Αξιολόγηση KheloStar Casino

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα του παίκτη είχε επιλυθεί, καθώς σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο μετά την παραλαβή των κερδών του. Η επικοινωνία σχετικά με την κατάσταση διατηρήθηκε καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας, διασφαλίζοντας ότι ο παίκτης ενημερωνόταν για τυχόν απαραίτητες ενέργειες. Η υπόθεση στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «Επιλυμένη» στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της ανάληψης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης επικοινωνίας, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την υπόθεση στο μέλλον.

Η παίκτρια από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες, αλλά μετά από 20 ημέρες, τα χρήματά της δεν είχαν πιστωθεί, καθώς η απόσυρση ήταν υπό επαλήθευση. Η Ομάδα Παραπόνων είχε ερευνήσει το ζήτημα και διαπίστωσε ότι τα στοιχεία ταυτότητάς της στο προφίλ του καζίνο δεν ταίριαζαν με τα έγγραφα που παρασχέθηκαν, γεγονός που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η ομάδα δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω και η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης ανέφερε καθυστερήσεις και δυσκολίες στην επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, ο οποίος είχε επανειλημμένα δηλώσει ότι η απόσυρση ήταν υπό επαλήθευση. Μετά από έλεγχο, διαπιστώθηκε ότι το παράπονο ήταν διπλό και ο παίκτης ενημερώθηκε ότι το καζίνο είχε μια πολιτική "μη αντίδραση", η οποία απέτρεψε περαιτέρω παρέμβαση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι τα κέρδη του δεν είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του τις τελευταίες 10 ημέρες και δεν είχαν λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών. Ο παίκτης είχε αποσυρθεί με επιτυχία στο παρελθόν και είχε περάσει την επαλήθευση KYC, αλλά αντιμετώπιζε συνεχόμενα προβλήματα με τον αποκλεισμό του λογαριασμού του και την έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει στην κατάσταση, απευθυνόμενος στο KheloStar Casino. Ωστόσο, το καζίνο δεν απάντησε και το email που στάλθηκε επανήλθε. Κατά συνέπεια, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο», καθώς δεν υπήρχαν έγκυρα μέσα επικοινωνίας με το καζίνο και ο παίκτης έλαβε συμβουλές να επιλέξει καζίνο με βάση κριτικές και αξιολογήσεις στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε πρόβλημα με αποκλεισμένο λογαριασμό ενώ προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 30.600. Παρά την υπόσχεση μεταφοράς εντός 48 ωρών, το καζίνο μπλόκαρε την ταυτότητά του, σταμάτησε να δέχεται κλήσεις και δεν παρείχε τα χρήματα. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, ο παίκτης έλαβε βοήθεια για την αντιμετώπιση του προβλήματος με το καζίνο, το οποίο οδήγησε στην επίλυση της καταγγελίας και στον παίκτη να ανακτήσει επιτυχώς τα χρήματά του.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη είχε ξεμπλοκάρει και τα κέρδη είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού του μετά από αναμονή 19 ημερών. Η Ομάδα Παραπόνων είχε διευκολύνει την επικοινωνία και παρακολούθησε την κατάσταση του παίκτη, οδηγώντας σε επιτυχή επίλυση.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε αποκλεισμένο λογαριασμό καζίνο και αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη 10.000. Μετά από μια προσπάθεια ανάληψης, ο λογαριασμός αποκλείστηκε. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει στην κατάσταση, επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά όλες οι επικοινωνίες επιστράφηκαν χωρίς να παραδοθούν και το καζίνο δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη, γεγονός που θα μπορούσε να έχει επηρεάσει τον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο και ενδεχομένως να προκαλέσει απάντηση σε μελλοντικές καταγγελίες. Δυστυχώς, δεν υπήρχαν άλλες διαθέσιμες ενέργειες λόγω της έλλειψης κανονισμών του καζίνο.

Η παίκτρια από την Ινδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει το παράπονό της. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων διαπίστωσε ότι η παίκτρια είχε πέσει θύμα ενός εγκλήματος στον κυβερνοχώρο που αφορούσε ένα δόλιο email, το οποίο οδήγησε στην απώλεια της πρόσβασης στον λογαριασμό της στο καζίνο. Η ομάδα την είχε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο σχετικά με το περιστατικό και διευκρίνισε ότι δεν θα ζητούσαν ποτέ στοιχεία σύνδεσης ή πληρωμές. Καθώς το θέμα ξεπερνούσε το πεδίο εφαρμογής τους, η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει την περίοδο έρευνας για να δώσει στον παίκτη περισσότερο χρόνο για να απαντήσει, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.