Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
αποσύρω τα κέρδη μου και λέει 0 playthrough και οι αναλήψεις μου ακυρώθηκαν εξαπατώντας με να παίξω τους πόντους μου
έτσι ακυρώθηκε για μένα επειδή είπε ότι δεν τελείωσα το playthrough, αλλά τα κέρδη προήλθαν από το τουρνουά. δηλώνει ότι δεν χρειαζόμουν όριο playthrough και με άφησε να αποσυρθώ
όχι δεν έχω γιατί είπαν ότι δεν έκανα το playthrough μου που δεν ήταν απαραίτητο και μετά είπαν ότι είχα περάσει το playthrough που χρειαζόταν. τώρα μου είπαν ότι έχω 0 βαθμούς γιατί τα έπαιξα όλα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, BlvckS. Καταλαβαίνω καλά ότι χάσατε όλα τα χρήματα που είχατε σκοπό να κάνετε ανάληψη;
Έβαλα 600 ως απόσυρση, οπότε μου έμειναν 100 για να παίξω, καθώς έπαιζα το 100 u down και η βαθμολογία μου ανέβηκε από το πουθενά. Δεν έλαβα ποτέ ειδοποίηση για την απόρριψη της απόσυρσής μου έως ότου την έλεγξα ο ίδιος.
Εντάξει, επιτρέψτε μου να επαναδιατυπώσω την ερώτησή μου. Πόσα χρήματα σας έχουν απομείνει στον λογαριασμό σας στο καζίνο, παρακαλώ;
Δεν έχω τίποτα εκεί λόγω του γεγονότος ότι η ανάληψη ακυρώθηκε χωρίς να με ειδοποιήσει. Πέρασα από όλη την επαλήθευση kyc και τα πάντα. Δεν υπήρχε εύλογος λόγος για τον οποίο η απόσυρση ακυρώθηκε
Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
