Uptown Aces Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

γεια, αυτή είναι μια πραγματική απάτη !! Είμαι από την Ολλανδία και με ληστεύουν από τα χρήματά μου !! Λένε ότι δεν επιτρέπεται, να παίζω από την Ολλανδία, δεν μπορώ να βρω αυτόν τον κανόνα σε όρους και προϋποθέσεις ... Πρέπει να καλέσω την αστυνομία **** !!!! Είμαι πολύ θυμωμένος !!!!! Χαιρετισμούς J.

Αγαπητέ Τζέφρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, προσπάθησα να εγγράψω έναν νέο λογαριασμό ως παίκτης από την Ολλανδία, δεν μπορούσα να επιλέξω τη σωστή χώρα από το αναπτυσσόμενο μενού.

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει δυνατότητα εγγραφής λογαριασμού από μια περιορισμένη χώρα (δείτε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης), θα ήθελα να ενημερώσετε ποια χώρα έχετε επιλέξει κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας. Μπορείτε να προωθήσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας; Πόσο καιρό δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και επαληθεύτηκε στο παρελθόν;

Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Τζέφρι,

Μπορείτε να ενημερώσετε ποια χώρα είναι η μόνιμη κατοικία σας; Είναι Ολλανδικές ή Ολλανδικές Αντίλλες; Προωθήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σας, η χώρα μου είναι οι Κάτω Χώρες στην Ευρώπη, αλλά προσπαθώ να πω ότι τόσο οι Κάτω Χώρες όσο και οι Ολλανδικές Αντίλλες είναι το Ηνωμένο Βασίλειο. Λοιπόν ... χαιρετίζει τον Τζεφ.

Εγγραφήκατε στις Ολλανδικές Αντίλλες; Προωθήστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι, έχω εγγραφεί στο The Netherland Antilles ... Χαιρετισμούς Jeff ..

Ευχαριστώ, Jeffrey, για την απάντησή σας. Υποβάλατε λάθος χώρα κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας. Οι παίκτες από την Ολλανδία δεν επιτρέπεται να εγγραφούν καθώς δεν θα μπορούσαν να επιλέξουν Ολλανδία από ένα αναπτυσσόμενο μενού στη φόρμα Εγγραφής. Όπως μπορείτε να δείτε στον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries , πιστεύουμε ότι είναι σωστό να κάνετε, τον έλεγχο για περιορισμένες χώρες κατά τη διάρκεια του λογαριασμού διαδικασία δημιουργίας. Αυτό έγινε από την πλευρά του καζίνο, δυστυχώς, αποφασίσατε να υποβάλετε διαφορετική χώρα διαμονής.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσα έχετε καταθέσει στον λογαριασμό σας; Προωθήστε το ιστορικό ταμείου ή την απόδειξη πληρωμής. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σας, είχα καταθέσει περίπου 200 $ και έφτασα μέχρι τα 2000 $ και μετά το "Bamm", όταν έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση, περίμενα 4 ημέρες χωρίς απάντηση ... Και τότε, όταν τους ρώτησα για τα χρήματά μου , το tolld me ότι είναι αλήθεια δεν λέω τίποτα για την Ολλανδία και έκλεισα άμεσα τον λογαριασμό μου χωρίς δικαιολογίες

Κατανοήστε ότι κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας έχετε υποβάλει λανθασμένα δεδομένα και ότι δεν θα δικαιούστε τα κέρδη σας. Το μόνο ποσό, αν ποτέ, που θα ήταν δυνατό να ζητήσετε από το καζίνο είναι η κατάθεσή σας. Παρ 'όλα αυτά, δεν μπορώ να υποσχεθώ τίποτα αφού είστε αυτός που παραβίασε τους όρους

Υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, "η άγνοια του νόμου δεν είναι δικαιολογία". Σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν ξέρετε ότι ήταν παράνομες ή απαγορευμένες, ακόμα κι αν ειλικρινά δεν συνειδητοποιήσατε ότι παραβιάσατε τους κανόνες. Κατανοώ την άποψή σας ότι δεν υπάρχει λίστα με περιορισμένες χώρες στους Όρους και προϋποθέσεις του καζίνο, αλλά εάν ένας παίκτης δεν μπορεί να επιλέξει τη χώρα του από ένα αναπτυσσόμενο μενού στη φόρμα εγγραφής, θα πρέπει να προκαλέσει τον συναγερμό ότι η χώρα τους δεν επιτρέπεται και όχι για να διαλέξετε διαφορετικό.

Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Ναι, καταλαβαίνω, αλλά οι Ολλανδικές Αντίλλες σταμάτησαν επίσημα να εκκενώνονται, τώρα είναι όλα, που ονομάζονται μαζί Το Βασίλειο των Κάτω Χωρών ...., έτσι δεν νομίζω ότι είναι σωστό να πω ότι οι Κάτω Χώρες είναι περιορισμένες ... .. Χαιρετίσματα...

Κοιτάξτε αυτόν τον χάρτη !!!! Οπότε αν μπω στο "Ολλανδικές Αντίλλες" "Είμαι ακόμα σωστός παίκτης και δεν θα έπρεπε να είμαι αποσυναρμολογημένος !!! Γιατί η Ολλανδία! Είναι ένα από το Ολλανδικό Βασίλειο !!! Ελπίζω να καταλάβετε αυτήν την άποψη! Χαιρετισμούς Τζεφ .. .

Καταλαβαίνω την άποψή σας, Τζέφρι. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω τότε, έχετε υποβάλει το Βασίλειο των Κάτω Χωρών κατά τη συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής; Με βάση τη θεωρία σας, εάν είμαι από την Ιταλία, αλλά η Ιταλία δεν είναι διαθέσιμη από το αναπτυσσόμενο μενού, θα μπορούσα να υποβάλω την Ισπανία, καθώς και οι δύο είναι μέρος της Ευρώπης, αλλά φυσικά και η Ευρώπη δεν είναι διαθέσιμη. Εάν ισχυρίζεστε ότι «οι Ολλανδικές Αντίλλες σταμάτησαν επίσημα να υπάρχουν» γιατί την επιλέξατε ως χώρα διαμονής σας;

Η ουσία είναι ότι δεν υποβάλατε σωστά δεδομένα κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας, επομένως, παραβιάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν θα δικαιούστε τα κέρδη σας.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ Τζέφρι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.