Sunrise Slots Casino - Η απόσυρση της παίκτριας απορρίπτεται και τα κέρδη της κατάσχονται.

Για άλλη μια φορά λοιπόν, lol, είχα λάβει ένα μήνυμα στον λογαριασμό μου ότι πήρα δωρεάν περιστροφές στη γιορτή των διαμαντιών. Έπαιξα, πέρασα το παιχνίδι μου και το μέγιστο cash out ήταν $100. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη $90. Μου έστειλαν ένα email λέγοντας ότι η απόσυρσή μου αρνήθηκε π.χ. για πάρα πολλά μπόνους στη σειρά, αλλά αν δεν μπορούσα να κερδίσω από τις δωρεάν περιστροφές και να αποσύρω τα κέρδη μου γιατί θα μου έστελναν μηνύματα στον ιστότοπό τους ότι είχα δωρεάν περιστροφές; Συνήθως δεν μπορώ να εξαργυρώσω ούτε τα 16 δωρεάν περιστροφές τους, αλλά δεν έχω καταθέσει π.Χ., χρειάζονται τόσο πολύ χρόνο για να κάνουν κάτι που είναι σχεδόν άσκοπο, αλλά αυτές οι περιστροφές έπρεπε να χρησιμοποιήσω, εντάχθηκα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού και τους αρνήθηκαν και πήραν τα κέρδη από τον λογαριασμό μου και με άφησε στο 0….Έχω πάνω από 700 πόντους comp που δεν μπορώ καν να εξαργυρώσω και αυτοί είναι από πάνω από 7000 $ που έχω παίξει μέσω του ιστότοπού τους 🤬 Προσθέτω τεκμηρίωση και έκανα την προσοχή ένα από τα email μου ζητώ συγγνώμη.

Αγαπητέ standfirm911,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Sunrise Slots Casino και βρήκα αυτό:

Μπόνους χωρίς κατάθεση

5. Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση με πραγματικά χρήματα στο ενδιάμεσο για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση.

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας ισχύει ανεξάρτητα από το αν κερδίσατε ή χάσατε από τις προηγούμενες δωρεάν περιστροφές που παρέχονται από το καζίνο. Η απαίτηση για κατάθεση μεταξύ δωρεάν μπόνους ισχύει σε όλες τις περιπτώσεις. Ενώ οι προσφορές μπόνους ενδέχεται να αποστέλλονται αυτόματα, παραμένει ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι πληροί τις προϋποθέσεις για το μπόνους και να γνωρίζει τους ισχύοντες κανόνες.

Δυστυχώς, εάν γνωρίζετε ότι εξαργυρώθηκαν πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνετε κατάθεση στο ενδιάμεσο, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε στην ανάκτηση των κερδών που χάθηκαν.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που μπορεί να έχω χάσει. Εάν όχι, θα προχωρήσουμε στο κλείσιμο αυτής της καταγγελίας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή standfirm911,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.