Yabby Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Στέλνω την ταυτότητά μου για επαλήθευση ότι εδώ και λίγες μέρες χρειάζομαι κάποιον να με βοηθήσει για να γίνει αυτό, μπορείτε να μου δώσετε πληροφορίες ή να ζητήσετε από κάποιον να το κάνει για μένα για να μπορώ να αποσύρω.

Αγαπητέ angelvelazquez4848,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το πρόβλημά μου είναι ότι το αναγνωριστικό μου δεν έχει επαληθευτεί, το στέλνω πριν από 3 ημέρες 19/1/24 και δεν έχει επαληθευτεί ακόμα, στέλνω όλα τα καλά για αυτό με όποιον τρόπο μπορείτε να το λάβετε επαληθευμένο για μένα, ευχαριστώ μέχρι στιγμής δεν μου έχουν πει τίποτα για τα έγγραφά μου..απλώς ζητούν να περιμένουν..αλλά αυτό έχει 3 μέρες και λένε ότι δεν έχουν πρόσβαση στο τμήμα επαλήθευσης

Γεια σου angelvelazquez4848,

• Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή angelvelazquez4848,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.