Wild Tokyo Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.

Γεια,

Αντιμετωπίζω προβλήματα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Το Wild Tokyo έχει ζητήσει τα εξής:

στιγμιότυπο οθόνης του προσωπικού σας διαδικτυακού τραπεζικού προφίλ, το οποίο περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

- Αριθμός τραπεζικού λογαριασμού (456197024)

- Κωδικός υποκαταστήματος (015140)

Έχω στείλει 2 στιγμιότυπα οθόνης του προσωπικού μου προφίλ τράπεζας στο διαδίκτυο που περιέχει τις πληροφορίες. Ωστόσο, έχω διαγράψει άλλες πληροφορίες, όπως το ποσό των χρημάτων στον λογαριασμό μου, τα άλλα προσωπικά στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού (έχω ανοιχτούς περισσότερους από έναν λογαριασμούς στην ίδια τράπεζα) και τα ονόματα του τραπεζικού μου λογαριασμού. Ωστόσο, η επαλήθευση για αυτό απορρίπτεται συνεχώς.

Στα 2 στιγμιότυπα οθόνης που τους έχω στείλει, υπάρχουν οι πληροφορίες που έχουν ζητηθεί.

Αγαπητέ moleculechosenone,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

• Έχετε δώσει επίσης στο καζίνο μη επεξεργασμένα έγγραφα;
• Σου ζήτησε το καζίνο μη διορθωμένα έγγραφα;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια,

Το καζίνο δεν ζήτησε στιγμιότυπα οθόνης χωρίς επεξεργασία. Ωστόσο, τα διέγραψα επειδή δεν σχετίζονται με το αίτημα απόσυρσής μου. Απλώς προσπαθώ να προστατεύσω το απόρρητό μου με αυτό στο τέλος της ημέρας.

Αναμένω επικοινωνίες από αυτούς τώρα. Τους έστειλα άλλο ένα στιγμιότυπο οθόνης για επαλήθευση. Παρακαλώ κρατήστε το ανοιχτό μέχρι να απαντήσουν.

Θερμούς χαιρετισμούς

Γεια,

Έλαβα ενημέρωση. Δεν είμαι σίγουρος γιατί, αλλά το αίτημα απόσυρσής μου απορρίπτεται για κάποιο λόγο. Συμπλήρωσα σωστά τα στοιχεία. Έχω προωθήσει το email στο tomas@casino.guru όπως ζητήθηκε

Γεια,

απλά άλλη μια ενημέρωση. Έλαβα ένα email ότι η απόσυρσή μου έχει προγραμματιστεί για τις 25/04/2024.

Μπορείτε παρακαλώ να κρατήσετε αυτήν την υπόθεση ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιώσω ότι λαμβάνω τα χρήματα στον λογαριασμό μου;

Γεια,

Η απόσυρση έχει διεκπεραιωθεί. Απλά πρέπει να περιμένουμε την απόσυρση. Μπορείτε να αφήσετε αυτό το αίτημα ανοιχτό, παρακαλώ; Ευχαριστώ!

Αγαπητέ moleculechosenone, Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.

Σίγουρα - Θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια,

μπορεί να επιβεβαιώσει ότι ήρθε! Ευχαριστώ!

Αγαπητέ moleculechosenone,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru