Uptown Aces Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Το Uptown Aces μόλις με απάτησε από τα 2.500 $ που κέρδισα! Περίμενα πάνω από 2 εβδομάδες για πληρωμή Bitcoin. Είπαν ότι στοιχηματίζω πάνω από το όριο των 10 δολαρίων 452 φορές με χρήματα μπόνους! Ποτέ δεν έχω ποντάρει 10 $ σε κουλοχέρη στη ζωή μου, πόσο μάλλον 10 $ ή περισσότερες 452 φορές! Δεν θα παίξω ποτέ στο Uptown Aces ή στις αδελφές τους τοποθεσίες Desert Nights, Red Stag, Box 24 και Sloto'cash. Συστήνω και σε άλλους να μείνουν μακριά, εκτός αν σας αρέσει να τους δίνετε τα χρήματά σας!

Αγαπητέ akdurham1974,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://uptownaces.eu/terms-conditions/general-bonus-terms :

«Προς όφελος του δίκαιου παιχνιδιού, υπάρχουν όρια στο μέγιστο μέγεθος στοιχήματος που μπορείτε να τοποθετήσετε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού οποιουδήποτε μπόνους, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών επιστροφής χρημάτων (10 είναι το μέγιστο, εκτός εάν ορίζεται ειδικώς διαφορετικά). Στοίχημα άνω των $ 10 κατά τη διάρκεια ενός μπόνους playthrough θα έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση τυχόν κερδών προώθησης. "

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμποδίζουν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμα μια τυπική πρακτική.

Μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας σε μορφή Excel στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος.

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα ήθελα πολύ να αποκτήσω το ιστορικό των παιχνιδιών μου. Πώς το παίρνω αυτό;

Μπορείτε να το ζητήσετε απευθείας από το καζίνο.

Αγαπητέ akdurham1974,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.