Αρχική σελίδαΠαράποναTG.Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.

TG.Casino - Το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη αγνοήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$2.000

TG.Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ζητήσει να αποκλειστεί από το καζίνο μέσω πολλαπλών email, παρέχοντας τη διεύθυνση IP του, αλλά το αίτημα δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Εξέφρασαν την απογοήτευσή τους για αυτό που αντιλήφθηκαν ως απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη και το κλείσιμο λογαριασμών, αλλά αντιμετώπισε έλλειψη απάντησης από τον παίκτη. Κατά συνέπεια, η υπόθεση απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς επικοινωνίας, αφήνοντας στον παίκτη τη δυνατότητα να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα ζητήματα που αντιμετωπίσατε σχετικά με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας.

Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τις ημερομηνίες κατά τις οποίες στείλατε τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού στο καζίνο χρησιμοποιώντας τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρατε;
  • Έχετε κάποια αποδεικτικά στοιχεία, όπως επιβεβαιώσεις μέσω email ή στιγμιότυπα οθόνης, που δείχνουν ότι ενημερώσατε το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με τον τζόγο και ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό;
  • Έχετε λάβει απαντήσεις από το καζίνο σχετικά με τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού σας;

Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση. Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα, μη διστάσετε να την προωθήσετε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sati725,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια,


έχουν ανταποκριθεί, αλλά ποτέ δεν ακολούθησαν τον αυτοαποκλεισμό μέσω ip όπως υποσχέθηκαν. Έχω email που μπορώ να σας προωθήσω σχετικά με αυτό. Έχω χάσει τόσα πολλά εξαιτίας ενός εθισμού και τους ενημέρωσα, ωστόσο άφησαν την ίδια ip το ίδιο τηλέφωνο ios να λειτουργεί πάντα σε αυτό. Έχασα χιλιάδες…

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Τα έχω προωθήσει από τα δύο email μου αυτή τη στιγμή όπου τα υποδεικνύει όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Στιγμιότυπα από τον παίκτη:

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου sati725,

Βλέπω ότι στις 27 Σεπτεμβρίου υποβάλατε αίτημα αυτοαποκλεισμού από τη διεύθυνση email s**** 4@icloud.com .

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε έκλεισε ο συγκεκριμένος λογαριασμός;
  • Επιπλέον, πόσους λογαριασμούς έχετε δημιουργήσει με αυτό το καζίνο και στείλατε αιτήματα αυτο-αποκλεισμού από όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με αυτούς τους λογαριασμούς στο TG.Casino;

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Το έχω στείλει από κάθε ένα και ζήτησα επίσης απαγόρευση IP, σας έστειλα το νήμα email ναι κύριε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν θα βοηθήσουν με κανέναν τρόπο το μόνο που θέλω είναι μια επιστροφή χρημάτων που μου έχουν πάρει τόσα πολλά λόγω του εθισμού μου κύριε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια Sati725,

Λυπάμαι, αλλά φαίνεται ότι δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Παρατήρησα ότι υποβάλατε αίτημα αυτοαποκλεισμού στις 27 Σεπτεμβρίου από τη διεύθυνση email s**** 4@icloud.com .

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε έκλεισε αυτός ο λογαριασμός;
  • Επιπλέον, πόσους λογαριασμούς έχετε δημιουργήσει με αυτό το καζίνο και έχουν σταλεί αιτήματα αυτο-αποκλεισμού από όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με τους λογαριασμούς σας στο TG.Casino;
  • Έκλεισε ήδη κάποιος από τους λογαριασμούς;

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έχουν κλείσει όλα αφού έκανα φασαρία εξηγώντας το, αλλά δεν επιστράφηκαν τίποτα. Επιπλέον, δεν τα έκλεισαν αποτελεσματικά και επίσης μου είπαν ότι θα ήταν αυτο-αποκλεισμός ip, ωστόσο αυτό δεν έγινε ποτέ. Είχα 3-4 λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο, αυτό οφείλεται στον εθισμό μου…

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια Sati725,

Βλέπω ότι υποβάλατε αίτημα αυτοαποκλεισμού στις 27 Σεπτεμβρίου από τη διεύθυνση email s**** 4@icloud.com , το οποίο είναι πολύ σημαντικό σε περιπτώσεις όπως αυτές.

  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας;

Είναι σημαντικό για εμάς να γνωρίζουμε πόσες ημέρες μεσολάβησαν μεταξύ του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού σας και πότε τελικά ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας.

Στην ιδανική περίπτωση, θα θέλαμε επίσης να ελέγξουμε το ιστορικό ταμείου σας για να ελέγξουμε εάν έγιναν καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο καζίνο μετά τις 27 Σεπτεμβρίου. Αυτό θα μας βοηθήσει να έχουμε μια πιο ξεκάθαρη εικόνα του τι συνέβη.

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Δεν έχω πρόσβαση σε κανένα από το ιστορικό και δεν ήταν κλειστό για μια μέρα νομίζω μετά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Έπρεπε να κάνω φασαρία για να το κλείσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια Sati725,

  • Απλώς για επιβεβαίωση, ζητήσατε το κλείσιμο του λογαριασμού σας στις 27, με τον λογαριασμό να κλείνει την επόμενη μέρα; Εάν ναι, κατανοήστε ότι το καζίνο ενήργησε εντός ενός τυπικού χρονικού πλαισίου.
  • Τώρα που διαπιστώσαμε ότι ο πρώτος λογαριασμός έκλεισε μέσα σε ένα αποδεκτό χρονικό διάστημα, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για τους υπόλοιπους λογαριασμούς;
  • Συγκεκριμένα, πότε έκλεισαν αυτοί οι λογαριασμοί;

Σας ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sati725,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα