Αξιολόγηση BlueChip Casino

Ο παίκτης από την Ινδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και τα κέρδη του κατασχέθηκαν μετά από μια περίοδο επιτυχημένου παιχνιδιού. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι μια ομάδα ασφαλείας είχε εντοπίσει δόλια δραστηριότητα. Ο παίκτης, ο οποίος έπαιξε μόνο blackjack και δεν χρησιμοποίησε μπόνους, είχε συγκεντρώσει κέρδη 81.30.400 INR. Παρά τις έρευνές του, το καζίνο δεν παρείχε συγκεκριμένο λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού, αναφέροντας μόνο τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ο παίκτης πίστευε ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του και κατάσχεσε τα κέρδη του επειδή είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό. Ο παίκτης αργότερα αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον να προχωρήσει σε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 1500 INR στον λογαριασμό του στο διαδικτυακό καζίνο, αλλά το ποσό δεν είχε αντικατοπτριστεί. Παρά το γεγονός ότι είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο και παρείχε την απαραίτητη απόδειξη της συναλλαγής, του συνιστούσαν συνεχώς να περιμένει μια απόφαση από το οικονομικό τμήμα. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει μαζί μας για βοήθεια, αλλά απέτυχε να απαντήσει στα επόμενα ερωτήματά μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω την κατάσταση, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από την Ινδία χρειαζόταν βοήθεια για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του στο καζίνο. Έπαιζε 5-6 μήνες, κάνοντας καταθέσεις και αναλήψεις, όταν το καζίνο ζήτησε εκ νέου επαλήθευση. Οι υποβληθείσες κρατικές ταυτότητες του απορρίφθηκαν και ο λογαριασμός του στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε λόγω πολιτικής κινδύνου. Παρά την απόκτηση άδειας οδήγησης, το καζίνο αρνήθηκε να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του. Ο παίκτης ζήτησε τη βοήθειά μας για να επιλύσει αυτό το πρόβλημα. Ωστόσο, λόγω ασυνέπειας στις πληροφορίες του υπολοίπου του λογαριασμού του παίκτη και του δικαιώματος του καζίνο να επιλέγει τους πελάτες του, η καταγγελία απορρίφθηκε. Δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην κατάργηση του αποκλεισμού του λογαριασμού του.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε προβλήματα με το καζίνο Bluechip, το οποίο του είχε κατασχέσει το κερδισμένο ποσό των περίπου 38948 INR και δεν είχε επιστρέψει την τελευταία του κατάθεση. Ο παίκτης είχε ζητήσει βοήθεια για να ανακτήσει τα χρήματά του. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει την πολιτική του μπόνους. Ωστόσο, μετά από ενδελεχή εξέταση και επικοινωνία με το καζίνο, είχαμε καταφέρει να πείσουμε το καζίνο να επιστρέψει τα κατασχεθέντα κέρδη. Το καζίνο είχε συμφωνήσει ότι η στρατηγική του παίκτη μπορεί να μην ήταν εσκεμμένα δόλια. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών του. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε καθυστέρηση απόσυρσης από το BlueChip Casino. Αφού είχε ακυρώσει μια προηγούμενη εκκρεμή ανάληψη και επαλήθευσε τον λογαριασμό του, το αίτημα ανάληψης 13000 ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 48 ώρες. Του είχαμε κάνει πολλές ερωτήσεις για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ωστόσο, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το θέμα του είχε λυθεί και είχε λάβει όλο το ποσό που είχε κάνει ανάληψη. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 500 INR μέσω του Google Pay, αλλά το ποσό δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Τον είχαμε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να παρέμβει σε αυτό το ζήτημα. Παρά την παράταση του χρονικού πλαισίου απόκρισης κατά 7 ημέρες, ο παίκτης δεν έδωσε περαιτέρω πληροφορίες ή απάντηση. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε προσπαθήσει δύο φορές να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC, αλλά κάθε φορά το καζίνο κατάργησε την επαλήθευση του λογαριασμού του, εμποδίζοντάς τον να κάνει ανάληψη χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες για να κατανοήσει καλύτερα την κατάσταση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις της ομάδας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.

Ο παίκτης από το Κεμπέκ είχε αντιμετωπίσει ένα ζήτημα κλεισίματος λογαριασμού όπου ένα καζίνο τους είχε κλειδώσει, επικαλούμενος υποψίες για απάτη. Αυτό συνέβη κατά το τελευταίο βήμα της επαλήθευσης ενώ προσπαθούσαν να αποσύρουν κέρδη ύψους άνω των 40.000 $. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε προσκομίσει όλα τα απαραίτητα αποδεικτικά ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένου ενός τραπεζικού λογαριασμού και εικόνων των παλαιών και των νέων χρεωστικών του καρτών. Ωστόσο, το καζίνο απέρριψε αυτές τις αποδείξεις και προχώρησε στην απενεργοποίηση του λογαριασμού του. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες πληροφορίες και απόδειξη της αλληλογραφίας του με το καζίνο, αλλά ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία κατέθεσε και κέρδισε στο Bluechip Casino, αλλά αμέσως μετά, τα στοιχήματά του μειώθηκαν και ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς σαφή επικοινωνία. Παρά την εκπλήρωση των απαιτήσεων ανατροπής και την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, ο παίκτης αντιμετώπισε επιπλοκές όταν προσπάθησε να αποσύρει τα υπόλοιπα χρήματα.

Η παίκτρια από την Ινδία είχε παίξει παιχνίδια στο BlueChip Casino για 5 μήνες χωρίς προβλήματα μέχρι πρόσφατα όταν συμμετείχε σε ένα μπόνους κατάθεσης. Μετά τη νίκη, το αίτημα ανάληψης των 12.010 INR κατασχέθηκε με την εξήγηση ότι είχε καταχραστεί το μπόνους. Ο λογαριασμός της παίκτριας είχε προηγουμένως επαληθευτεί και είχε επιβεβαιώσει ότι τα μέλη της οικογένειάς της δεν δημιούργησαν λογαριασμό. Ωστόσο, το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών που σχετίζονται με τον παίκτη, γεγονός που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Με βάση αυτά τα στοιχεία, είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι η απόφαση του καζίνο να κατάσχει τα κέρδη του παίκτη ήταν δικαιολογημένη. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε συναντήσει εμπόδια όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του από το Bluechip Casino. Το καζίνο είχε ζητήσει ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που έδειχνε την κατάθεσή του, αλλά επειδή ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει το Jeton για αυτή τη συναλλαγή, δεν ήταν σε θέση να παράσχει ένα τέτοιο έγγραφο. Παρά την παροχή δήλωσης Jeton από τον παίκτη, το καζίνο δεν την αποδέχτηκε. Είχαμε προσπαθήσει να βοηθήσουμε ζητώντας από τον παίκτη να διευκρινίσει την κατάστασή του και να επιβεβαιώσει την κατάσταση έγκρισης των άλλων εγγράφων ταυτότητάς του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας εντός της παρατεταμένης προθεσμίας, εμποδίζοντας έτσι την περαιτέρω έρευνα. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 5.000 ₹ και αργότερα επιχείρησε ανάληψη 5.200 ₹ προτού αποκλειστεί ο λογαριασμός του. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, αλλά αρχικά δεν παρείχε κανένα αποδεικτικό στοιχείο. Αφού ζητήσαμε αποδείξεις από το καζίνο, είχαν προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς του παίκτη. Κατά συνέπεια, είχαμε διαπιστώσει ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και είχαμε απορρίψει την καταγγελία του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 5000 ₹ στο Bluechip.io και διεκδίκησε κέρδη 5760 ₹. Ωστόσο, το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του λόγω υποτιθέμενων παραβιάσεων κανόνων. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε παράβαση, δηλώνοντας ότι είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC και δεν είχε άλλους λογαριασμούς. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατηρήσει ομοιότητες μεταξύ της περίπτωσής του και δύο άλλων καταγγελιών, αλλά ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε σχέση. Το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών στην Ομάδα Παραπόνων, η οποία στη συνέχεια κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η ενέργεια του καζίνο ήταν δικαιολογημένη, οδηγώντας στην απόρριψη της καταγγελίας του παίκτη.

