Sunrise Slots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή του.

Είχα ήδη επαληθευμένο λογαριασμό μέσω της ταυτότητάς μου και της κατάθεσης επαλήθευσης. Ενώ περιμένουν την εκκρεμή κατάθεσή μου, μου στέλνουν email και μου λένε ότι χρειάζονται την κίνηση λογαριασμού κοινής ωφέλειας για να επεξεργαστούν την ανάληψη μου. Μόλις εγκριθεί, αντί να διεκπεραιώσουν την ανάληψη μου, παίρνουν 89 $ από τα 100 ανάληψης και δεν μου έστειλαν πίσω την κατάθεση επαλήθευσης, αλλά στη συνέχεια πίστωσαν στον λογαριασμό μου τα 89 $ που μόλις πήραν από αυτούς, κάνοντας το υπόλοιπο ανάληψης στα 100 $, αλλά τον τίτλο του μπόνους προσφοράς, αλλά είναι ένα υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης, οπότε ξεκίνησα μια νέα ανάληψη. Είμαι πολύ μπερδεμένος σχετικά με το γιατί η αρχική μου ανάληψη δεν στάλθηκε απλώς σε εμένα αντί να ληφθεί και να επιστραφεί, έχω στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών και των email από αυτές.

Αγαπητέ κύριε Γουίνσετς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε έφτασε η κατάθεση επαλήθευσης στον λογαριασμό σας; Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα καταθέσατε;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους για 20 δωρεάν περιστροφές με ελάχιστη ανάληψη 100$. Πλήρωσα τις προϋποθέσεις και στη συνέχεια έκανα την κατάθεση επαλήθευσης των 11 $, σύμφωνα με τις οδηγίες του ιστότοπου, ήταν μια κατάθεση επαλήθευσης coindraw. Οι εμπειρίες μου όποτε χρησιμοποιείτε το coindraw είναι απάτη. Συνήθως όλοι οι ιστότοποι έχουν επιλογές ανάληψης coindraw και Bitcoin, αλλά για κάποιο λόγο αυτή τη φορά η επιλογή Bitcoin δεν ήταν επιλογή. Όλοι αυτοί οι ιστότοποι χρησιμοποιούν το coindraw ως μέσο για να πουν ότι είναι εντελώς αυτόματο, κάτι που δεν είναι καθόλου αληθές γιατί το coindraw ακυρώνει αυτόματα την απόσυρσή μου και, στη συνέχεια, ο διευθυντής θα αποσύρει 89 $ και στη συνέχεια το στέλνει αμέσως πίσω στο υπόλοιπο ως πίστωση κατάθεσης προσφοράς 89 $ φέρνοντας το αναληφθέν υπόλοιπό μου πίσω σε $100 αυτό είναι πολύ σκιερό πώς αυτό είναι ακόμη και νόμιμο

Εδώ είναι ένα email που μόλις μου εστάλη από το τμήμα πληρωμών. Αυτοί οι άνθρωποι είναι ηλίθιοι και δεν αναγνωρίζουν καν ποια είναι η κατάλληλη ευθύνη του τμήματος πληρωμών

Μόλις μου πήραν τα λεφτά μου και συμπεριέλαβα ένα στιγμιότυπο οθόνης του επιπέδου κλοπής και της σκοτεινής δουλειάς στις οποίες εμπλέκονται αυτοί οι άνθρωποι

Έχετε άλλα αρχεία της επικοινωνίας ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Εδώ έκανα για πρώτη φορά το αίτημα ανάληψης και παρόλο που ο λογαριασμός μου ήταν ήδη επαληθευμένη ταυτότητα και όλος ο Nathan μου έστειλε email και μου είπε ότι χρειάζονται έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας για την επεξεργασία της απόσυρσής μου που είναι εντελώς αυτόματη και είναι προφανές ότι χειρίζεται χειροκίνητα

Ευχαριστώ πολύ, MrWinsetts, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας κύριε Γουίνσετς ,

Λυπάμαι που ακούω την εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Sunrise Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητό Sunrise Slots Casino ,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια εξήγηση της κατάστασης του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες από την άποψή σας;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και δυστυχώς σε αυτήν την περίπτωση δεν μπορώ να κάνω πολλά για να βοηθήσω. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και τα ίδια τα δωρεάν μπόνους ισχύει μόνο ένα δωρεάν μπόνους μεταξύ των καταθέσεων μετρητών και επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά νοικοκυριό παίκτη. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε δύο λογαριασμούς και η νίκη είναι το αποτέλεσμα του 16ου συνεχόμενου δωρεάν μπόνους μόνο σε αυτόν τον λογαριασμό (μεταξύ των δύο λογαριασμών είναι ο αριθμός 41!) χωρίς καταθέσεις μετρητών μέχρι την κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού μετά τη νίκη. Η κατάθεση επιβεβαίωσης λογαριασμού επιστράφηκε μέσω Bitcoin λίγο μετά την απόρριψη του αιτήματος ανάληψης.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Κουλοχέρηδες Nick and Sunrise

Αγαπητέ κύριε Γουίνσετς,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και των όρων και προϋποθέσεων μπόνους - πολλαπλοί λογαριασμοί και χρήση δεκάδων μπόνους χωρίς κατάθεση και στους δύο λογαριασμούς, χωρίς καμία ενδιάμεση κατάθεση.

Το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών από την οποία ελέγχεται το καζίνο.

Σας ευχαριστούμε πολύ, Sunrise Slots Casino, για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας