Videoslots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Ελπίζω το email μου να σας βρει καλά.

Θα προσπαθήσω να το κάνω επί τόπου όσο το δυνατόν περισσότερο, καθώς είμαι πραγματικά αγχωμένος από αυτό που με κάνει να περάσω στο καζίνο Videoslots.

Είμαι επαληθευμένος χρήστης εδώ και αρκετά χρόνια και έχω κάνει κατάθεση και αναλήψεις ομαλά μέχρι τις 26 Μαρτίου 2022.

Δεν κερδίζω συνέχεια- και όταν κέρδισα (νόμιζα ότι ήμουν τυχερός, τώρα δεν ξέρω) έκανα ανάληψη στο ποσό των 1201,00 δολαρίων ΗΠΑ μέσω skrll. Αυτό δεν πρέπει να διαρκέσει τόσο πολύ - συνήθως διαρκεί λιγότερο από μία ώρα, οπότε όταν ξεπέρασε αυτό το χρονικό διάστημα, πήγα σε ζωντανή συνομιλία μόνο για να με χαιρετίσουν αντικρούσεις όπως έχει κλιμακωθεί και θα πρέπει να κάνω υπομονή.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου- είχα ακόμα κάποια χρήματα στο λογαριασμό μου, αποφάσισα να παίξω ξανά και κέρδισα ξανά! Θα έπρεπε να είμαι χαρούμενος - αλλά ήμουν ήδη ανήσυχος μιας και η πρώτη απόσυρση δεν έχει γίνει ακόμα. Έτσι αποφάσισα να αναλύσω τα ποσά που θα έβγαζα. Έκανα ανάληψη για 20,00 δολάρια ΗΠΑ , 1.100,00 δολάρια και 500,00 δολάρια ΗΠΑ.

Τώρα υπάρχουν 4 αναλήψεις σε εκκρεμότητα - και ξέρετε τι έγινε; Μόνο τα 20 δολάρια ΗΠΑ. Και μέχρι τώρα, μπορείτε απλά να φανταστείτε την απογοήτευσή μου. Πήγε ξανά σε ζωντανή συνομιλία - και συναντήθηκε ξανά από διαψεύσεις του ίδιου είδους. Αυτό που έκαναν όμως μου επέστρεψαν τα 3 ποσά - 1201, 500 και 1100. Τι έπρεπε να κάνω με αυτό; Στη συνέχεια, ενοποίησα αυτά τα ποσά και έκανα ανάληψη ύψους 2.800,00 δολαρίων ΗΠΑ. (Άφησε το 1 δολάριο στον λογαριασμό μου).

Έχουν περάσει σχεδόν 48 ώρες τώρα και ακόμα δεν μου έχουν δώσει αυτό που μου αναλογεί.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το δίλημμα. Σας ευχαριστώ.

Παραμένω,

Angela N**** R****

Αγαπητέ reyes82nadja,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας από το καζίνο, αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για αυτήν την απάντηση. Ωστόσο, αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις τους ότι οι αναλήψεις μέσω ewallet δεν θα διαρκέσουν περισσότερο από 2 ώρες. Επίσης, αυτό που είναι ενδιαφέρον σε αυτό είναι ότι ì έκανε 4 αναλήψεις ύψους 1201, 20, 500 και 1100 δολαρίων ΗΠΑ. Αμέσως ενέκριναν τα 20 χωρίς καμία ερώτηση. Τώρα γιατί να παρακρατηθούν τα άλλα ποσά; Το κέρδισα - και γιατί η καθυστέρηση; Ούτε ένας αποδεκτός λόγος για το γιατί. Έχω επαληθευτεί και τι δίνει;

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, reyes82nadja. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με τις αναλήψεις σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Γεια σου reyes82nadja,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;

Αγαπητέ reyes82nadja,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια .. ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Καλά νέα όμως.. ναι, έλαβα ήδη τα κέρδη μου. Μιλήστε για το πόσο η υπομονή είναι πράγματι αρετή... ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περισσότερη δύναμη στην εταιρεία σας.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, reyes82nadja, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru