Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
καλό απόγευμα. Έχουν περάσει 3 ημέρες από τότε που έκανα μια κατάθεση 15 USD για το NETELLER στο καζίνο μοναδικό. Η πληρωμή δεν πιστώθηκε ποτέ. Τους έστειλα απόδειξη για το κίνημα στο NETELLER και μου απάντησαν για 3 ημέρες ότι βλέπουν το ζήτημα. Μια πραγματική έλλειψη σεβασμού.
συμπέρασμα, μην καταθέσετε σε αυτόν τον ιστότοπο. Κρατούν τα χρήματά σας
Αγαπητή Ναταλία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών, καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη στα χρήματά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.
Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σας στο μεταξύ.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλή μέρα. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την NETELLER και οι ίδιοι επιβεβαίωσαν ότι τα χρήματα πιστώθηκαν σωστά σε μοναδικό καζίνο. Από την άλλη πλευρά, στο καζίνο το μόνο πράγμα που λένε κάθε μέρα είναι ότι το ελέγχουν. Μια πραγματική έλλειψη σεβασμού και διαχείρισης από την πλευρά τους απέναντί μου
Ναταλία, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, εσείς και ο Neteller (αν είναι δυνατόν) και απόδειξη κατάθεσης, παρακαλώ; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Ναταλία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.