Ο Θωμάς έχει προβλήματα με την απόσυρσή του. Προσπάθησε να αποσύρει την υπόλοιπη ισορροπία του, αλλά δεν κατάλαβε καλά τη ζωντανή συνομιλία και δεν είναι σίγουρος τι να κάνει για να πάρει τα χρήματά του.
Γεια.
Πήρα το μπόνους των 100 € και κέρδισα καλά. Περίπου πάνω από 10000 υλοποιήθηκαν. Τώρα έχω υποβαθμίσει τα πάντα στα 176 € και ήθελα να τα αποσύρω. Αλλά δεν φαίνεται να λειτουργεί. Η συνομιλία μιλά μόνο αγγλικά, αλλά μιλάω άσχημα. Δεν απαντάει ... Είμαι πραγματικά απογοητευμένος σε αυτό το χώρο. Δεν νομίζω ότι θα πάρω ποτέ το ποσό. Πάρα πολύ. Χαίρομαι που είστε τυχεροί και παίζετε για ώρες και στο τέλος βγαίνετε κενός.
Γεια σας Thomas.
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Ποιο μπόνους λάβατε; Ποια παιχνίδια παίζατε και πόσο μεγάλο ήταν το υψηλότερο στοίχημά σας; Συνήθως, όταν μια χαρτοπαικτική λέσχη αρνείται την απόσυρση αφού ένας παίκτης εκμεταλλευτεί ένα μπόνους, οι πιο συνηθισμένοι λόγοι λείπουν από το KYC (γνωρίζετε τον πελάτη σας) ή παραβιάζοντας τους όρους μπόνους (που παίζουν κυρίως σε παιχνίδια που έχουν αποκλειστεί ή με υψηλά στοιχήματα). Έτσι, πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, θα θέλαμε να το ελέγξουμε πρώτα.
Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ, Matej
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση, αφού ο παίκτης δεν επικοινωνεί μαζί μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Εάν ο παίκτης αλλάξει γνώμη, έχουν την επιλογή να ανοίξουν εκ νέου την υπόθεση οποιαδήποτε στιγμή.