WinPort Casino - Η παίκτρια αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Έχω ανάληψη 6.800 $ και έχω ζητήσει τη μέγιστη ανάληψη των 2.000 $ δύο φορές τις τελευταίες 2 εβδομάδες, αλλά μου δόθηκαν μόνο 2 πληρωμές των 200 $ η καθεμία.

Αγαπητέ livefree247,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας; Έχουν εξηγήσει γιατί επεξεργάζονται μόνο 200 USD τη φορά; Καταλαβαίνω σωστά το υπόλοιπο ποσό επιστρέφεται στο υπόλοιπο του καζίνο σας κάθε φορά;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ναι, επικοινώνησα με το καζίνο μέσω τηλεφώνου και μου εξήγησαν ότι μπορεί να αναλύσουν τα κέρδη σε μικρότερα ποσά. Ναι, το υπόλοιπο επιστρέφεται στο υπόλοιπό μου κάθε φορά. Ευχαριστώ Tomas.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση, livefree247.

Σας υποσχέθηκε το καζίνο έναν πιο ευνοϊκό όγκο για τις αναλήψεις σας που πλησιάζει το εβδομαδιαίο όριο των 2.000 $; Εξήγησε το καζίνο ποια είναι η βάση των χαμηλών όγκων αναλήψεων που αντιμετωπίσατε;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Tomas,

Η απάντηση στην πρώτη σας ερώτηση είναι όχι. Δεν πρόσφεραν ευνοϊκότερο ποσό ανάληψης. Βασικά είπαν ότι μπορούσαν να με πληρώσουν ό,τι ήθελαν. Δεν το είπαν αυτό, αλλά αυτό πήρα από την απάντηση όταν ρώτησα γιατί μου πλήρωναν μόνο 200 $ την εβδομάδα όταν ζητούσα το μέγιστο ποσό ανάληψης των 2.000 $.

Και η απάντηση στη 2η ερώτησή σας είναι όχι

BTW: Έλαβα μια τρίτη πληρωμή στις 31 Μαρτίου μόνο 200 $ όταν ζήτησα 2.000 $. το υπόλοιπο του ζητούμενου ποσού μπήκε ξανά στο υπόλοιπό μου, επομένως τις τελευταίες 3 εβδομάδες που ζήτησα 2.000 $, με πληρώθηκαν μόνο 600 $.

Μόλις έλαβα την τέταρτη πληρωμή μου μόνο 200 $ από ένα αίτημα 2.000 $. Το υπόλοιπο των 1.800 $ έχει τοποθετηθεί ξανά στον λογαριασμό μου. Έχουν περάσει 4 εβδομάδες και έχω λάβει συνολικά μόνο 800 $ από μια ανάληψη $6800.

Ευχαριστώ πολύ livefree247 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Ευχαριστούμε το livefree247 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το WinPort Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτές οι αναλήψεις μειώνονται στα $200 και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να αποσύρει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Ενημερώθηκα από τους συναδέλφους μου ότι κατέληξαν σε ένα μοναδικό σχέδιο πληρωμής για τις μελλοντικές αναλήψεις σας (1000$ σε Bitcoin κάθε Πέμπτη) και το σχέδιο επιβεβαιώθηκε και έγινε αποδεκτό και από τις δύο πλευρές. Τίθεται σε ισχύ στις 12 Απριλίου και θα συνεχιστεί μέχρι να εξοφληθούν τα κεφάλαια.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω προειδοποιήσεις.

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Εάν το livefree247 είναι ικανοποιημένο με αυτήν τη λύση, θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι οι αναλήψεις ήταν επιτυχείς. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Είμαι σύμφωνος και ευχαριστημένος με τη λύση... Θα σας ενημερώσω αν χρειαστεί. Χάρη σε εσάς και την ομάδα σας καθώς και στη Winport.

livefree247 , υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεων;

Γεια σου Πέτρο,

Στις 13 Απριλίου, έλαβα την πρώτη μου ανάληψη 1.000 $. Περιμένω και δεύτερο σήμερα, θα σας ενημερώσω. Και πάλι, σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας.

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής, τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, livefree247 , και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό το παράπονο, μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή και θα είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων, στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος