Αξιολόγηση Caibo Casino

Ο παίκτης από το Καζακστάν είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά η απόσυρσή του των 2634 TRX εκκρεμούσε για την ίδια διάρκεια. Παρά το γεγονός ότι επικοινωνούσε καθημερινά με την υποστήριξη πελατών, έλαβε επανειλημμένες διαβεβαιώσεις ότι όλα ήταν καλά με τη διαδικασία απόσυρσης. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να προσελκύσει το καζίνο για διευκρίνιση αλλά απέτυχε να λάβει απάντηση. Συνεπώς, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», με την πρόθεση να ωθήσει το καζίνο να αντιμετωπίσει το ζήτημα στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία παρουσίασε καθυστέρηση στην ανάληψη των κερδών μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC δύο εβδομάδες πριν. Αν και το καζίνο ανέφερε ότι η ανάληψη θα διεκπεραιωνόταν αμέσως, δεν είχε ακόμη ολοκληρωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περαιτέρω πληροφορίες και παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για τον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία παρουσίασε καθυστερήσεις με τα αιτήματά του για ανάληψη, τα οποία παρέμειναν αμετάβλητα μετά από 58 ώρες, παρά τη διαφήμιση του καζίνο για «άμεσες αναλήψεις». Έλαβαν ασαφείς απαντήσεις από την υποστήριξη σχετικά με ζητήματα συστήματος, εγείροντας ανησυχίες καθώς στο παρελθόν είχαν αποσυρθεί με επιτυχία και είχαν παρατηρήσει παρόμοιες καθυστερήσεις σε συνεργαζόμενα καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν φτάσει τελικά.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε κερδίσει 3966 USDT αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση λόγω ελλιπούς επαλήθευσης διεύθυνσης. Παρά την παροχή πολλών εγγράφων, συμπεριλαμβανομένων διαβατηρίου, τραπεζικού λογαριασμού και λογαριασμών κοινής ωφελείας, το καζίνο συνέχισε να τα απορρίπτει, οδηγώντας σε απογοήτευση μετά από ένα μήνα επικοινωνίας. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να προσελκύσει το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με τις απορρίψεις εγγράφων, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο», με τον παίκτη να συμβουλεύεται να επικοινωνήσει με την ρυθμιστική αρχή για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία περίμενε σχεδόν έναν μήνα για να κάνει ανάληψη $4.000 μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC. Παρά τα πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο καζίνο, έλαβε επανειλημμένες διαβεβαιώσεις ότι η απόσυρση θα γινόταν σύντομα, αλλά τα κεφάλαια παρέμειναν χωρίς επεξεργασία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με την καθυστέρηση, αλλά δεν είχε λάβει απάντηση. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο» στο σύστημα, με την ελπίδα ότι η μειωμένη βαθμολογία του καζίνο θα τους ωθούσε να αντιμετωπίσουν το ζήτημα.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε διεκδικήσει με επιτυχία ένα μπόνους πρώτης κατάθεσης και έλαβε έγκριση εγγράφου για επαλήθευση ταυτότητας. Ωστόσο, αντιμετώπισε καθυστερήσεις στην απόσυρση των κερδών του, καθώς η υποστήριξη δεν παρείχε σαφείς πληροφορίες σχετικά με τη διακοπή. Αφού παρείχε το ιστορικό συναλλαγών και επιβεβαίωσε την ημερομηνία έγκρισης της επαλήθευσης του, το ζήτημα κλιμακώθηκε στην Ομάδα Παραπόνων, η οποία παρενέβη επικοινωνώντας απευθείας με το καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, οδηγώντας στην επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη.

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει την καταγγελία. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν απάντησε στις επακόλουθες έρευνες, γεγονός που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα για το θέμα. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Ο παίκτης από την Αίγυπτο αντιμετώπισε καθυστέρηση στην ανάληψη περίπου $40 σε BNB μετά από κατάθεση πριν από δύο εβδομάδες στο caibo.fun. Παρά τα πολλαπλά ερωτήματα για υποστήριξη, ο παίκτης έλαβε ασαφείς απαντήσεις σχετικά με την απόσυρση που επεξεργαζόταν σύντομα και η επιλογή ζωντανής συνομιλίας είχε αφαιρεθεί από τον ιστότοπο. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της απόσυρσης, επιτρέποντας στην Ομάδα Παραπόνων να επισημάνει την υπόθεση ως επιλυμένη. Ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει μελλοντική βοήθεια εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση λόγω του ισχυρισμού του καζίνο για παραβίαση όρων και προϋποθέσεων σχετικά με την ανταλλαγή νομισμάτων, κάτι που ο παίκτης είχε αρνηθεί. Αφού ο παίκτης είχε επιμείνει, το καζίνο επέστρεψε τα κέρδη του και ζήτησε απόσυρση. Είχαμε κρατήσει ανοιχτή την καταγγελία μέχρι ο παίκτης να επιβεβαιώσει την επιτυχή απόσυρση. Το θέμα τελικά λύθηκε, με τον παίκτη να έχει λάβει την απόσυρσή του και να εκφράζει την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια.