Ο παίκτης από την Πορτογαλία ενημερώθηκε ότι δεν δικαιούνταν μπόνους. Παρόλο που το καζίνο πίστωσε το μπόνους, ο παίκτης ενημερώθηκε ότι δεν θα μπορούσε να κάνει ανάληψη πριν αρχίσει να παίζει, επομένως απορρίψαμε την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Vegas Rush Casino - Ο παίκτης δεν πρέπει να μπορεί να λάβει μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
Vegas Rush Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Μάντι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε εάν ενεργοποιήσατε αυτό το μπόνους ή όχι;
Επίσης, ρυθμίσατε την αμφισβητούμενη αξία σε 0 € - θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη με αυτό το μπόνους;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Ναι, ενεργοποίησα το μπόνους 75$ (είναι ορατό στο στιγμιότυπο που έστειλα - παραπάνω -) Θα το στείλω ξανά. (Στο επάνω μέρος, κάτω από τη γραμμή που λέει "καλώς ήρθατε" εμφανίζεται το Όνομα χρήστη μου: Lotus19 και δίπλα στο $75 )
Έστειλα επίσης στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας που είχα με την υποστήριξη του Vegas Crush, όπου λένε ότι στη χώρα μου (Πορτογαλία) δεν μπορείς να σηκωθείς και ότι είναι απλά για να παίξεις.
Είδες τα στιγμιότυπα που σου έστειλα?????
Μερικές φορές μου δίνει την αίσθηση ότι δεν διαβάζουν προσεκτικά τι γράφω και τι επισυνάπτω. Ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μάντι, είδα αυτό το στιγμιότυπο. Ζητώ συγγνώμη για την παρεξήγηση, αλλά δεν δώσατε καμία εξήγηση για το τι αντιπροσωπεύει το στιγμιότυπο οθόνης, δεν αναφέρατε ότι το μπόνους έχει ήδη πιστωθεί σε εσάς και δεν προσδιορίσατε το ποσό του. Μόλις είδα ένα υπόλοιπο - μπορεί να είναι η κατάθεσή σας, μπορεί να είναι το ποσό του μπόνους, μπορεί να είναι κέρδη που καταφέρατε να συγκεντρώσετε. Δεν ήμουν σίγουρος, επομένως σε ρώτησα, για να καταλάβω πλήρως ποιο είναι το θέμα.
Τώρα που ξέρω ότι σας δόθηκε το μπόνους, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μας συμβουλεύετε εάν έχετε ήδη παίξει με αυτό και κερδίσατε κάτι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε ολόκληρη τη συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Mandy, παρακαλώ, δεν χρειάζεται να δημοσιεύετε εδώ μερικά στιγμιότυπα επανειλημμένα. Τα έχω δει αυτά και προφανώς δεν είναι όλη η επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο που ζήτησα. Αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία είναι απαραίτητα, επομένως παρακαλούμε να τα δώσετε το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα επίσης να μάθω ποιο μπόνους λάβατε - ήταν κάποια ειδική προσφορά από το καζίνο ή ήταν το κανονικό μπόνους καλωσορίσματος που μπορείτε να βρείτε στην ενότητα προώθησης ; Εάν ήταν ένα μπόνους που παρουσιάστηκε στον ιστότοπο του καζίνο, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο προς αυτό εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Mandy, παρακαλώ, δεν χρειάζεται να δημοσιεύετε εδώ μερικά στιγμιότυπα επανειλημμένα. Τα έχω δει αυτά και προφανώς δεν είναι όλη η επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο που ζήτησα. Αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία είναι απαραίτητα, επομένως παρακαλούμε να τα δώσετε το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα επίσης να μάθω ποιο μπόνους λάβατε - ήταν κάποια ειδική προσφορά από το καζίνο ή ήταν το κανονικό μπόνους καλωσορίσματος που μπορείτε να βρείτε στην ενότητα προώθησης ; Εάν ήταν ένα μπόνους που παρουσιάστηκε στον ιστότοπο του καζίνο, δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο προς αυτό εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Το μπόνους που έλαβε ήταν ένα μπόνους καλωσορίσματος.
