Οι αναλήψεις παικτών έχουν διακοπεί.

Στις 31-07-2021 αποσύρθηκα πολλές φορές συνολικά είχα κερδίσει 7910 $. Έχω λάβει $ 3660 και εξακολουθώ να έχω $ 4250 που μου ανήκει. Όταν ρώτησα γιατί δεν είχα λάβει τα υπόλοιπα χρήματά μου, μου είπαν ότι τα πήρα και προσπάθησαν να πουν ότι τα χρήματα που έλαβα ισοδυναμούσαν με το ποσό ανάληψής μου. Μπορώ ακόμα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορώ πλέον να μπω σε συνομιλία για να συζητήσω το θέμα. Έχω επίσης παρατηρήσει ότι τώρα το ιστορικό συναλλαγών μου έχει καθαριστεί .... ευτυχώς είχα ήδη τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης.

Αγαπητέ reezo1983,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το συνολικό ποσό των 7.910 $ έχει εγκριθεί από το καζίνο και στη συνέχεια έχει χωριστεί σε πολλές δόσεις; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή των $ 100 (επισημαίνεται με πράσινο χρώμα) ήταν η τελευταία πληρωμή που λάβατε; Όλα τα υπόλοιπα δεν έχουν ακόμη ληφθεί, είναι σωστό; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Τέλος, μπορείτε να προωθήσετε το ακριβές URL του ιστότοπου του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ reezo1983,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.