Vavada Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Όταν έγραψα στο Vavada Casino, υπήρχε 100% μπόνους πρώτης κατάθεσης έως και $1.000.

Κατέθεσα 1.000 $ και έλαβα το μπόνους 1.000 $, το οποίο χρησιμοποιούσα για να παίξω κουλοχέρηδες.

Κατάφερα να κερδίσω περίπου $6.000.

Αφού εκπλήρωσα τους όρους ανάληψης και ζήτησαν πληρωμή, ισχυρίστηκαν ότι υπήρχε υποψία διπλασιασμού και κατέσχεσαν τα κέρδη μου, επιστρέφοντας μόνο το ποσό της κατάθεσης.

Αυτή ήταν η πρώτη μου φορά που έγραψα και έπαιζα σε αυτό το καζίνο, επομένως δεν θα έπρεπε να υπάρχει θέμα διπλασιασμού.

Πιστεύω ότι αυτή η κατάσχεση είναι άδικη και ζητώ έρευνα.

Γεια σου qiantianyuhui1,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vavada Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρείχαν κάποια στοιχεία για την πολλαπλότητα του λογαριασμού;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας ευχαριστούμε qiantianyuhui1 για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε qiantianyuhui1 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Vavada Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Γεια σου qiantianyuhui1 ,

Είμαστε βαθιά λυπημένοι για την κατάσταση που συνέβη. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να επανεξετάσουμε την περίπτωσή σας. Ο αποκλεισμός του λογαριασμού σας ήταν λάθος κρίσης εκ μέρους μας. Λυπούμαστε βαθύτατα για τα αρνητικά συναισθήματα και την ταλαιπωρία που σας προκάλεσε.

Ο λογαριασμός σας ξεμπλοκαρίστηκε και το ποσό των 5950 USD θα γίνει ανάληψη. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας για περαιτέρω παιχνίδι. Σημειώστε επίσης ότι η κατάθεσή σας των 1000 USD έχει επιστραφεί προηγουμένως.

Ευχαριστούμε για τη θετική ενημέρωση εκπρόσωπο του Vavada Casino .

Αγαπητέ qiantianyuhui1 , ενημερώστε μας εάν το πρόβλημά σας επιλύθηκε ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Λύθηκε.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ qiantianyuhui1,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος