Swift Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει και δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο ποσό που έχει κατατεθεί.

Κατέθεσα 15 $ και συνεχίζω να λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει ότι δεν μπορώ να παίξω με πραγματικά χρήματα και δεν έχω λάβει ακόμη μια εξήγηση για το γιατί, καθώς η δυνατότητα συνομιλίας τους είναι αδύνατο να λάβω μια ευθεία απάντηση και δεν υπήρξαν απαντήσεις στα email μου . Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των 15 $ καθώς το ελάχιστο ποσό για ανάληψη είναι 20 $. Δεν είναι πολλά τα λεφτά αλλά εξακολουθούν να είναι τα λεφτά μου και θα τα ήθελα πίσω.

Αγαπητέ gjohn2929,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να παίξετε οποιοδήποτε παιχνίδι; Επίσης, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων/ταμείου από τον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ενεργοποιήσατε κάποιο μπόνους πάνω από την κατάθεσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή gjohn2929,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.