ο παίκτης έχει επιδείξει ύποπτη συμπεριφορά και δεν ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Ο παίκτης από την Αργεντινή έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι ο παίκτης συμμετείχε σε ύποπτη δραστηριότητα, επίσης σε σχέση με άλλους λογαριασμούς καζίνο που δεν χρησιμοποιήθηκαν για σκοπούς τυχερών παιχνιδιών. Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Έσση έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία προσπάθησε αρκετές φορές να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά όλα τα αιτήματα ανάληψης απορρίφθηκαν. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.