PokieSpins Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Έχω παίξει έτσι στον ιστότοπο, αφού προηγουμένως είχαν απομείνει μερικά σεντς από τις δωρεάν περιστροφές στο παρελθόν

Καταθέτω $30 και το promo ήταν 100%+100 δωρεάν περιστροφές, οπότε μου δίνονται 60 $. Το παίζω τις απαιτούμενες φορές που μετατρέπεται σε καθαρά μετρητά Τοποθετώ ένα στοίχημα 3,60 $ κέρδισε $7800 αλλά έλαβα μόνο $3600 επειδή προκύπτει Μέγιστος κέρδος 1000 x το στοίχημά σας

τα χρήματα πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου ως κέρδη από ανάληψη

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη 2.000 $, το οποίο απορρίπτεται επειδή λένε ότι κέρδισα από δωρεάν περιστροφές που πιστώθηκαν από τα λίγα σεντς που είχα κερδίσει προηγουμένως και έσβησα όλα τα κέρδη και σχεδόν τα έκλεψαν. μου

Αγαπητέ rumbulldog2004,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε με τα κέρδη σας.

Για να διευκρινίσετε την κατάσταση και να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού, θα μπορούσατε να δώσετε απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:

1. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα κέρδη από το στοίχημά σας 3,60 $ κερδήθηκαν αποκλειστικά από το προωθητικό μπόνους ή ήταν εν μέρει από τις πιστώσεις δωρεάν περιστροφών που λάβατε νωρίτερα;
2. Όταν προσπαθήσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας, το καζίνο παρείχε περαιτέρω εξηγήσεις ή λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί αρνήθηκε η απόσυρσή σας;
3. Μπορείτε να μοιραστείτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν μηνυμάτων που έστειλαν σχετικά με το μπόνους, την άρνηση ανάληψης ή την κατάσταση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να τα προωθήσετε σε petronela.k@casino.guru .
4. Υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος όρος στους όρους μπόνους που πιστεύετε ότι το καζίνο εφαρμόζει εσφαλμένα ή δεν τηρεί;

Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να κατανοήσουμε πλήρως τις λεπτομέρειες της υπόθεσής σας και να προχωρήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος. Με τις σωστές πληροφορίες, μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι λαμβάνονται υπόψη τόσο τα συμφέροντά σας όσο και τα συμφέροντα του καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς διερευνούμε την κατάσταση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή rumbulldog2004,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.