Η παίκτρια από το Βερολίνο προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό της μέσω chat και email, αλλά δεν τα κατάφερε και δεν έλαβε απάντηση παρά τις πολλές προσπάθειες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου μέσω chat. Η συνομιλία απάντησε ότι έπρεπε να στείλω ένα email. Το έχω κάνει αρκετές φορές αλλά δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα!
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με το καζίνο εκ μέρους μου, Casinoguru; Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου αλλά αρνούνται να το κάνουν!!!
Γεια σου Chris187,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Γιατί ακριβώς προσπαθείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Ζητήσατε κλείσιμο λογαριασμού ή αυτο-αποκλεισμό; Έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.