Ο παίκτης από το Κάνσας είχε χρησιμοποιήσει μια δωρεάν μάρκα ως νέο μέλος για να κερδίσει πάνω από 16.456 $ σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο είχε αρνηθεί το αίτημα απόσυρσής του, επικαλούμενο την υπερβολική χρήση δωρεάν μαρκών. Ο παίκτης το είχε αμφισβητήσει, επισημαίνοντας ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, θα έπρεπε να είχε τη δυνατότητα να αποσύρει τουλάχιστον $500 από τα κέρδη του. Ο παίκτης αναγνώρισε αργότερα ότι το μέγιστο εξαργύρωση από μια δωρεάν μάρκα ήταν μόνο $100 και ζήτησε αυτό το ποσό, αλλά ολόκληρο το υπόλοιπό του διαγράφηκε. Το καζίνο υπερασπίστηκε τις ενέργειές του, υποστηρίζοντας ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς και είχε χρησιμοποιήσει πολλές δωρεάν μάρκες χωρίς να κάνει ενδιάμεσα καταθέσεις μετρητών, κάτι που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις. Αφού εξετάσαμε τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχε το καζίνο, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες και απορρίψαμε την καταγγελία του παίκτη.
