Vavada Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Το κλείσιμο του λογαριασμού μου με

και δεν μου εξηγούν ξεκάθαρα γιατί; Είναι ξεκάθαρο ότι μου έκλεψαν αυτό που μου έκαναν.

Ποτέ δεν πήρα μπόνους και έπαιζα δίκαια. Ζήτησα την αρχική κατάθεση που έκανα και αρνήθηκαν την ανάληψη μου.

Η τελευταία συζήτηση που είχα στη ζωντανή συνομιλία από αυτούς ήταν

-------------------------------------------------- -----------------------

Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε χωρίς δικαιώματα επαναφοράς, σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο μας, παράγραφο 16.1.6.

16:29Χρήση ειδικών στρατηγικών παιχνιδιών για παράνομο κέρδος ή ξέπλυμα χρήματος.

Είπαν επίσης ότι θα κρατήσω τα λεφτά μου ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΕΡ ΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟΥ.

Αυτό είναι άδικο και γελοίο,

Χαιρετισμοί

Χρήστος Σ*******

Αγαπητέ Χρήστο Σωτηρίου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer);

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Petronela και σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Έκανα εγγραφή σε αυτούς στις 5 Μαΐου 2022 και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. Τους έχω στείλει όλα μου τα έγγραφα.

Έπαιζα μόνο Live Black Jack . Φυσικά αν υπάρξει περαιτέρω συζήτηση θα σας ενημερώσω.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Χαιρετισμοί

Χρήστος Σ*******

Αγαπητέ Χρήστο Σωτηρίου,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο petronela.k@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας και ευχαριστώ για το μασάζ σας

Όχι δεν είχα κάποια σχετική επικοινωνία

Όλη η συζήτηση που είχα με το καζίνο vavada ήταν μέσω ζωντανής συνομιλίας.

Δεν μου έστειλε κανένα email.

Το τελευταίο πράγμα που με δικαιώνουν στη ζωντανή συνομιλία

Ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε χωρίς δικαιώματα επαναφοράς, σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο μας, παράγραφο 16.1.6.

16:29Χρήση ειδικών στρατηγικών παιχνιδιών για παράνομο κέρδος ή ξέπλυμα χρήματος.

Δεν θα σας πληρώσουμε, Όλα τα χρήματά σας θα παραμείνουν για τη χάρη του καζίνο.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε περαιτέρω εξηγήσεις.

Ευχαριστώ πολύ Χρήστο Σωτηρίου για την απάντησή σου. Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε αποθηκεύσει, τυχαία, το ιστορικό των παιχνιδιών σας προτού αποκλειστεί ο λογαριασμός σας;

Γεια σας και ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Όχι, δεν έσωσα το ιστορικό των παιχνιδιών μου. Δεν ήξερα ότι τα πράγματα πάνε τόσο στραβά, οπότε δεν σκέφτηκα ποτέ να αποθηκεύσω το ιστορικό των παιχνιδιών μου..

Υπάρχει κάτι άλλο που χρειάζεστε να κάνω από τον ιστότοπό μου;

Ευχαριστώ πολύ Χρήστο Σωτηρίου για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Χρήστο Σωτηρίου,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να μάθω πώς μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του Vavada Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Καζίνο Vavada,

θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του Χρήστου Σωτηρίου και κατασχέθηκε το υπόλοιπο;

Καλή μέρα! Πράγματι ο λογαριασμός του κ. Χρήστου μπλοκαρίστηκε αφού οι συνάδελφοί μας από τη Softgamings τον έμαθαν χρησιμοποιώντας μια στρατηγική, η οποία απαγορεύεται από τους κανόνες της πλατφόρμας μας.

Λόγω παραβίασης του κανόνα 16.1.6, αναγκαστήκαμε να περιορίσουμε την πρόσβασή του στις υπηρεσίες μας, με επακόλουθη πλήρη απαγόρευση οποιασδήποτε δραστηριότητας παιχνιδιού στο καζίνο μας. Τα στοιχεία της παραβίασης στάλθηκαν στον Thomas με e-mail, εκπρόσωπο αυτού του φόρουμ.

Σε αυτή την κατάσταση είμαστε έτοιμοι να κάνουμε παραχωρήσεις με τον παίκτη και να πληρώσουμε τα κέρδη των 250$.

Αλλά τέτοιες ενέργειες απαγορεύονται αυστηρά από τους κανόνες του έργου μας, εκτιμούμε πολύ τους παίκτες μας και θέλουμε όλοι να παραμείνουν σε ένα άνετο και δίκαιο περιβάλλον. Γι' αυτό δεν θα αρθεί η απαγόρευση παιχνιδιού στο καζίνο μας.

Χαίρετε,

και ευχαριστώ για την απάντηση, στο καζίνο Vavada.

Χρήστος Σωτηρίου,

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να κλείσει λογαριασμούς ανά πάσα στιγμή χωρίς να παρέχει λόγους για κάτι τέτοιο, κάτι που δεν το θεωρούμε άδικο, υπό την προϋπόθεση ότι πληρώνουν στους παίκτες όσα τους οφείλουν. Με βάση την εξήγηση που δόθηκε από τον εκπρόσωπο του καζίνο Vavada, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι πρέπει να πληρώσετε τα κέρδη σας.

Ενημερώστε μας πότε θα σας πληρωθούν τα κέρδη σας. Μετά την επιβεβαίωση από εσάς, θα κλείσουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ Tomas

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας.

Μόλις πληρωθώ θα σας ενημερώσω. Προς το παρόν δεν έλαβα καμία πληρωμή από αυτούς.

Γεια σου Χρήστο! Έχουμε αποκαταστήσει τον λογαριασμό σας, πρέπει να συνδεθείτε και να ζητήσετε την πληρωμή σας με μη αυτόματο τρόπο. Σας υπενθυμίζουμε ότι αφού δημιουργήσετε ένα αίτημα για ανάληψη των κερδών σας, ο λογαριασμός θα αποκλειστεί οριστικά.

Γειά σου! Έχουμε επαναφέρει τον λογαριασμό για ανάληψη κερδών πριν από 11 ημέρες, αλλά δεν έχουμε λάβει ακόμη μηνύματα από τον κ. Χρήστος. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε αν όλα είναι εντάξει; Ίσως χρειάζεται κάποια επιπλέον βοήθεια από εμάς;

Γεια σου Χρήστο Σωτηρίου,

Αναλαμβάνω το παράπονό σας γιατί ο συνάδελφός μου Tomas είναι άρρωστος.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι επαναφέρατε τον λογαριασμό και αποσύρατε τα χρήματα με μη αυτόματο τρόπο, όπως πρότεινε το καζίνο;

Ή χρειάζεστε βοήθεια με αυτό;

Αγαπητέ Χρήστο Σωτηρίου,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Επειδή ο Χρήστος Σωτηρίου δεν απάντησε, υποθέτουμε ότι έβγαλε τα χρήματα, οπότε κλείνουμε την καταγγελία ως λυθεί.