Η παίκτρια από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη χρημάτων, επειδή οι συναλλαγές με τις προτιμώμενες μεθόδους πληρωμής της έχουν απορριφθεί. Δυστυχώς, η παίκτρια έχασε τα κέρδη της πριν καταφέρουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Κέρδισε 560 $ μετά την ολοκλήρωση μιας απαίτησης playthrough και την επαλήθευση. Εισαγάγαγα όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία τουλάχιστον 6 φορές και λαμβάνω συνέχεια ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι τα τραπεζικά μου στοιχεία ήταν ελλιπή και έτσι απέρριψαν το αίτημά μου εξαργύρωσης. Εισήγαγε ξανά όλες τις πληροφορίες, μετά μου είπαν ότι δεν μπορούν να στείλουν τραπεζικό έμβασμα στην US Bank ή στην πιστωτική μου ένωση, μετά με ρώτησαν αν είχα λογαριασμό σε άλλη τράπεζα, οπότε άνοιξα λογαριασμό στην Bank of the West γιατί υποτίθεται ότι θα μπορούσαν να στείλουν τη λύτρωση εκεί. Ξανακοίταξα όλες τις τραπεζικές πληροφορίες και μου αρνήθηκαν την εξαργύρωση. Αυτό το ΚΑΖΙΝΟ είναι ένα μεγάλο αστείο!! Δεν θα το συνιστούσα ποτέ σε κανέναν να παίξει.
Αγαπητέ jerismith1971,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Υπάρχει κάποια εναλλακτική μέθοδος απόσυρσης που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτή θα ήταν η πρώτη μου φορά που δοκίμαζα πολλές μεθόδους, απλώς προχώρησα και τα ανέτρεψα όλα και δεν θα ξαναπαίξω ποτέ
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, jerismith1971. Καταλαβαίνω καλά ότι έχασες τα κέρδη που ήθελες να αποσύρεις;
Αυτό είναι σωστό. Μην προτείνετε αυτό το καζίνο σε κανέναν, είναι τρομερό και απάτη.
Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ αν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη.
Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο αυτή τη φορά και αναγκάζομαι να απορρίψω αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
