Vbetcrypto Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλειδωθεί για έλεγχο.

Γεια. Στις 09.07 έπαιζα κουλοχέρηδες στο vbet.com, η σελίδα επαναφόρτωσε και αποσυνδεόμουν. Προσπάθησε να συνδεθεί και πήρε "Κλείδωσε τον πελάτη". Μετά από αυτό, επικοινώνησα με το τμήμα υποστήριξης και μου είπαν ότι "το ιστορικό του λογαριασμού μου είναι υπό εξέταση". Μετά από αυτό επικοινώνησα με την υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μου είπαν το ίδιο. Δεν υπάρχει συγκεκριμένη ώρα πότε θα τελειώσει ή κάτι τέτοιο, περίπου 10 φορές περισσότερο επικοινώνησα μαζί τους και το ίδιο αποτέλεσμα. Προς το παρόν είναι αποκλεισμένο για 18 ημέρες χωρίς εξήγηση και χωρίς χρονικό όριο. Ξέρω ότι πρέπει να περιμένω πριν απαντήσουν, αλλά ελπίζω να καταλάβετε ότι οι 18 ημέρες είναι υπεραρκετές για να εκτελέσετε οποιοδήποτε είδος ελέγχου ή τουλάχιστον να κάνετε κάποιες ενημερώσεις. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Γεια σου blueray,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vbetcrypto Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Παίξατε με πραγματικά χρήματα ή με ενεργό μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια! Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τον Μάιο καθώς ήμουν εγγεγραμμένος εκεί. Έπαιξα για πραγματικά χρήματα. Τελευταία φορά επικοινώνησα μαζί τους πριν 4 μέρες.

Γεια σου blueray,

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Χρησιμοποιήσατε τη δική σας μέθοδο πληρωμής για κατάθεση στο καζίνο; Έχετε ζητήσει ποτέ ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν και το λάβατε;

Κυρίως έπαιζα καζίνο, αλλά μερικές φορές έκανα και αθλητικά στοιχήματα. Οι καταθέσεις έγιναν με πληρωμές κρυπτογράφησης (trx, ftn), ναι, έκανα αναλήψεις πριν και με πληρωμές κρυπτογράφησης και ήταν επιτυχής.

Γεια σου blueray,

Αυτός ο έλεγχος που διαρκεί πολλές εβδομάδες σχετίζεται στις περισσότερες περιπτώσεις με αθλητικά στοιχήματα ή μπόνους. Διεκδικήσατε κάποιου είδους μπόνους τις τελευταίες ημέρες/εβδομάδες πριν κλείσει ο λογαριασμός σας;

34 μέρες τώρα, μπόνους μόνο από το "wheelinoare". Αυτό είναι καθαρή απάτη για να αναστείλω τα χρήματά μου για τέτοιο χρονικό διάστημα. Θέλετε να κάνετε έναν "έλεγχο" αν 34 μέρες δεν είναι αρκετές, έχει τελειώσει. Δεν υπάρχει περίπτωση να βρεθούν κάποιες παραβιάσεις, η μόνη επιλογή για να συνθέσετε κάποια χαζή μόνο.

Σας ευχαριστώ blueray για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου blueray,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Vbetcrypto Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και την παρακράτηση των κερδών του;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

51 μέρες ήδη, ο λογαριασμός μου είναι 4 μηνών εκ των οποίων οι 2 είναι μπλοκαρισμένοι. "Όπως ίσως γνωρίζετε, για την ασφάλεια όλων των παικτών και για τη διασφάλιση του ευ αγωνίζεσθαι, ο έλεγχος του ιστορικού στοιχημάτων πελατών είναι κανονική διαδικασία που υποκινείται από τμήματα εντός της εταιρείας και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε" - σημαίνει απάτη. Εάν αυτοί οι απατεώνες είχαν πραγματικά την ελάχιστη πρόθεση να ελέγξουν το ιστορικό στοιχημάτων για οτιδήποτε, αυτό υποτίθεται ότι θα γίνει έως και 5 εβδομάδες πριν. Μπορείτε επίσης να παρατηρήσετε, ότι δεν ανταποκρίνονται καν επειδή δεν έχουν απολύτως τίποτα να πουν, η ανίκανη υποστήριξη δεν μπορεί καν να συνδυάσει το 2 και το 2.

Αγαπητέ blueray,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone Curacao ( complaints@gaminglicences.com ) και να τους υποβάλουν καταγγελία. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς απάντησαν ( tomas.k@casino.guru ).

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