Ο παίκτης από την Κολομβία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Win A Day Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 $
Win A Day Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ζήτησα ένα μπόνους για $ 35, πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, έκανα την ανάληψη για $ 100 και τώρα μου λένε ότι η ανάληψή μου είναι άκυρη, επειδή έχω πολλούς λογαριασμούς που δεν είναι αληθινοί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Juan David,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ως δική σας;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, αυτό που συμβαίνει είναι ότι άνοιξα τον λογαριασμό μου σε ένα internet cafe, (είναι ένα μέρος όπου νοικιάζουν υπολογιστές με Διαδίκτυο) που δεν ξέρω αν υπάρχουν περισσότερα άτομα που έχουν δημιουργήσει λογαριασμούς στον ίδιο υπολογιστή, τώρα έχω δοκιμάσει για να εισέλθω στο λογαριασμό μου στο καζίνο και δεν μου επιτρέπουν πλέον να μπω, νομίζω ότι με έχουν αποκλείσει.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Juan David,
Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας ή ήταν μπόνους χωρίς κατάθεση;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αξίωση FREE35GURU χωρίς μπόνους κατάθεσης
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Juan David, για τη γρήγορη απάντησή σας. Η πλειονότητα των καζίνο δέχεται μόνο έναν λογαριασμό ανά διεύθυνση IP, νοικοκυριό ή συσκευή, ειδικά εάν εξαργυρώνονται τα μπόνους. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα.
Για τις μελλοντικές αναφορές, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην ανοίξετε λογαριασμό καζίνο από διαφορετική από την ιδιωτική σας διεύθυνση IP και τη δική σας συσκευή για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση.
Δεδομένου ότι δεν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας και το σύστημα αναγνώρισε τη διεύθυνση IP και τη συσκευή σας όπως χρησιμοποιήθηκε προηγουμένως, δεν μπορώ να κάνω πολλά για εσάς. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
