Αξιολόγηση Razed Casino

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία αντιμετώπισε πολλά προβλήματα με την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Spinbet από τον Ιούλιο, γεγονός που οδήγησε σε αδυναμία σύνδεσης και έλλειψη επίλυσης παρά τις πολλές επικοινωνίες με την ομάδα υποστήριξης και τους διαχειριστές λογαριασμού. Αφού ζήτησε απόσυρση περίπου 3.500 ευρώ στις 8 Οκτωβρίου, δεν έλαβε καμία απάντηση, με αποτέλεσμα ο παίκτης να ζητήσει εξωτερική βοήθεια για την επίλυση του ζητήματος. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο επικοινώνησε μαζί του, επιβεβαιώνοντας τον τρόπο πληρωμής που προτιμούσε και τα στοιχεία του λογαριασμού του, με αποτέλεσμα την πλήρη εξόφληση του υπολοίπου του. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε με επιτυχία την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο για να επισπεύσει την επίλυση.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε εγγραφεί τον Ιούνιο και γνώρισε επιτυχία με καταθέσεις και αναλήψεις, αλλά στη συνέχεια δεν μπορούσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του καζίνο. Η σύγχυση προέκυψε από αντικρουόμενες πληροφορίες που παρείχαν φορείς υποστήριξης σχετικά με το καθεστώς της χώρας της Φινλανδίας. Η ομάδα υποστήριξης ισχυρίστηκε ότι η Φινλανδία ήταν χώρα περιορισμένης πρόσβασης από τότε που ο παίκτης άνοιξε τον λογαριασμό εκεί. Η Ομάδα Παραπόνων έλυσε το πρόβλημα επιβεβαιώνοντας ότι η Φινλανδία δεν περιλαμβανόταν ως χώρα περιορισμένης πρόσβασης κατά τη στιγμή της εγγραφής, παρά το γεωγραφικό αποκλεισμό για τις φινλανδικές διευθύνσεις IP. Στη συνέχεια, το καζίνο συμφώνησε να επιστρέψει την κατάθεση των 45 € του παίκτη, η οποία διεκπεραιώθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Σιγκαπούρη αντιμετώπισε μια εκκρεμή απόσυρση του υπολοίπου του μπόνους των $40 αφού εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού 40x. Παρά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC, η απόσυρση παρέμεινε χωρίς επεξεργασία για αρκετές ώρες. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από μια σύντομη καθυστέρηση και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλα είχαν διευθετηθεί. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.