Ο παίκτης από την Ινδία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του και τα κέρδη του κατασχέθηκαν, επικαλούμενος παραβίαση κανόνων και κανονισμών. Ο παίκτης είχε αρνηθεί κατηγορηματικά οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση και ζητούσε βοήθεια για να ανακτήσει τον λογαριασμό και τα κέρδη του. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, λάβαμε στοιχεία που υποδηλώνουν πρακτικές ξεπλύματος χρήματος στο ιστορικό παιχνιδιών του παίκτη. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να υποστηρίξουμε το παράπονο του παίκτη. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλή να επικοινωνήσει με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών Antillephone εάν διαφωνούσε με την απόφασή μας.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε κερδίσει 4800 €, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες κατά τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού στο καζίνο. Το καζίνο είχε αποδεχτεί όλα τα έγγραφα επαλήθευσης εκτός από ένα - ένα στιγμιότυπο οθόνης μιας πληρωμής Skrill. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε λογαριασμό Skrill και αντ' αυτού είχε χρησιμοποιήσει το Rapid Transfer. Η εκκρεμής ανάληψη του παίκτη των 3300 € είχε υπερβεί το ημερήσιο όριο των 2500 € του καζίνο. Μετά το παράπονο του παίκτη, το καζίνο είχε επιβεβαιώσει τον λογαριασμό παιχνιδιού της και είχε λάβει το πρώτο μέρος των κερδών της. Το υπόλοιπο ποσό είχε επίσης ξεκινήσει για ανάληψη. Το πρόβλημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η παίκτρια είχε λάβει όλα τα κέρδη της.

Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας του. Τα χρήματά του δεν είχαν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης ανέφερε επίσης ότι ο λογαριασμός του είχε κλειδωθεί, εμποδίζοντάς του να συνδεθεί. Η Ομάδα Παραπόνων τον συμβούλεψε να επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό και ζήτησε σχετική επικοινωνία μεταξύ του ίδιου και του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω έρευνες, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη και παρατείναμε την προθεσμία απάντησης. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω το θέμα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία είχε απορριφθεί.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση, αλλά αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα κατά την προσπάθεια ανάληψης χρημάτων. Κάθε φορά που επιχειρούν ανάληψη, λέει ότι μόνο επαληθευμένοι παίκτες μπορούν να το κάνουν. Τους είπαν ότι το ζήτημα εξετάζεται μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά δεν έχει δοθεί ακόμη λύση. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ο εκπρόσωπός του μας ενημέρωσε ότι υπήρχε ένα τεχνικό πρόβλημα στον ιστότοπο, ωστόσο, το πρόβλημα διορθώθηκε και η απόσυρση του παίκτη διεκπεραιώθηκε. Ζητήσαμε από τον παίκτη να επιβεβαιώσει αυτή την πληροφορία, ωστόσο, σταμάτησαν να απαντούν, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσει την απόσυρσή του προτού υποβάλει παράπονο, καθώς ήταν σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται κάποιο χρόνο για να διεκπεραιωθούν. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του. Στη συνέχεια επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Νορβηγία περίμενε ανάληψη 0,44 Ethereum από τις 14.09.23. Παρά το γεγονός ότι έχετε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό και εκφράστηκε προθυμία για περαιτέρω επαλήθευση, δεν υπήρξε καμία απάντηση από το BlueChip Casino.

Ο παίκτης από την Ινδία δεν είχε λάβει πίστωση για δύο σημαντικές νίκες σε ένα ζωντανό παιχνίδι καζίνο. Παρά την υποβολή καταγγελίας, ο παίκτης ενημερώθηκε να περιμένει. Ζητήσαμε από τον παίκτη να προωθήσει το ιστορικό του παιχνιδιού του για έλεγχο, αλλά ο παίκτης δεν είχε παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, δεν μπορέσαμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σχετικά με το ζήτημα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε λόγω έλλειψης λεπτομερών πληροφοριών. Είχαμε προτείνει στον παίκτη να επικοινωνήσει με τις αρχές αδειοδότησης για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από την Ινδία παραπονιέται ότι παρά το ότι κέρδισε το στοίχημά του, δεν έχει λάβει τα κέρδη του εδώ και τέσσερις ημέρες και το θέμα παραμένει άλυτο. Η συμμόρφωση έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ινδία προσπάθησε να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και υπέβαλε το αίτημα τραπεζικής κίνησης που δείχνει την κατάθεση. Παρά τις 10 προσπάθειες, η επαλήθευση του απορρίπτεται συνεχώς. Ο παίκτης χρησιμοποίησε έναν τρόπο πληρωμής που δεν ήταν στο όνομά του, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετωπίζει καθυστέρηση πληρωμής. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι διενεργεί έλεγχο ασφαλείας, αλλά δεν της έχουν ζητήσει πληροφορίες. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Η παίκτρια από τη Φινλανδία, αφού αντιμετώπισε προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού που σχετίζεται με τη μέθοδο κατάθεσής της, αντιμετωπίζει τώρα καθυστερημένη ανάληψη χωρίς καμία εξήγηση από την ομάδα υποστήριξης.

Ο παίκτης από την Ινδία κέρδισε 10.000 INR και μετά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων KYC, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε, για λόγους ξεπλύματος βρώμικου χρήματος. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία, καθώς υπάρχουν στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο παρέχοντας πλαστά ή παραποιημένα έγγραφα για επαλήθευση, τα οποία δεν είναι αποδεκτά.

Ο παίκτης από την Ινδία παρείχε τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης. Ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Αφού το καζίνο μας παρείχε επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο υποβάλλοντας ψευδείς πληροφορίες, απορρίψαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τον Καναδά επιχειρεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC, αλλά δεν έχει πρόσβαση σε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει την κατάθεση που έγινε τον Μάιο του 2023. Έδωσαν ένα στιγμιότυπο οθόνης του τραπεζικού του λογαριασμού και μια τραπεζική κίνηση Απριλίου ως εναλλακτική, αλλά απορρίφθηκε . Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα ζήτησε απόσυρση των κερδών του. Η πληρωμή του καθυστέρησε λόγω τεχνικών προβλημάτων με τον πάροχο πληρωμών. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παίκτη και τα έπαιξε μακριά. Επιπλέον, ζήτησε τον αυτοαποκλεισμό από το καζίνο. Για όλους αυτούς τους λόγους, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Οντάριο ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από την Ινδία παραπονέθηκε για μια αρνητική εμπειρία με τις προσφορές καζίνο. Αγόρασε 100 Δωρεάν Περιστροφές αλλά τις έλαβε σε διαφορετική αξία ανά περιστροφή. Επιπλέον, ο παίκτης έπρεπε να διευκρινίσει τη διαδικασία του Εβδομαδιαίου υπολογισμού επιστροφής χρημάτων. Το καζίνο παρείχε στον παίκτη αποζημίωση για τη λανθασμένη αξία των Δωρεάν Περιστροφών και επίσης μας εξήγησε τον υπολογισμό για επιστροφή μετρητών με περισσότερες λεπτομέρειες. Ο παίκτης αποδέχτηκε μια τέτοια λύση, και έτσι θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ανώτατο όριο τα κέρδη του ακόμα κι αν είχε ενημερωθεί προηγουμένως ότι το μέγιστο cashout είναι μεγαλύτερο από αυτό που εφαρμόστηκε στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Νέα Ζηλανδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός της χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της κατάθεσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.