Επειδή ο παίκτης δεν υπέβαλε τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν, όπως είχε δοθεί προηγουμένως, πρέπει δυστυχώς να απορρίψουμε αυτό το παράπονο. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι η διερεύνηση υποθέσεων RTP (Επιστροφή στον παίκτη) γίνεται εξαιρετικά δύσκολη χωρίς πρόσβαση στο ιστορικό του παιχνιδιού και χωρίς τη συνεργασία του παίκτη, η δυνατότητά μας να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια είναι περιορισμένη.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Because the player did not submit the requested supporting evidence, as previously instructed, we regrettably must decline this complaint. It is essential to emphasize that investigating RTP (Return to Player) cases becomes extremely challenging without access to game history, and without the player's cooperation, our ability to provide further assistance is limited.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση: