Αρχική σελίδαΠαράποναTusk Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Tusk Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$193.660

Tusk Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 09/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε ισχυριστεί ότι πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και κέρδισε περίπου 193.660 $ Mex, αλλά βρήκε ότι τα χρήματα έλειπαν την επόμενη μέρα. Ανέφερε επίσης ότι έχει ηχογραφήσεις στην οθόνη ως αποδεικτικό στοιχείο. Ζητήσαμε περαιτέρω πληροφορίες και ιστορικό παιχνιδιού από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το ζήτημα. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα ή να προσφέρουμε πιθανές λύσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κατά την εγγραφή μου, μου δόθηκε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, συγκεκριμένα δωρεάν περιστροφές. Υπήρχε μια υποτιθέμενη απαίτηση στοιχηματισμού, την οποία και πληρούσα. Χρησιμοποιώντας τα περίπου 250 που κέρδισα από το μπόνους, υπέθεσα ότι τώρα ήταν πραγματικά χρήματα. Κέρδισα συνολικά $193.660 από διάφορα παιχνίδια. Μυστηριωδώς, την επόμενη μέρα, τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Έχω ακόμη και εγγραφές οθόνης ως απόδειξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Woodselva,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):


Υπεραξία/Επιστροφή μετρητών/Δωρεάν περιστροφή: συμπεριλαμβανομένου και χωρίς περιορισμό οποιουδήποτε άλλου μπόνους που δίνεται μεμονωμένα 5 φορές στην αξία του μπόνους (δηλαδή: εάν λάβετε 100 μπόνους, το μέγιστο μπόνους που μπορεί να εξαργυρωθεί θα είναι 500)


Θα ήθελα να τονίσω ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και επιθετικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις που περιορίζουν το μέγιστο ποσό μετρητών από ένα παιχνίδι μπόνους.

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί εξ ολοκλήρου από τις Δωρεάν Περιστροφές; Τα κέρδη σας περιορίστηκαν/μειώθηκαν μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού μπόνους;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Woodselva, για την απάντησή σου. Μπόρεσα να ανοίξω και τα δύο βίντεο και όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας αμέσως μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους; Τα κέρδη σας περιορίστηκαν/μειώθηκαν στο μέγιστο όριο εξαργύρωσης τότε;

Κρύο, προωθήστε και το ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Woodselva, για την απάντησή σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας ως συνημμένο στο petronela.k@casino.guru ? Δεν μπόρεσα να ανοίξω τον παρεχόμενο σύνδεσμο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σαφή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά δεν έχω λάβει κανένα email που να περιλαμβάνει το ιστορικό του παιχνιδιού σας. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το έχετε στείλει ήδη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Woodselva,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να συμμετάσχουμε για να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.


Πρόσθετα σχόλια του παίκτη:


Συγγνώμη που δεν απάντησα, το είχα ξεχάσει με την πίεση και τη δουλειά μου, αλλά για όσα με ρώτησε για το ιστορικό μου, δεν του έστειλα το ιστορικό μου, μάλιστα, του έστειλα τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού μου αφού, λοιπόν, , είχα πολύ ελεύθερο χρόνο για να τραβήξω ένα στιγμιότυπο από όλη την ιστορία των αγώνων γιατί η αλήθεια είναι ότι ήταν λίγος καιρός αλλά δεν ξέρω αν θέλω να το ξανακάνω


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εκτιμώ την απάντησή σου, Woodselva. Είναι σημαντικό για εμάς να αποκτήσουμε το ιστορικό των παιχνιδιών σας για να αξιολογήσουμε τη δραστηριότητά σας στα παιχνίδια, συγκεκριμένα εάν τα κέρδη σας περιορίστηκαν αμέσως μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Ζητήστε αυτές τις πληροφορίες απευθείας από το καζίνο. Η κοινή χρήση των στοιχείων σύνδεσής σας με τρίτο μέρος θα παραβίαζε τους θεμελιώδεις κανόνες του καζίνο, επομένως δεν μπορούμε να αποκτήσουμε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο με αυτόν τον τρόπο. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, θα μοιραστώ το ιστορικό του παιχνιδιού στο email σας; Ή ακριβώς εδώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Woodselva, για το email σου. Απαιτώ το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή διαφορετική από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού απευθείας από το καζίνο. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η ανάλυση του ιστορικού του παιχνιδιού από στιγμιότυπα οθόνης δεν είναι πρακτική. Είναι εξαιρετικά δύσκολο να μετράτε με ακρίβεια τα αποτελέσματα του παιχνιδιού όταν ασχολείστε με στιγμιότυπα οθόνης. Αντί να χρησιμοποιείτε μερικά απλά κλικ στο Excel, η διαδικασία μέτρησης γίνεται μη αυτόματη. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, εάν λαμβάναμε ιστορικά παιχνιδιών από όλους τους χρήστες μας σε μορφή στιγμιότυπου οθόνης, θα χρειαζόταν πολύς χρόνος για να τακτοποιήσουμε τα στιγμιότυπα οθόνης με χρονολογική σειρά και να ελέγξουμε χειροκίνητα για ώρες. Ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να μεσολαβήσουμε σε ζητήματα με τα διαδικτυακά καζίνο, όχι να αφιερώνουμε υπερβολικό χρόνο στην οργάνωση στιγμιότυπων οθόνης. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Woodselva,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα