Αρχική σελίδαΠαράποναWin Unique Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Win Unique Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.100 €

Win Unique Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 16/11/2022 | Επιλύθηκε : 21/12/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Έσση ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία. Ωστόσο, μετά από αρκετό καιρό, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι έλαβαν τις εκκρεμείς πληρωμές τους και το θέμα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είμαι πελάτης για κάποια χρόνια, πάντα είχα προβλήματα με την είσπραξη των κερδών μου, τους τελευταίους μήνες έχω καταθέσει σημαντικά ποσά, ευτυχώς στις 10 Νοεμβρίου έκανα μια νίκη για συνολικά 2100 ευρώ σύμφωνα με το VIP status που μπορούσα κάνω ανάληψη έως και 1500 ευρώ την εβδομάδα, επομένως κάνω μια πρώτη αίτηση ανάληψης, μετά από 3 ημέρες λαμβάνω email και μου λένε αρνήθηκε, ζητάω εξηγήσεις και λένε ότι το όριο έχει μειωθεί λόγω δραστηριότητας, οπότε ρωτάω για ένα για 650 ευρώ έχουν περάσει 3 μέρες παρά το ότι μου είπαν ότι είχαν κάνει αξίωση για είσπραξη πριν αλλά τίποτα, οπότε ρώτησα όπως γράφτηκε στους όρους και προϋποθέσεις αν μπορούσα να κλείσω τον λογαριασμό και να λάβω όλα τα κέρδη και μου είπαν ότι δεν γίνεται και μπορούν να το κάνουν μόνο σε περίπτωση τζόγου ασθένειας, τότε είπα ότι για να κάνω ανάληψη 2100 ευρώ με όριο τα 650 την εβδομάδα θα πάρει περίπου ένα μήνα και αν δεν παίξω υπάρχει κίνδυνος ότι το όριο θα εξακολουθήσει να μειωθεί ξανά λόγω του in δραστηριότητα, νομίζω ότι είναι απλώς ένας τρόπος να παίξω ξανά όλα τα κέρδη, κάτι που δεν θέλω να το κάνω, αλλά καθώς πάντα κατέθεσα ακόμη και 800 ευρώ σε μια μέρα χωρίς όρια ή προβλήματα, πιστεύω επίσης ότι είναι σωστό να κάνω ανάληψη γρήγορα και με το όριο των 1500 την εβδομάδα που δικαιούμαι ανάλογα με το vip status μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Tablet2015,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ αλλά αν είμαι σε κατάσταση silver vip που μπορώ να κάνω ανάληψη έως και 1500 ευρώ την εβδομάδα μπορούν να μειώσουν ξαφνικά το όριο μου; αυτό δεν το βρίσκω σωστό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η πρώτη πληρωμή των 650 ευρώ έχει σταλεί, απομένουν ακόμη 1500 ευρώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, αυτή τη στιγμή έχω λάβει μόνο 650 ευρώ γιατί μου άλλαξαν το όριο ανάληψης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Tablet2015. Πόσες μέρες χρειάστηκαν για να λάβω την πρώτη ανάληψη; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;

Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με το μειωμένο όριο ανάληψης; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, για το μειωμένο όριο ανάληψης μου είπαν γιατί δεν είμαι πολύ ενεργός στο παιχνίδι και μετά είναι το σύστημα που αλλάζει ξαφνικά, ζήτησα ανάληψη την Πέμπτη, το δέχτηκαν τη Δευτέρα αλλά πρέπει να περιμένω τη Δευτέρα πριν ζητώντας ένα άλλο. δηλαδη μου φαινονται παραλογα ολα ανυπομονω να τα αποσυρω ολα γιατι δεν γινεται, στους ρους γραφει και οτι μπορει να κλεισει ο λογαριασμος αλλα μετα λενε οχι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε πολύ, Tablet2015, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Unique Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους θέμα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tablet2015,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Unique Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Unique Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεων του παίκτη και πόσο καιρό αναμένεται να διαρκέσουν;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Tablet2015,


Δεν έχει υπάρξει απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με αν υπάρχουν εξελίξεις.


Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Unique Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια μου χάνω τα τελευταία 300 ευρώ να πάρω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tablet2015,


Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες σχετικά με την εκκρεμή απόσυρσή σας. Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας όταν λάβετε το πλήρες ποσό.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα τελευταία 300 ευρώ που έπρεπε να ληφθούν έλειπαν, ζήτησα αυτήν την ανάληψη στις 16_12 σήμερα, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο, λαμβάνω ένα μήνυμα ότι δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στην περιοχή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Tablet2015.


Αγαπητέ Unique Casino,


Παρακαλώ απαντήστε και εξηγήστε την κατάσταση.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μόλις έλαβα το email επιβεβαίωσης ανάληψης, θεωρητικά θα πρέπει να φτάσουν σε ημέρες, μετά από περισσότερο από ένα μήνα μπορεί να έχω καταφέρει να πάρω τα πάντα, αλλά η κριτική μου παραμένει κακή για το μοναδικό καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tablet2015,


Συνεχίστε να μας ενημερώνετε, ελπίζω ότι η εκκρεμή πληρωμή σας θα είναι μαζί σας σύντομα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευτυχώς έφτασε η τελευταία πληρωμή, σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας

Μοναδική κακή κριτική στο καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tablet2015,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία και η πληρωμή σας ελήφθη. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα