Η παίκτρια από τη Γερμανία έκανε κατάθεση στο Bepp Bepp Casino και έλαβε μπόνους 200%, αλλά ο λογαριασμός της είναι πλέον κλειδωμένος. Η υποστήριξη ισχυρίζεται ότι το κλείσιμο ζητήθηκε από την ίδια, κάτι που αμφισβητεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Beep Beep Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς συναίνεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 12 €
Beep Beep Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.5
Το Beep Beep Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,5, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
5d 23h 55m 9s
Σύνοψη περιστατικού
χθες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο Bepp Bepp Casino. Εγγράφηκα και έκανα μια κατάθεση εκεί πριν από περίπου 3 ή 4 εβδομάδες. Τώρα την Κυριακή κατέθεσα 12 ευρώ και πήρα το μπόνους 200% και τώρα ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και ισχυρίστηκαν ότι έκλεισε μετά από δικό μου αίτημα, αλλά αυτό δεν είναι αλήθεια. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτό;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ladybaby82,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τη συνομιλία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.f@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ο λογαριασμός σας έχει κλειδωθεί προσωρινά ή οριστικά;
Ποιο ήταν το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο τον κλείδωσε;
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ζητήσατε ποτέ μια περίοδο υπαναχώρησης ή έναν αυτο-αποκλεισμό από αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;
Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Ladybaby82: 5d 23h 55m 9s για να απαντήσει
