Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε να αποκλειστεί από το καζίνο μέσω πολλαπλών email, παρέχοντας τη διεύθυνση IP του, αλλά το αίτημα δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Εκφράζουν απογοήτευση για αυτό που αντιλαμβάνονται ως απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
TG.Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: Can$2.000
TG.Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 10h 42m 35s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 13 ώρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
Μετάφραση
Αγαπητέ sati725,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα ζητήματα που αντιμετωπίσατε σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τις ημερομηνίες κατά τις οποίες στείλατε τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού στο καζίνο χρησιμοποιώντας τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρατε;
- Έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, όπως επιβεβαιώσεις μέσω email ή στιγμιότυπα οθόνης, που δείχνουν ότι ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με τον τζόγο και ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό;
- Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο σχετικά με τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού σας;
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα, μη διστάσετε να την προωθήσετε petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
sati725: 6d 10h 42m 35s για να απαντήσει
