Αρχική σελίδαΠαράποναWeiss Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Weiss Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 8.710 ₮

Weiss Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε κερδίσει 8710 USDT στο διαδικτυακό καζίνο, αλλά αντιμετώπιζε συνεχείς απορρίψεις ανάληψης. Είχε λάβει μόνο μερικές πληρωμές συνολικού ύψους περίπου 1400 USDT σε διάστημα 2 εβδομάδων και ανησυχούσε για το πόσο χρόνο θα διαρκούσε η πλήρης πληρωμή. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε περάσει την επαλήθευση KYC και δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Η υποστήριξη του καζίνο είχε προτείνει διαφορετικές μεθόδους ανάληψης, αλλά ο παίκτης τις βρήκε ακατάλληλες. Ο εκπρόσωπος του καζίνο δήλωσε ότι όλα τα χρήματα είχαν αποσυρθεί με επιτυχία, αλλά ο παίκτης δεν το επιβεβαίωσε. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη, δεν ανταποκρίθηκε, με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να ερευνήσουμε περαιτέρω. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πρόσφατα, αποφάσισα να επενδύσω σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο αφού παρατήρησα κάποια θετικά σχόλια. Βρήκα μια ευκαιρία και έβαλα μερικά στοιχήματα υψηλής αξίας και κατάφερα να επιστρέψω περίπου 8710 USD. Ωστόσο, το θέμα μου έγκειται στην ανάληψη αυτού του ποσού. Οι προσπάθειές μου να αποσύρω τα κεφάλαια έχουν επανειλημμένα απορριφθεί! Μετά από πολλή επιμονή και πολλές αλληλεπιδράσεις με την εξυπηρέτηση πελατών και τον VIP βοηθό μου στη Weiss, δόθηκε μια εξήγηση. Ωστόσο, οι απαντήσεις τους έμοιαζαν αυτοματοποιημένες, με συνέπεια να είναι οι ίδιες από διάφορους βοηθούς. Έχω μια εκκρεμή ανάληψη εδώ και περίπου 2 εβδομάδες και έχω λάβει μόνο αποσπασματικές μεταφορές περίπου 470 USD η καθεμία, που ανέρχεται συνολικά σε περίπου 1400 USD. Το υπόλοιπο παραμένει άθικτο τις τελευταίες 4 ημέρες χωρίς να πραγματοποιούνται περαιτέρω μεταγραφές. Με αυτόν τον ρυθμό, περιμένω να περιμένω δύο μήνες μόνο για να κάνω ανάληψη αυτού του ποσού; Το βρίσκω αρκετά ανίκανο και ασεβές. Έχω παίξει σε πολλά καζίνο στο παρελθόν και είμαι VIP μέλος σε πολλά, αλλά είναι η πρώτη φορά που βλέπω τέτοιες καθυστερήσεις στις πληρωμές, σε συνδυασμό με τόσες πολλές επιπλοκές και συνεχείς απορρίψεις. Έχω αποσύρει παρόμοια ποσά σε άλλα καζίνο. Ναι, ήταν σε δόσεις, αλλά έσπευσαν να ακολουθήσουν την πρώτη μεταγραφή. Ο Weiss στέλνει 400 USD και ίσως, μετά από 4 ημέρες, στείλει άλλα 400 USD. Και έτσι, περιμένω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί Papitigs,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια εξήγηση έδωσε το καζίνο σχετικά με τα ερωτήματά σας σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις;
  • Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, πέρασα την επαλήθευση kYC, απέρριψα όλα τα μπόνους όπως κάνω συνήθως για να μην υπάρχουν εμπόδια κατά την ανάληψη, η εξήγηση από την υποστήριξη του καζίνο της Weiss, σχετικά με τις απορριφθείσες αναλήψεις, ήταν ότι έπρεπε να είχα επιλέξει την ανάληψη IBAN μέθοδος, Αυτή η μέθοδος δεν ήταν διαθέσιμη τη στιγμή της ανάληψης και υπήρχε μόνο μία διαθέσιμη επιλογή "bankcard", έχοντας επικοινωνήσει με την υποστήριξη περίπου 4/5 φορές μέχρι να μου δώσει μια λύση, το δημοσίευσα και επιλύσα την κατάσταση απόρριψης ανάληψης, έγινε διαθέσιμη η ανάληψη και στη συνέχεια έλαβα 3 πληρωμές στο ποσό των 478 USD σε περίπου 3 ημέρες, από τότε δεν έχω λάβει άλλες πληρωμές και η εξήγηση που δίνεται από την υποστήριξη είναι ότι μπορεί να διαρκέσει από 15 λεπτά έως αρκετές ημέρες, αφήνοντας λίγο υποκειμενικό αφού αρκετές ημέρες μπορεί να είναι 5 ημέρες, 15 ημέρες, 200 ημέρες κλπ... λίγο αόριστη απάντηση, αφού μου είπαν ότι η μέγιστη επιτρεπόμενη περίοδος θα είναι 10 εργάσιμες ημέρες σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του ο ιστότοπος, ακόμη κι αν δεν έχει ξεπεράσει τις 10 εργάσιμες ημέρες, δεν θα αργήσει να μην τηρηθεί αυτή η προθεσμία, και αν οι πληρωμές είναι όπως ήταν μέχρι τώρα και χρειάζεται άπειρο χρόνο, σίγουρα θα το ξεπεράσει, μου Το ερώτημα είναι, δεδομένου ότι η πληρωμή έχει διεκπεραιωθεί, και έχοντας λάβει περίπου 1400 USD, αν διεκπεραιωθεί θα μπορούσαν να κάνουν τουλάχιστον 1 συναλλαγή κάθε μέρα, και όχι με διαφορά 3/4/5 ημερών, γιατί αύριο θα είναι η τέταρτη μέρα χωρίς έχοντας λάβει περισσότερες συναλλαγές.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την αναλυτική εξήγηση.

Έχει το καζίνο διαθέσιμες άλλες εναλλακτικές λύσεις για να αποσύρετε τα κέρδη σας, όπως κρυπτονομίσματα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έδωσαν εναλλακτικές λύσεις που δεν ίσχυαν για μένα, καθώς ήθελαν να προσθέσω άλλη κάρτα, έχω μόνο 1 κάρτα, αυτή που χρησιμοποίησα ως μέθοδο κατάθεσης και μετά ήθελαν να κάνω μια κατάθεση μέσω ενός κρυπτογραφικού πορτοφολιού και να προσπαθήσω να αποσύρετε ξανά το ποσό, το πρόβλημα είναι ότι ένα μέρος της πληρωμής έγινε, ένα άλλο μέρος λείπει και τώρα βρίσκουν δικαιολογίες, γιατί η άλλη ανάληψη που είχα ζητήσει άργησε τόσο πολύ που κατέληξα να ξοδέψω το ποσό, και τώρα υπάρχει απομένουν περίπου 1500 USD για τη λήψη, η οποία είναι μια απαράδεκτη κατάσταση και πρέπει να αναφέρεται στους νέους χρήστες για να γνωρίζουν τις επιπλοκές που θα αντιμετωπίσουν

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.

Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφέρεται και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Η συμβουλή μας σε παίκτες που αντιμετωπίζουν παρόμοιες δυσκολίες και επιθυμούν να αποσύρουν τα κέρδη τους είναι να χρησιμοποιήσουν μια νέα μέθοδο πληρωμής για να αποσύρουν τα κέρδη τους, αν είναι δυνατόν.

Μπορείτε να προσδιορίσετε το ποσό που απομένει στον λογαριασμό σας για ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετίσματα!


Ως εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος της WEISS, εκφράζουμε τους σεβασμούς μας σε όλους τους αξιότιμους χρήστες μας. Επί του παρόντος, στοχεύουμε να παρέχουμε διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση της πρόσφατης κατάστασης. Τα πρόσφατα αρχεία μας υποδεικνύουν ότι όλα τα κεφάλαια έχουν αποσυρθεί επιτυχώς και ως εκ τούτου αυτό το θέμα παραμένει επιλυμένο και επίσημα κλειστό. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω διευκρίνιση ή βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Papitigs,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα