Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία ζητά διαγραφή λογαριασμού από το καζίνο, αλλά αντιμετωπίζει επανειλημμένες αρνήσεις παρά τα πολλαπλά αιτήματα.
Έχω ζητήσει πολλές φορές από το καζίνο να διαγράψει τον λογαριασμό μου και αρνούνται κατηγορηματικά.
Αγαπητέ dstanton029,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ViperSpin Casino.
Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:
4. ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΣΑΣ. ΛΗΞΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ
ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΚΑΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΑΠΟ ΕΣΑΣ
14.1 Υπό την προϋπόθεση ότι ο Λογαριασμός σας δεν δείχνει ότι οφείλεται υπόλοιπο σε εμάς, έχετε το δικαίωμα να κλείσετε τον Λογαριασμό σας και να τερματίσετε τους Όρους Χρήσης με ειδοποίηση τουλάχιστον είκοσι τέσσερις ώρες πριν από εμάς ανά πάσα στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω support@viperspin.com :
14.1.1 που δηλώνει την επιθυμία σας να κλείσετε τον Λογαριασμό σας. και
14.1.2 αναφέροντας τους λόγους για τους οποίους επιθυμείτε να κλείσετε τον Λογαριασμό σας, ιδιαίτερα εάν το κάνετε λόγω ανησυχιών σχετικά με το επίπεδο χρήσης του λογαριασμού σας από εσάς.
Θα ανταποκριθούμε στο αίτημά σας, επιβεβαιώνοντας το κλείσιμο του Λογαριασμού σας και την ημερομηνία κατά την οποία αυτό το κλείσιμο θα τεθεί σε ισχύ, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, υπό την προϋπόθεση ότι θα συνεχίσετε να αναλαμβάνετε την ευθύνη για όλες τις δραστηριότητες στον Λογαριασμό σας έως ότου το κλείσιμο πραγματοποιηθεί από εμάς (οπότε οι Όροι Χρήσης λήγουν).
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας