Η παίκτρια από τη Γερμανία έχει αποκλειστεί από το mystake.com λόγω του εθισμού της στον τζόγο. Παρά το αίτημά της να την αποκλείσει από όλες τις ιστοσελίδες αδελφών καζίνο που ανήκουν στην Santenda International BV, η παίκτρια μπόρεσε να εγγραφεί και να χάσει 830 ευρώ στο velobet.com. Ισχυρίζεται ότι ο χειριστής παραβίασε τις αρχές του υπεύθυνου παιχνιδιού. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν ζήτησε απευθείας αποκλεισμό στο καζίνο.