WinMonaco Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Άνοιξε το λογαριασμό και κατέθεσε 50 ευρώ, δεν αξιώθηκε μπόνους.

Έπαιξε για αρκετές ημέρες.

Ζήτησα ανάληψη 6000 ευρώ /

Ξεκίνησε μόνο 50 ευρώ. μίλησε για συνομιλία που είπε ότι μόλις επαληθευτεί ήμουν σε θέση να αποσύρω τα υπόλοιπα.

Ενώ περίμενα το αίτημα επαλήθευσης συνέχισα να παίζω.

Πήρε υπόλοιπο 59.000 ευρώ, αποσύρθηκε 40.000.

Την επόμενη φορά που προσπάθησα να συνδεθώ, έχω κλειδωθεί από τον λογαριασμό μου.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω συνομιλίας που με συνέχισε να αποσυνδέεται,

Τώρα έχουν καταργήσει τη δυνατότητα συνομιλίας από τον ιστότοπο,

Τα μηνύματα που αποστέλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας έχουν αγνοηθεί,

Αγαπητή Tracie,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, ιδανικά το ιστορικό παιχνιδιών σας, καθώς και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Κατανοώ ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί τώρα, αλλά ελπίζουμε ότι έχετε αποθηκεύσει κάθε είδους αποδεικτικά στοιχεία εκ των προτέρων.

Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εστάλη

Ευχαριστώ πολύ, Tracie, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Tracie,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winmonaco Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Winmonaco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.