Αρχικά στη σελίδα σας (γκουρού του καζίνο) έλεγε ότι προσφέρατε X Δωρεάν Περιστροφές για να παίξετε (δεν απαιτείται κατάθεση)
Έκανα εγγραφή στον ιστότοπο και μέσω συνομιλίας ζήτησα από το καζίνο να μου δώσει το μπόνους καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση.
Μου ζήτησαν το όνομα χρήστη και το email μου για να ελέγξουν αν ήταν δυνατό να μου δώσω το μπόνους.
Περίμενα, ώσπου μου απάντησαν και μου είπαν "αυτό ήταν! Πιστώσαμε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση στο λογαριασμό σας στο ποσό των $75.
Αφού έλαβα αυτές τις πληροφορίες (πήγα να ελέγξω αν τα 75 $ πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου), ρώτησα "αν πληρώ τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους ( στοίχημα ) μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών;
Απάντησαν ότι όχι, ότι δυστυχώς η Πορτογαλία δεν ήταν μέρος του ομίλου, όπου τα κέρδη που αποκτήθηκαν με το μπόνους καλωσορίσματος μπορούσαν να αποσυρθούν, προσθέτοντας ότι το μπόνους ήταν μόνο για να παίξεις και να γνωρίζεις τα διάφορα διαθέσιμα παιχνίδια.
Κριστίνα, σε ευχαριστώ που με ενημέρωσες, αν τα καταλαβαίνεις όλα τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω, Μάντι. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε τι αποτέλεσμα περιμένετε από αυτό το παράπονο εάν δεν έχετε αγγίξει καθόλου το μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια,
Νομίζω ότι είναι ΛΟΓΙΚΟ (μιλάω με ρομπότ;)
Θέλω να μάθω αν πάρω το στοίχημα, μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών!!!!!!!
Γιατί κάνω αυτή την ερώτηση; (Έστειλα πολλά στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας)
Επειδή το Καζίνο (υποστήριξη -chat-) μου είπε ότι στην Πορτογαλία, δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη κερδών!!!!!!! (Συγγνώμη, αλλά νιώθω ότι μιλάω σε ένα μικρό παιδί και πρέπει να προσαρμόσω τη γλώσσα μου έτσι ώστε να καταλαβαίνει τι λέω ξανά και ξανά)
Έχω αρχίσει να αμφιβάλλω, αν όντως λύνεις κάτι, ή αν είναι μόνο για τα στατιστικά του ιστότοπού σου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Σήμερα μιλώ μέσω συνομιλίας, με την υποστήριξη Vegas rush.
Ο πράκτορας Alex μου είπε: δείτε το στιγμιότυπο οθόνης επισυναπτόμενο 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Πρώτα θα ήθελα να σας παρακαλέσω να προσαρμόσετε τη γλώσσα σας και να είστε πιο ευγενικοί. Λάβετε υπόψη ότι μιλάτε με το άτομο με το οποίο επικοινωνήσατε για βοήθεια και το οποίο προσπάθησε να διερευνήσει το πρόβλημά σας και να συγκεντρώσει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να βρείτε τη λύση.
Επιπλέον, έχετε ενημερωθεί ότι δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών από αυτό το μπόνους πριν καν αρχίσετε να παίζετε με αυτό. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να ακυρώσετε το μπόνους και να παίξετε με τα δικά σας χρήματα, ώστε να μπορείτε να κάνετε ανάληψη των μελλοντικών σας κερδών.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα,
Ο/Η Kristina λέει:
"Επιπλέον, έχετε ενημερωθεί ότι δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών από αυτό το μπόνους πριν καν αρχίσετε να παίζετε με αυτό. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να ακυρώστε το μπόνους και παίξτε με τα δικά σας χρήματα, ώστε να μπορείτε να αποσύρετε τα μελλοντικά σας κέρδη."
Αυτή ήταν η απάντηση του Καζίνο.
Για να καταλήξω σε αυτό το συμπέρασμα, δεν χρειαζόμουν τη βοήθειά σας.
Επαναλαμβάνω: Είμαι όλο και πιο σίγουρος ότι δεν λύνεις τίποτα, στην ουσία χρησιμοποιείς παράπονα, μόνο για να αξιολογήσεις τα καζίνο και να τους δώσεις βαθμολογία.
Κλείστε την υπόθεση. Δεν ωφελεί να ζητάω τίποτα από σένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
