Wild Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη απορρίφθηκε μετά το πρόβλημα πρόσβασης στο παιχνίδι.

Γεια, έκανα μια κατάθεση εκεί και δεν μπορούσα να συνδεθώ σε οποιοδήποτε αντίπαλο παιχνίδι, οπότε επέστρεψα αφού έπρεπε να παίξω με όλα τα χρήματα και μίλησα με έναν εκπρόσωπο που μου είπε ότι πρέπει να παίξω μέσω του μπόνους και μετά θα μπορούσα να συνδεθώ σε ένα αντίπαλο παιχνίδι. έκανα ακριβώς αυτό και όχι δεν μπόρεσα να παίξω κανένα αντίπαλο παιχνίδι που προσπάθησα να πέσει σε ένα δολάριο. Γύρισα πίσω και εξήγησα αυτό, ζήτησα επιστροφή χρημάτων ή ανταποδοτικό επειδή ήμουν παραπληροφορημένος και σε εκείνο το σημείο ο επόπτης μου λέει τίποτα ότι δεν μπορούσε, έτσι επειδή έπαιξα τα κεφάλαια και μετά του εξήγησα ότι έπρεπε να παίξω τα χρήματα για να παίξω αντίπαλα παιχνίδια ακριβώς αυτό που μου είπε ο ατζέντης μας να κάνω. Στη συνέχεια αρνήθηκε να το θερμάνει και μου λέει αφού ζητήσω έναν διευθυντή ότι δεν έχει σημασία σε ποιον μιλάω η λέξη του ήταν οριστική. Έχω κατεβάσει αυτά τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών, θα προσπαθήσω να καταλάβω πώς να τα επισυνάψω. Αρνήθηκε επίσης να μου δώσει στοιχεία επικοινωνίας επειδή ένας ανώτερος διευθυντής μου έδωσε εντολή να υποβάλω το παράπονό μου σε έναν εκπρόσωπο στον οποίο είπα ότι δεν έχει νόημα να πω στον υφιστάμενό σου το παράπονό μου, οπότε θα επιστρέψω στον εκπρόσωπο και θα ζητήσω να κάνω μια καταγγελία στο οποίο στη συνέχεια μου το μεταφέρει πίσω, ήταν γελοίο

Γεια σου zach23crook,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wild Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους διεκδίκησες; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Απλώς φαίνεται ότι πρέπει να ολοκληρώσετε τελείως το μπόνους σας (ίσως να κάνετε ανάληψη των κερδών καθώς ορισμένα καζίνο θεωρούν ότι το μπόνους έχει τελειώσει μόλις αποσυρθεί) προκειμένου να παίξετε τα περιορισμένα παιχνίδια.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή zach23crook,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.