Ο παίκτης από τη Ρουμανία αντιμετωπίζει κάποια προβλήματα με μια κατάθεση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Μάρσελ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το παράπονό σας; Ζητώ συγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη. Δεν κατατέθηκε η κατάθεσή σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Marcel,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.