Η παίκτρια από την Αλμπέρτα βρίσκει το αίτημά της για κατάθεση να απορρίπτεται χωρίς καμία εξήγηση από το καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μου είπαν να υποβάλω ξανά το αίτημά μου για την κατάθεσή μου δύο φορές τώρα. Πήγα για να ελέγξω αν ήταν ακόμη σε επεξεργασία σήμερα το πρωί και δεν είναι και δεν έλαβα καν ένα email που μου έλεγε ότι αρνήθηκε. Αρχίζει να εκνευρίζομαι πολύ καθώς κανείς δεν μου δίνει καν λόγο που το αρνήθηκαν αφού το ζήτησα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί ότι είναι κάτω από το ημερήσιο όριο ανάληψης. Φαίνεται ότι με απατούν
Αγαπητέ Ljm6204,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.