Sxvegas Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους.

Λένε ότι δεν μπορώ να αποσύρω το καλωσόρισμα μου. Αυτό είναι ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Πολύ περίεργο, θέλω τα κέρδη μου γιατί έχω παίξει 20 φορές.

Αγαπητοί Γιοχάνες,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Έχετε ενημερωθεί γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.sxvegas.com/bonusterms/ :

«Το Καζίνο θα προσφέρει περιστασιακά διαφημιστικά κουπόνια ως δωρεάν μάρκες. Το μέγιστο ποσό ανάληψης για κάθε δωρεάν μάρκα είναι $ 100 εξαργύρωση. Για παράδειγμα, εάν σας δοθεί δωρεάν μάρκα 100 $ και ζητήσετε ποσό ανάληψης $ 500, θα εγκριθείτε μόνο για $ 100. «Τα μπόνους χωρίς κατάθεση συνοδεύονται από απαίτηση στοιχηματισμού 50 φορές (φορές), εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση δεν μπορεί να ξεπεράσει το 1 φορές την αξία του μπόνους που εξαργυρώθηκε. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας ή μικρότερης των 100 $ θα έχουν περιορισμό εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε λιγότερο από, $ 100.

Τα μπόνους καλωσορίσματος καλωσορίσματος έχουν μέγιστο ποσό ανάληψης $ 100,00 για όλους τους ΝΕΟΥ παίκτες. "

Αυτό σημαίνει ότι το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από το μπόνους Welcome No Deposit θα ήταν μόνο € 100. Γι 'αυτό διόρθωσα το αμφισβητούμενο ποσό.

Επιπλέον, βρήκα τον ακόλουθο κανόνα:

«Εάν δεν έχουν καταθέσει ποτέ Παίκτες από συγκεκριμένα έθνη δεν μπορούν να εξαργυρώσουν δωρεάν προσφορές επεξεργαστή. Αυτοί οι παίκτες μπορούν να λάβουν μέρος στους εν λόγω επεξεργαστές που είναι δωρεάν μόνο για ψυχαγωγικούς σκοπούς. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη πελατών για να μάθετε τη λίστα των εξαιρούμενων χωρών για να δείτε εάν περιλαμβάνεται η πολιτεία σας. "

Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητοί Γιοχάνες,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.